中国农业银行

农行东莞分行：加大电子商务推介力度　　

4月27日，农行东莞分行在该行私人银行财富管理中心——农行东莞东城御园支行举办“农行电子商务推介会暨北大EMBA领袖传统智慧”讲座。该行行领导、北京大学EMBA东莞分校校长何静女士出席活动，50多家企事业单位参与活动。

农行东莞分行表示，电子商务对在莞企业现有运营模式提出了新的革新与挑战，而农行电子商务产品——电商交易市场是根据本地企业特点设计的，专为企业充当买卖双方信用中介和支付中介的新兴企业类电商产品，可大幅提升企业的运营效率。希望借此活动，加深企业对产品的认知和认可，深化银企互惠共赢。

活动中，该行还邀请到了北大EMBA教授、中国领导艺术研究院院长、世界杰出华人讲师赵菊春先生为在场嘉宾细谈《传统智慧与御人之道》，在场嘉宾兴趣浓厚，现场气氛活跃。

农行东莞分行：强化对公优质客户重点产品推介　　

为深化银企合作，推进重点结算产品在优质企业中的应用，5月8日下午，农行东莞分行在东莞东城御园支行举办对公优质客户重点结算产品推介会。推介会邀请省行公司业务部高级客户经理对部分重点结算产品进行介绍。共有30多家优质客户受邀参加。

农行东莞分行表示，伴随着经济高速发展，企业现金管理业务已然成为企业财务管理的中坚力量，是实现企业效益最大化和资源最优化的财务管理工具。农行东莞分行将不断提升科技水平及服务水平，为客户打造最前沿，最有效的现代金融管理服务。

推介会上，该行重点对农行“多级账簿”、“批量汇兑易”进行了介绍，对产品功能、适用范围及办理流程向现场嘉宾进行了详解。现场嘉宾对产品兴趣浓厚，提问热烈。

农行东莞分行：出实招为企业结算提速　　

近日，农行东莞分行推出“批量汇兑易”业务，进一步简化企业支付结算手续，助力企业批量汇兑提速。

据悉，“批量汇兑易”产品是该行帮助客户通过农行现金管理系统银企通平台办理大批量汇兑业务的一款系统工具产品，能将客户按照本单位格式要求编辑的批量付款信息文件转换为农行系统标准格式文件，并进行支付结算信息要素转换，从而使客户轻松办理批量汇兑业务。

据了解，农行现金管理系统可以根据客户提供的收款方账号、户名、开户行名、开户行所在省市等基本信息，转换为该系统处理需要的代码信息。系统还可以将客户版的支付信息文件转换为符合农行系统要求的标准格式的文件，保证顺利上传银企通平台进行处理。

据介绍，该产品可有效减轻客户工作压力和银行网点柜台压力。企业客户可通过使用“批量汇兑易”产品办理大批量支付结算业务，最大限度方便了客户办理批量支付结算业务，提高客户工作效率，帮助客户减轻工作压力。同时，大批量汇兑业务电子化处理，也有利于减轻柜台压力。“批量汇兑易”适用于上游贸易伙伴众多、经常需大批量汇款的对公客户。

农行东莞分行：举办“走进孩子内心世界”亲子教育讲座　　

为给广大农行市民和客户带来福利，加强亲子教育，近日，农行东莞分行信用卡中心邀请亲子教育专家开展“走进孩子内心世界”亲子教育讲座，近200名员工和客户参加了讲座。

此次活动在农行私人银行财富中心——东莞东城御园支行举办，由陕西卫视全国首档原创大型教育类真人秀节目《超级老师》特约超级老师之一 ——郝东老师主讲，郝东老师从教父母怎样和家长聊天的基本功入手，再到家长遇到孩子成长过程中的各种疑难问题如何对症下药，带领家长走进孩子的内心世界，让家长们学会分析孩子言语及行为背后的意思，感受孩子的情绪，与孩子有效沟通，加强对孩子的培养。在场嘉宾都被郝东老师的精彩授课深深吸引，个个拍手称赞，纷纷表示深受启发。

农行东莞分行：启动“网点健诊”为服务把脉　　

近日，农行东莞分行在全省农行系统率先启动“网点健诊”导入活动。活动由该行个人金融部带队，外聘省行入围培训公司“深圳市智合教育投资有限公司”，对暂时落后网点实施为期一周的现场授课和培训。拟借助第三方公司丰富专业经验，为网点服务把脉，对症下药帮助网点提升服务水平。

据悉，本次“网点健诊”导入活动第一站选在东莞石排支行营业部。为了不影响营业网点员工的正常工作，活动采取“营业时段现场指导、营业终了授课训练”的形式开展。活动共分为快乐晨会、柜员服务七步曲、破冰技巧、异议处理、看板管理等多个模块。通过一系列课程和训练，该网点员工服务的主动性和积极性有了显著提高，团队协作能力有效增强，员工精神风貌明显改善。

同时，农行东莞分行还选取9家重点支行派出内训师全程跟进学习，借此培养一支网点服务内训师队伍，增强该行“自我造血”功能。

农行东莞分行：为小微企业代发工资排忧解难　　

近日，农行东莞分行在全国农行系统内首家试点个人网银批量转账功能，成功为首批小微企业客户办理个人网银批量转账，解决了小微企业客户代发工资流程繁琐的困扰。

东莞当地专业市场众多，小微企业资金流转较快，资金批量转账需求量较大。对于企业反映的需求，农行东莞分行党委高度重视，一方面组织重点区域支行走访专业市场进行调研，收集客户需求；另一方面组积极就该功能的开发向上级行进行申请和沟通，并随时跟进个人网银批量转账功能在省行和总行的开发进度。经过近一年的时间，该行于3月末成功办理首笔批量转账业务。

据悉，个人网银批量转账功能，解决了以往客户在使用个人网银进行批量转账操作时，需单笔收工录入的麻烦。该功能下，客户可一次性上传转账清单，由后台进行数据分析和提取，并根据清单上的户名、账号、金额等信息，批量完成转账交易的操作。该功能可最多同时支持1000笔批量转账业务，是目前同业同类服务中，批量笔数最多、处理速度最快的功能。为以1000笔转账操作为例，在该批量转账功能未上线的情况下，客户完成单笔信息录入和转账操作时间为2分钟左右，全部完成需要2-3个工作日；而使用批量转账功能，只需10分钟时间即可完成全部操作。在替客户省时间的同时，也有效减轻柜台业务压力。该功能适用于批量代发工资、批量支付货款类的小微企业客户。

截止4月底，该功能已在东莞虎门支行等4家支行的9家小微企业客户正式使用，交易笔数5800多笔，交易金额1200多万，运行效果理想，收到客户好评。

农行东莞分行：用爱心搭建起公益桥梁　　

近日，农行东莞分行及下属农行虎门支行志愿者与麦田计划远赴云浮罗定山区开展助学回访，志愿者一行共走访了8所山区小学，特比走访了由该行虎门支行团支部捐建的两间“麦田少年社”，同时看望了学生们，并为山区孩子们送去图书、文具、食品等。

2013年底，农行东莞虎门支行员工通过参与“爱行·松山湖”助学活动，为公益机构麦田计划募集了5万余元款项。2014年4月中旬，该支行团支部代表赴罗定市边远山区小学进行实地考察，选定了条件较艰苦的新民小学、四东小学作为捐助建设“麦田少年社”对象。2014年5月底，两间“麦田少年社”落成，解决了学生们无课外读物的问题，并购置了桌椅、玩具和多媒体设备等，大大改善了孩子们的学习条件。

本次回访过程中，东莞农行一行先后到新民小学、四东小学查看了建成近一年的“麦田少年社”，向学校老师了解少年社的图书、玩具、多媒体设备等使用情况，同时也参观了学校的教室、办公室、操场、饭堂等，了解到一年来在当地教育部门的努力下，学校的基础设施有所改善。在两所学校，东莞农行一行分别带领在校的小学生进行了跳绳、踢毽子、兵兵球等趣味游戏。20日中午，农行一行与四东小学的师生在学校饭堂同煮同吃，在温馨愉快的氛围中与学校师生建立起真挚的友谊。此外，在当地教育部门负责人与“麦田计划”志愿者的带领下，东莞分行团委、虎门支行团支部一行还分组走访了罗定8所山区小学，参观当地学校的校舍，与学校老师交流日常教学情况，进一步掌握了当地学校的基本情况。据悉，今年农行东莞分行将继续爱心步伐，第三所山区小学的捐助事宜目前正在筹备当中。