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万达集团董事长王健林:外企一定要尊重当地消费者

2013年06月07日 01:37
来源:第一财经日报 作者:王佑

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万达集团董事长王健林:

外企一定要尊重当地消费者

昨日上午9点,步入《财富》全球论坛活动之一——“全球商业转移”的王健林,在人群中并不显眼:他身穿浅蓝色衬衣及黑西服、打着条纹领带,走路速度很快。而坐到主席台上后,这位万达集团董事长的到来,还是引起了观众的兴趣,有观众在下面小声说:“他来了,对话应该很精彩。”

在国内企业走出去、海外企业落子中国的大背景下,企业该怎样在不同地区取得更大成功,到底有什么法则?东北人王健林快人快语:不要像《钢铁侠》那样安排两个中国演员“打酱油”;不要像日本企业那样执行双重标准。

在播放完一段电影《钢铁侠》的片花后,王健林问主持人:“播放这个是不是你的主意?”央视《对话》栏目的陈伟鸿有些意外,愣了一下答道:“是的。”“播得好,选得好!”

这个片花中,出现了两位中国演员范冰冰和王学圻。《钢铁侠》电影中几乎很少有他们的镜头,只是结尾处有一段两人在医院救治“钢铁侠”的对手戏,而这尤其为人诟病——完全脱离了《钢铁侠》的剧情。尽管电影制片方曾用“放入两个演员已属不易”来回应外界质疑,但显然得不到已对娱乐产业有极大兴趣的王健林肯定。

说到这里,王健林表示,外资企业想投资中国并获得盈利,就要避免出现《钢铁侠》这种主意。取得成功的关键因素在于:不要让中国人只在企业中“打酱油”。

王健林说,据他的观察,凡是在中国取得成功的外资企业,它们往往只安排少数核心高管来华,其他的大量高管都是中国本土人士。而几乎清一色海外高管的那些企业,在华无一成功。

“我们在收购美国AMC院线时,也曾考虑是否要安排中国高管去参与管理。”王健林说,一家企业究竟经营得好不好,你要做分析,“不是看产品,而是看人。AMC里面有很多哈佛、沃顿商学院的人,难道我们万达在这点上比他们更杰出?并不是。AMC曾有20%的基金投资,当初是没有主人的一家公司,此前大家都不努力,所以导致亏损。现在,万达收购了过来,我们只派了一个联络员。而我们对AMC也有新的政策:如果业绩增长10%就做管理层分红,去年AMC盈利6000万美元,今年仍将大幅增长。”

王健林认为,另一个关键点在于,作为外企要尊重当地消费者。

“《钢铁侠》恰恰是犯了不尊重中国市场、不尊重中国消费者的错误。”他说,有些美国公司想赚中国的钱,于是挑两个中国演员进去“打酱油”,更愚蠢的是片子到了北美地区就把这段切掉;如果美国电影公司是这种心态,只想在中国捞钱,又不尊重这个市场、不尊重中国消费者,这些公司在中国是要失败的。

“再比如,一辆汽车,本来就是同一个品牌、同一个车型,用不同的标准来执行是很愚蠢的。”王健林表示,商人追求利益最大化,但也要尊重市场,“据我所知,一些日本车企一直在中国使用双重标准。”

他认为,美国和印度、欧洲要一个标准,不要不同标准,“这种事情我们见得多了:卖汽车的(出了事),消费者在当地可以索赔,中国消费者则不能索赔。这就是不尊重市场的表现。不管什么行业,一定要把当地市场、当地消费者看成所在国市场一样尊重,这才能获得成功。”

而王健林之所以能很快看出《钢铁侠》中不同的细节,与其关注海外影业的发展有关。他正在与它们展开合作,“万达现在看中了梦工厂。现在我们跟梦工厂有合作,基本达成了意向。我为何看中动漫?其实生活中无处不动漫,不仅是电影、图纸设计,买衣服用电子量体裁衣、用3D技术打印衣服等,都涉及动漫产业。另外,我们也在与美国前五大电影企业谈合作。”

[责任编辑:wanggq] 标签:中国 万达 钢铁 消费者 
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