银行乱收费治理成果较理想 少数银行仍存瑕疵

2012年05月03日 14:15
来源：中新网 作者：柴华

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据中国之声《央广新闻》报道，明码标价大限过后，走进银行，我们已经看到更为规范的收费流程，更明确的收费标准。那么各家银行在自查自纠过程中都做了哪些工作，目前看还有哪些环节有待改进呢？

这次银监会督查工作的过程中，记者跟着其中的一组前往广东、深圳进行查访，实际上看各家银行执行七不准、四公开、明码标价以及相关的梳理情况还是不错的，虽然仍然有些银行存在瑕疵，比如之前报道过的明码标价摆放位置偏僻、收费繁多查询不便等等。不过，整体上看，在主管部门的三令五申之下，各家银行对这个工作还是很重视。

据记者了解，银监会对于各银行业金融机构由总行统一制定了服务收费价目，按照政府指导价和市场调节价分门别类，以及明码标价等等工作的开展还是给予了肯定。银监会相关部门具体查访的人员也和我介绍说，从他们调阅银行资料和记录的情况看，银行普遍完善了这方面的工作，记者跟着去查访、抽查的银行没有发现什么大的问题。而银监会系统、各银行总行和分行也都公布了投诉举报热线，及时受理和妥善处理客户投诉。总体的情况可能还要等银监会的最终通报。

据了解，银监会日前在一次电视电话会议上肯定治理成果的同时，也表示仍然存在一些关键性问题与服务实体经济的要求和全社会的期望存在一定差距。