从万米高空打包外带

21世纪经济报道 北欧航空（即斯堪的纳维亚航空公司SAS，代码SK），由丹麦、瑞典和挪威三个北欧国家共同创立。作为星空联盟的创始成员之一，北欧航空在中国提供从北京和上海飞往丹麦哥本哈根的直达航班。提到北欧，除了公认的纯自然风景和简洁的设计风格外，日耳曼民族追求效率的特点同样让人难忘。简约与高效，自然也是搭乘北欧航空的飞行体验中留下的最深刻感受。

作为北欧航空的枢纽机场，哥本哈根机场的离港商务舱旅客，从一开始就可以体会到在这里高效意味着什么了。与经济舱旅客通过机器自助办理登机手续不同，商务舱旅客可以在很短时间内通过专属柜台得到面对面服务。绝大多数机场为所有航空公司的两舱旅客设有专用安检通道，但在哥本哈根机场，安检专用通道（Fast Track）与一般通道完全独立分开，且仅供北欧航空商务舱或北欧航空金卡旅客使用，这样的安排不仅仅增加的是旅客的专属感，更是进一步提高了商务舱旅客的安检效率。我数次从哥本哈根机场乘机，从进入候机楼大门开始办票，再到通过安检之后进休息室，整个过程从没有超过10分钟。

北欧航空的高效同样体现在航班的餐食服务安排上。商务旅客在飞机上无论是希望花更多时间工作还是休息，都可以选择北欧航空的快速上餐服务，即旅客只需将希望选择的主菜和酒水在起飞时告知空乘，平飞后由空乘尽快上餐，以最短时间解决餐食问题。要知道，一顿商务舱餐食服务可能会至少耗时一到两个小时不等。因此，快速上餐服务可以满足那些希望留出更多时间给自己支配的商务旅客。航班降落前，北欧航空还会为那些由于工作或休息而没来得及享用第二顿餐食服务的旅客提供独具北欧航空特色的“打包服务”。只要商务舱旅客提出需要此项服务，下飞机时，空乘即可为旅客奉上一些简单零食带走。而且，还有茶和咖啡可以选择，同样可以像咖啡店一样装杯外带。北欧航空这些独具特色的餐饮服务安排，都甚是符合商务旅客“always on the go”的风格特点。

就算是旅客已经步出客舱，北欧航空的高效服务也没有结束。如果你是刚从北京或上海抵达哥本哈根机场，不论这里是你在欧洲的目的地或仅仅是中转停留，哥本哈根机场的高效出关和转机安排都颇让人印象深。有别于巴黎、法兰克福这样的大型机场，哥本哈根机场的小巧使得出关和转机对任何旅客都易如反掌。在这里转机申根国家不需二次安检，最长的转机时间也仅需45分钟。我自己更是有从下机到过关只花5分钟的神奇经历。毫无疑问，这种效率极大地降低了商务人士的时间成本。