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导读：我们手中的储蓄卡、信用卡、保险单在给我们的生活带来诸多方便的同时，也潜藏着不少不为人知的黑洞。所以作为金融消费者，我们需要不断的增强自我保护意识并且增加知识储备。【最新】【评论】

招行工行员工售储户资料致3000万存款被盗

21:13

早前：央行副行长称不存在银行泄露上百万客户信息事件

储户工行信息泄露 37万元被盗 | 客户资料在银行内部几透明

花旗96页对账单收费4200元 已调至千元封顶

06:17

花旗为何出现4200元天价打印费 | 细数这些年遭遇银行的霸道

对待高收费美国消费者也愤怒 | 专家建议基础收费政府定价

曝光台 更多  

3·15消费者权益日的由来

1983年，国际消费者联盟组织确定每年的3月15日为国际消费者权益日。[详细]

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银行暴利之殇

实体经济增长乏力，银行以怎样的盈利模式日进斗金...[详细]

银行短信提醒不是免费的午餐

多数银行会提供短信通知业务，但收费标准很少有人知道...[详细]

视频报道
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  • 储户查银行监控被索百元 收费莫名其妙
  • 市民开份存款证明收费50 银行收费太没谱
  • 证监会：对老鼠仓内幕交易"零容忍"
  • 4月1日起银行服务收费项目须明码标价

银行收费业务7年增加10倍 市民期待明白合理

武汉大学的调研报告指出，2003年10月1日出台的《商业银行服务价格管理暂行办法》明确银行收费项目仅300多种，而现在《办法》中列出的收费项目已多达3000种，7年时间增加了10倍。 [详细]

 

专家点评：银行乱收费根源是垄断

北京工商大学教授梁小民表示，最根本的原因还是垄断，这种垄断还不是一般意义上的垄断，是由政府支持的一种垄断。他表示，相对于收费这个东西，政府应该做一些硬性规定。 [详细]

最无奈的收费：小额账户管理费

"企业无抵押无担保贷款的利率在8.5%～13.1%，但是还有一个账户额度管理费，金额是贷款总额的1%。"某股份制银行客户经理表示，该行业务都是统一的标准。 [详细]

最常见收费：跨行取款手续费

市民刘先生跨行取现13000元，花了六次才取出，手续费被扣了24元[详细]

最受质疑的收费：更换存折费

市民查女士讲，她不久前去银行取钱时，发现存折打满了，需要更换存折，银行却要求其缴纳2元的换折费。"我到银行存款，存折和银行卡就相当于'收条'，成本怎么能让我来承担呢？" [详细]

最"强势"的收费：银行卡年费

读者刘先生没开通、没激活，也没使用的兴业银行信用卡，却被无端地扣了500元"年费"。而且这竟然是一份没有任何消费记录的还款账单。 [详细]

最"趁火打劫"的收费：挂失手续费

在广州18家银行中，有6家要收取补卡费：其中东亚银行、广州银行、兴业银行、深发展均收取20元，交通银行、广发银行则收取15元。东亚银行的费用是最高的，挂失费80元加补卡20元共需100元。 [详细]

最“体贴”收费：短信提醒费

市民张女士虽然只用了3个月，却要交1年的费用。[详细]

最不透明的收费：账单打印费

上周为了办赴欧商务游去工行柜台打印了银行卡三年的账单明细，被收取了50元手续费，可是和同去朋友交流后才知道，他们在交行办同样业务是不收费的。"工行客户李女士向记者反映道。 [详细]

最莫名其妙的收费：理财顾问费

刚刚在渝北区购买了新房的张女士打来电话称，她也遭遇到了这种情况。她还多付出了9000元的理财顾问费，方才拿到了贷款。 [详细]

银行业调查

1.你认为目前银行的收费是否合理？
非常合理
比较合理
不太合理
非常不合理
2.你认为目前银行在收费方面存在的最大问题是什么？
银行收费项目繁多
银行在调整收费标准上自由度过大
银行不进行提醒，强制对银行卡等收费
银行收费没有统一标准
3.你认为以下哪项银行收费项目最不合理？(多选)
小额账户管理费
银行卡年费
跨行取款手续费
更换存折费
挂失手续费
短信提醒费
账单打印费
理财顾问费
4.你认为应该如何治理银行收费乱象？
完善法律法规，严惩违规行为
制定出可行的制度，透明化银行操作
打破银行垄断地位，引入竞争
加强监管监督力度，避免漏洞

消费者对银行服务及时反馈，多方监督

 

 

看淡后市又或营销手段 8只次新基金分红有内情

正如不少股民喜欢高分红高分配的个股一样，基民也喜欢这类高频分红的基金。值得注意的是，在老基金普遍受累去年股债双杀行情从而无利可分的情况下，新基金却分红踊跃。业内分析人士普遍认为，除了基金契约中强制规定可分配利润必须分红外，市场营销是新基金特别是新基金公司分红的最重要的原因。 [详细]

怪相一：基金承诺帮忙资金保本成常态

基金公司在新基金宣传期间绝对不能出现保本、收益等宣传，但在实际销售中，都会直接告诉帮忙资金封闭期内保证本金安全，打开赎回资金可以全身而退，这也是行业通行的做法。[详细]

怪相二：基金经理代客理财成潜规则

一位已经从基金行业出来的中层管理者表示，基金代客理财的现象在行业内较为普遍。但是为了规避老鼠仓的风险，基金行业内做代客理财的人员基本不涉及基金持有的股票。[详细]

怪相三：新基金承诺三个月内不建仓

一边是待发基金积压严重，一边是销售渠道拥挤不堪，为了"拉拢"帮忙资金使发行成功，记者了解到，部分基金公司甚至剑走偏锋，承诺三个月不建仓，以使帮忙资金"安全撤退"。[详细]

怪相四：缺失的亏损补偿

根据现有的《证券投资基金法》、《信托法》等相关法规，投资者在亏损后确实无法获得亏损补偿。而在基金业，零零散散的个案补偿却时有发生，只是基金公司的补偿却显得五花八门，尚无体系形成。[详细]

基金服务调查

1.您比较满意基金公司的哪些服务或行为
投资管理能力
风险控制能力
产品营销宣传
客户服务
2.您不满意基金公司的哪些服务或行为
投资管理能力
风险控制能力
产品营销宣传
客户服务
3.若在基金投资中遭遇权益侵害，您会
向其主管部门投诉
向消协投诉
向法院起诉
放弃维权
 

陷阱之存款变保险：女子10万存款被忽悠成国寿保险

黄女士对银行一直很信任，加上有"银行工作人员"热情推介，就糊里糊涂地购买了三份合计九万元的保险保险期限为6年的国寿鸿盈两全保险(分红型)。其中，一份为一次性交3万元，一份为一次性交5万元，另一份为分期交，一次交1万元，连续交三年，"交三年放三年"。她咨询保险公司后，得到的答复是：仅分期交的那份保险退保，损失就超过4000元。若把另两份保险的退保损失加起来，那么损失至少超过5000元。[详细]

自动续保：中国人寿客户遭遇被续保

本想只买一年的保险，不料到期后依旧被保险公司从银行卡上直接划走保费，又"被保险"一年。关于一年期保险续保条款不合理投诉不时出现。…[详细]

阴阳合同：保险员阴阳合同骗客户15年

自己的孩子到了16岁可以返还高中教育金，但是现在再拿出那份合同一看，才发现当时那位业务员给自己推荐的合同和自己真正签的合同差距很大。提醒市民签合同时一定要注意合同细节，不要被忽悠 …[详细]

无理拒赔：醉驾致人死亡平安财险拒赔

很多学者也表示，对于醉驾等犯罪行为，应该从刑事上从重处罚，而保险赔偿这一块，受害人的利益应得到充分保护。…[详细]

高保低赔：太平洋保险涉嫌商业欺诈

车辆发生事故报废后，保险公司却按折旧后价值进行赔付。车主喊冤：我被高保低赔了。律师则称：保险公司高保低赔，从中获取高额的保费，这实际上是一种保险欺诈。…[详细]

保险消费调查

1.你曾经遭遇过哪种保险消费陷阱
存款变保险
高保低赔
无责不赔
阴阳合同
夸大收益
无理拒赔
2.你最看重保险服务的哪方面
保险营销员的专业度
出险后理赔的效率
保险条款合理易懂
保险公司售后服务
保险产品的合理性

部分炒金平台暗藏猫腻 透视四大最常见"黑洞"

来自欧美和香港的各种炒金平台目前正流行于民间投资市场。业内人士透露，有的交易平台会在行情波动较大时，从技术上干扰平台正常使用，或者会有公司在收到投资款后携款潜逃等现象。 [详细]

 

金价大幅波动 地下炒金平台成为吞噬资金陷阱

近几个月来，黄金价格大幅波动，吸引了不少短线交易者的介入。业内专家提醒，由于黄金市场发展仍不尽完善，部分炒金平台暗藏猫腻，应尽量避免跟风炒金和地下炒金等盲目投资行为。" [详细]

案例一：107万，我真是活该

"真不应该去炒金，现在不光'黄金梦'碎了，连自己辛辛苦苦赚的血汗钱也搭了进去。"近日，乌鲁木齐市一家金融网站上一篇名为《107万，我真是活该》的帖子，引发不少人共鸣。 [详细]

案例二：白领炒金3月亏光40万

吴灿是一家商业公司普通白领，之前一直在买股票、基金之类的投资产品。去年以来，黄金白银身价齐飙，炙手可热，让他大为眼馋，但从没有炒过黄金的他无从下手。 [详细]

案例三：内地炒家资金被冻结

两年前，家住四川的吴女士接到了中天香港集团旗下一家代理商的电话。一开始吴女士还对此心存疑虑。随后，她查询发现，中天香港集团是香港金银业贸易场下面141号A类会员。 [详细]

骗术：随机拨打客户电话揽客

自2008年8月起，嫌疑人张某以客户交易中获取返佣的方式，共非法所得近27万元，浦东新区检察院以涉嫌非法经营罪依法对张某提起公诉。 [详细]

手段揭秘：交易系统可以人为操控

各大城市的黄金投资公司开始大肆揽客，炒金入市信息在手机短信中频繁传递，几乎每个城市白领都会接到好几个"请您参加黄金投资"的促销电话。然而，黄金投资真的是钱景无限吗？[详细]

背后猫腻：MT4系统中有60%造假

有业内人士对记者称，MT4系统中有60%在造假，有时在客户盈利时锁死系统导致无法交易，或人为制造"滑点"让客户无法正常交易。地下炒金的成本主要为佣金和点差，一手交易大致在50-75美元。[详细]

投资陷阱：起步门槛低 百元可炒金

众多违规炒金公司打出了低入户门槛的幌子，以超低开户金额吸引投资者，其对外口号就是"100美元"开户，既做正规金条生意、又做伦敦金业务的"金×贵金属交易公司"入户门槛低至70美元。[详细]

作案人员：部分作案者是硕士及海归

非法网络炒金多为境内外不法分子相互勾结，联手绕过国内法律的监管，以一种非常隐蔽的手段蚕食客户保证金的方式。 [详细]

地下炒金猫腻调查

1.你更倾向于哪种黄金理财方式？
实物黄金
纸黄金
黄金T+D
天通金
国际黄金
黄金基金
黄金股票
黄金期货
2.你认为造成地下炒金盛行的原因是什么？
国内投资渠道过少
投资者追逐高额利润
黄金价格持续走高
经济低迷，黄金具备抗通胀的属性
暴利行业
国内缺乏监管
3.你认为国内应该开放国际黄金平台吗？
应该
不应该
再等等，时机不宜
不好说
4.你认为应该如何整治黄金衍生品市场？
建立黄金衍生品市场监管职能部门
降低国内黄金投资门槛
开放国际黄金平台，政府统一监管
 
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