马成功：平台模式能让智慧快速转移到云端

京东大学执行校长马成功

凤凰财经讯2014年9月24日，天翼图书第35届管理论坛在北京希尔顿酒店成功举办，国内首位聚焦平台战略研究的知名学者陈威如发表了关于“平台战略是颠覆者们的生存之道”的演讲，与现场400余位参会嘉宾分享洞见。

圆桌讨论环节，京东大学执行校长马成功表示，平台化的模式我觉得它是一种快速的让智慧从人脑到电脑到云端的这么一种模式，如果这条路打通的话，我相信组织能力也会提高。

以下为文字实录

马成功：京东大学目前主要是对内服务，其实我们在内部培训当中已经开始走平台化了，其实也是迫不得已，如果大家产品做得好，利润足够高，也不愿意辛辛苦苦的让很多人来分这一杯羹。我遇到的最大的挑战就是4年前京东才四千名员工，到今天已经6万多名员工，这么多人的增长，大家业务又很忙，忙到没有时间参加培训，公司在内部管理上成本管控非常严格，以至于我们更多的钱都给到了消费者和供应商。在这种体系之下我们没钱又没时间，并且这么多人不懂电商，我们怎么快速培养人。我们发现以前用上课的形式就不行了，让一些老师一个班一个班这么走，根本没办法解决，只能用平台化的思想。比如我们内部发明了一个借鉴的方法，请京东上专业比较擅长的人，把可能是快递员，就给他18分钟讲他的故事。我们内部有一个视频平台去播放，现在总部已经在做，各区域在做，甚至有的区域已经把这种方式送到站里和仓库里，让这些员工能够去展现自己的才华，同时又把他的故事在公司内部传播。我们把授课的权利给到所有的员工，大家一起支持共创，共创的过程中去实现自己的价值。包括我们在内部也搭建一个京东年级的平台，除了报名参加课程，还需要他把自己的最佳实践拍成小的案例上传到公司网站上去，只要有人点赞就可以拿到京东的年级分，让大家把最鲜活的知识能够学习到，传播出来。平台化的模式我觉得它是一种快速的让智慧从人脑到电脑到云端的这么一种模式，如果这条路打通的话，我相信组织能力也会提高。人再走的时候，公司的资产还留在这里，我觉得可能这种模式更像一种平台的模式。