李斌：苏宁易购推行差异化营销不造成互博困扰

2011年11月18日 12:29
来源：凤凰网财经

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凤凰网财经讯 第七届“最佳商业模式中国峰会”于2011年11月18日在北京举办，峰会

由商界传媒主办、凤凰网财经频道进行全程图文报道。苏宁易购总经理在“巅峰对话：新的引擎如何拉动集团战车”讨论会上表示，苏宁易购将会推行个性化营销，满足消费者整体需求，不会造成互博问题。

以下为李斌对话实录：

李斌：对苏宁易购来讲，苏宁易购是苏宁电器未来电子平台上的综合类网站，随着苏宁易购成立只有两年的时间，但实际上苏宁在99年二次创业的时候就曾经遇到过是做实体还是做电子商务的问题，那么只是在起初的阶段大家认为中国的电子商务市场还不成熟，所以我们一直等于把电子商务这个基因保留了十年，99年才正式介入这个市场，电子商务是两部分，一部分是电子，一部分是商务，核心的本质还是零售，正是由于苏宁经过二十多年的发展，我们具备了做零售业的本质，并且我们夯实了做零售业的信息流，物流各方面的基础，我们只要在前端，在电子在互联网对线上消费者的需求和研究上面加强研究，我们想苏宁在电子商务的市场一定能够获得成功，同时我们也看到，中国的电子商务市场发展的这种速度和潜力也是非常大的，那么未来我们认为中国的电子商务市场一定要虚实结合，偏虚或偏实都很难做到最后，那么只有虚实结合的模式，才是未来真正的电子商务可以持续长期稳定发展的模式。

主持人：我看到的数字是苏宁易购在今年前八个月已经做到28亿销售额。

李斌：一到三季度做了40.1亿。

主持人：你们有没有看到我刚才在演讲里左右互搏的问题。

李斌：这是媒体经常问我们的问题，苏宁在2011发布我们新十年战略的时候，我们线上3000亿，线下3500亿这个战略我们已经想明白了，苏宁作为零售企业来讲我们必须满足不同渠道的消费者的需求，这两种渠道是不同的。由于目前中国电子商务市场的发展，包括B2C企业的发展，可能更多的企业偏向于电子，而对于商务的研究，我们认为还是比较偏弱的，所以大家看到的目前的中国电子商务市场，把价格的诉求放得太高，这样后续带来各方面的问题。价格的诉求永远是电子商务最重要的一部分，但是他会降低，那么更多的会要有一种差异化的服务，差异化的需求，个性化的营销，更多满足消费者的整体的消费需求，所以我们认为没有互搏的问题。