平安集团副总：平安错位战互联网金融 一年500万客户迁徙

南都独家专访平安集团副总经理兼首席保险业务执行官李源祥：一年500万客户迁徙 平安错位战互联网金融

在互联网金融愈演愈热的当下，一直在保险互联网上尝鲜的中国平安保险集团，将如何应对？上周五，中国平安集团副总经理兼首席保险业务执行官李源祥(见右，资料图片)，在香港接受南都记者独家专访时给出了答案。

李源祥对南都记者披露，在互联网金融创新的影响下，个险、银保产品受到冲击，但平安集团将采取错位经营的方式应对。而去年，平安集团超过500万客户是跨产品系列的迁徙。而被平安集团董事长马明哲提及为互联网金融两大支柱之一的健康产品，李源祥称将着力进行“健康保险+健康服务”的产品研发及医疗网络服务平台的搭建，构建新型健康产业链。

互联网金融冲击个险、银保

南都：平安集团此前一直在谈互联网金融。互联网金融与传统业务融合情况如何？

李源祥：我们对“银行，保险和投资”等传统业务要求，是每年跑赢市场。2013年寿险业务新业务价值增长14%，是行业领先的；财产险业务增长了17%，综合成本率97.3%，是比较好的水平；银行的收入增长36%，对集团贡献增长接近14%；信托业务对净利润增长33%。这几个业务指标，是超市场的水平。

平安的综合金融，这是非常重要的战略，主要是推动金融超市和客户迁徙。金融超市其实就是交叉销售，交叉销售业务对新业务贡献非常重要。去年员工福利保障计划这项业务，40%来自交叉销售；信用卡新发卡的40%来自交叉销售；信托业务33%来自交叉销售；财产险17%来自交叉销售。去年，超过500万客户是跨产品系列的迁徙，即500万人从财险到寿险、或者保险到信用卡等这样的客户迁徙。

平安互联网金融的步伐也是很快的。平安也尝试了不同的互联网模式，包括万里通、交易所、支付，以万里通为例，目前注册客户量有5000万以上，比较活跃的月客户有500万。这是值得惊喜的尝试，这是个开始。

南都：余额宝、银行各类余额产品的投资收益高企，会否对保险投资型产品造成压力？您如何看待2014年保险业互联网的发展趋势和政策监管。

李源祥：保险是中长期储蓄产品，兼具保险保障、储蓄养老、资产传承、资金安全等理财功能，不能单纯和余额宝、银行各类理财产品比较收益。

互联网金融产品和银行的相关产品对个险渠道期缴产品头两年有一定程度的影响。但近两年平安强调保险的保障及长期储蓄功能，情况已有很大不同，2014年开门红中，寿险个险产品销售情况理想。

相关产品对银保渠道寿险产品的影响相对较大，导致银保产品短期化的趋势比较明显。未来，平安银保业务需要结合客户的不同需求积极发挥保险产品的功能定位，满足客户长期理财和保险保障的需求，实现错位经营。

产险综合成本率高未影响股东回报

南都：财产险的综合成本率最近几年由93%升至95%，去年更是达到97.3%，未来有无提高综合利润率的计划？

李源祥：平安产险业务的盈利性是非常高的。2013年的综合成本率97.3%，我个人认为，这是一个比较适当的综合成本率，比较合理。在这个综合成本率背景下，2013年财产险R O E(股东权益收益率)达到20%，过去三年财产险R O E是超过20%的。任何一个行业可以做到20%的，都是非常好的行业，是非常健康的。

平安财产险是比较自律的，在竞争更加激烈的环境下，平安将通过成本管理、风险筛选，借助移动互联网的技术，还是可以维持一个合理的承保盈利水平，给股东比较好的回报。

南都：平安分红险、万能险的占比由2011年的83.9%下降至2013年的81.9%，长期健康险占比提高，未来发展长期健康险是趋势？

李源祥：销售保障型产品有两个方面。第一，会是更多的长期疾病的附加险，以及长期的一些意外附加险，这些是内涵价值率相对较高的产品。第二，在保单本身，平安也会推动销售更多的长期的终身型的保险产品，也会推动业务员在给客户设计保险计划时提高死亡保障。目前每年新客户的投保平均保额在不断提升。

养老险机遇在大病医保

南都：平安董事长马明哲谈及健康亦是互联网金融的支柱之一，目前健康保险与互联网的融合情况以及未来战略如何？

李源祥：平安健康险将着力进行“健康保险+健康服务”的产品研发及医疗网络服务平台的搭建，整合电子化的健康管理解决方案，构建新型健康产业链。

平安健康险的“医健通”作为平安“医食住行玩”五大门户战略之一，随着用户的聚集，医健通还可能会引入如药品、保健品、健康体检等，为用户提供更丰富的健康体验。壹钱包仍处于内测阶段，未来会根据客户需求和公司战略的需要，融合健康管理的相关功能。

南都：养老保险今年的发展机遇？平安在“桐乡平安养生养老综合服务社区”的进展，以及对未来养老社区和养老产品的布局？

李源祥：在年金业务方面，随着事业单位分制改革工作的推进，职业年金、公务员年金可能加快推进。养老保险是近两年最重大的发展机遇，业务机遇主要是在大病医保。

桐乡平安养生养老综合服务社区于2012年9月正式奠基，产品形态包括养老公寓及社区各项配套。目前正在施工建设阶段，预计2015年底完成。综合经济及人口等因素的考量，就养老社区和养老产品的布局，未来相对看好中国各大城市群周边，及具有稀缺资源的旅游目的地区域如云南、海南及东南亚部分城市。