韩颖：内地运营商连用户基本需求都不满足 别说资费了

凤凰财经讯4月8日-11日，博鳌亚洲论坛在中国海南省博鳌召开。在“4G：布局真正的移动互联时代”分论坛上，VIVA无线新媒体创始人兼CEO韩颖表示，从根本讲，中国内地移动资费贵是因为竞争不充分，得到的是一个比较差的服务，但是付出了比较高的资费，另外竞争不充分就会让运营商提供服务的公司变得非常懒，不去研究你的需求。

以下是文字实录：

记者：我的问题是中国移动资费和4G的关系，前不久中国内地和香港地区移动资费存在巨大差别，在中国民众当中引起巨大议论，这种资费巨大差别会不会影响中国4G普及和发展，像澳大利亚很多国家网内通话是免费的，短信都已经实现了免费。中国移动资费和很多国家存在很明显的反差，这个原因是不是和3家移动运营商垄断有关？

韩颖：去年我们讲了一个心跳理论，微信不断联网，对通用资源有一个占用。今年我想这不是最根本原因，最根本原因还是整个需求和服务之间差距是根本原因。如果再往根本上讲，还是开放和竞争之间的差异。我们这个竞争还不足够充分，如果不足够充分的话，就会导致什么问题呢？你会认为你得到的是一个比较差的服务，但是你付出了比较高的资费，你总会这样认为。

另外竞争不充分就会让运营商提供服务的公司变得非常懒，不去研究你的需求。比如说某一个运营商一个资费286套餐，一个月固定交给他286元，他给我规定了我要打多少个电话，打多少长途，还有什么视频电话，我从来没有用过。一个月要有40元的视频通话费，还有多少上网费、短信费，我现在每个月就要付这么多钱。我那天提了一个意见，我就是每个月付286元，我想打电话就打电话，想上网就上网，我用完286元就完了，我想继续用再继续交，为什么不能有这样的产品呢？

各位谁已经享受到非常好的产品？我们有时候研究一个服务的问题，他没有产品的概念。如果在今天互联网的时候，运营商的问题是什么呢？看到无线互联网发展的如火如荼，自己担惊受怕，就像whatapp可以打电话，如果让他们变成电信公司，很可能明天就变成一个通信公司，连号码都有了。我们现在电信运营体制真的要改一改，如果连产品满足用户最基本的条件都没有的时候，别说资费了，我们就是盼望这样的服务都是很远的。这样一个不能满足和我们蓬勃发展的无线互联网乃至于技术演进这样一个大的市场和需求来看，这是多大的差距。