尼康被曝“黑斑门” 公司致歉并承诺可换新机

南都讯 尼康D600数码相机在“3·15晚会”被曝“黑斑门”，昨日，尼康中国在官网道歉，并提出解决方案：可免费检查清洁、更换快门或相关零件，超过保修期仍提供免费检修服务；如还不能解决，将依据中国三包法为用户更换新机。

尼康中国发布的公告称，尼康映像仪器销售(中国)有限公司为部分尼康D600存在的问题给消费者带来的不便表示真诚的道歉，同时非常感谢政府、媒体和消费者给予尼康的关注与监督。现就有关报道的内容，特向广大消费者做出以下声明：针对D 600上出现的这种现象，尼康从2013年2月开始，面对全球D 600用户，包括中国、美国及其他国家和地区，均切实地坚持执行内容统一的对应措施：

1.首先请用户按照用户手册“低通滤镜使用注意事项”中的记载步骤，对相机图像传感器进行清洁，或用气吹手动清洁。

2.清洁之后如仍无法清除尘埃颗粒时，请用户与最近的尼康售后服务中心或尼康特约维修站联系，免费对相机进行检查并采取适当的处理措施。同时由尼康承担运费，并免费提供检查、清洁，以及更换快门或相关零件等服务。

3.为了让用户今后能够更加安心地使用，在超过保修期的情况下尼康也会提供免费的检修服务。

通过以上措施，如果由于相机个体差异，仍不能完全消除这一现象，尼康会执行全球统一的服务标准，依据中国三包法律规定为用户更换新产品。同时，对于市场现存的D 600，尼康已从3月16日中午起对全国范围内的D 600进行下架处理。尼康郑重承诺，会一如既往地遵守中国消费者的权益保护法及产品三包方面的有关规定，坚持在全球范围内对D 600执行内容统一的对应措施。 央视

尼康：

D600数码相机被“3·15晚会”曝光“黑斑门”，用户质疑存在产品缺陷，但尼康却拒绝退换，并把责任推给雾霾