银行收费新规不见下文 监管部门被指为商业银行充当保护伞

名目繁多的银行服务收费 （图片来源：新华网）

新华网北京12月7日电(记者华晔迪、董素玉、罗宇凡)不少市民日前向记者反映，最近去银行办理业务，发现此前广受质疑的小额账户管理费、短信通知费等仍在收取。银行人员称“这些收费监管部门从未取消，我们一直在收取”。

记者调查后发现，此前价格主管部门和银行监管机构称已经起草完成，并公开表示将广泛征求意见的《商业银行服务价格管理办法》，在相隔了数个月后至今不见下文，其何时能出台仍是一个未知数。

银行收费新办法草案至今未露面

记者近期在调查多家商业银行收费服务项目后发现，包括小额账户管理费、转账失败手续费等若干屡遭各界质疑的收费项目依然普遍存在。

今年年中，也正是这些收费项目以及来自商业银行语焉不详的解释引发社会普遍质疑。正当舆论质疑之声愈演愈烈时，监管部门的表态以及相关媒体由此引申的“多项银行收费被叫停”的报道让人们看到了希望。

国家发改委有关负责人7月28日就商业银行收费问题答记者问时表示：“发展改革委已经配合有关部门研究起草了新的《商业银行服务价格管理办法》，发改委正在积极协调有关部门，对草案进行完善，争取尽快出台，以进一步规范商业银行收费行为，维护广大消费者利益……”

8月3日，银监会也发文说，正“与国家发展改革委抓紧修订《商业银行服务价格管理暂行办法》……将在征求各方意见后尽快发布”。

一个已经注销的账户却有着一笔从来没有被注销过的收费，这并不是银行的系统错误或是工作失误，而是因为用户在注销账户时“忘记”了注销捆绑在这个账户上的服务。

虽然钱不多，但常先生认为这笔费用收得很不合理。“明明知道自己没有提供服务，但却不断在收取服务费，这究竟是个什么逻辑？” 别因“久拖不决”而失了民心

然而，时隔数月，该办法不但没有“尽快出台”，甚至连公众意见也没有公开征求。

记者就此多次联系银监会及发改委的相关人士，询问该管理办法制定及征求意见进展情况，接受记者采访的银监会人士称“领导忙于其他事务”，发改委人士则称“手中急件太多，等急件弄完再说”，两部门人士始终不作正面回应。

据记者多方深入了解，除银行系统外，目前该办法征求意见工作仅在少数业内专家中小范围进行过。

“既不出台，也不征求公众意见，公众甚至连该管理办法征求意见稿是个什么样子都不知道，感觉像平息公众质疑的权宜之计。”采访中，一位银行客户的说法颇具代表性。

多方参与　为何公众声音独遭冷落？

商业银行服务价格的收取涉及到公众利益，其服务项目收费标准的制定和调整，理应听取包括商业银行、消费者组织及公众个人的意见。

然而，社会公众不仅从公开渠道看不到这份征求意见稿，记者辗转相关部门、被征求意见专家以及多家商业银行，也未能看到这份“神秘”的征求意见稿，来自银行和专家的说法是“要保密”。

而早在今年8月份银监会有关负责人在接受媒体采访时就表示，目前征求意见稿主要针对商业银行收集信息，约持续两周时间。各大商业银行当时亦表示已收到征求意见稿，并将积极反馈意见。

待遇的不同，不仅如此。

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