理赔时你对哪些事情最不满意

2010年10月28日 09:52凤凰网财经 】 【打印共有评论0

理赔时你对哪些事情最不满意 调查

保险行业调查

1.对于与保险公司打交道你最担心什么?(可多选)
  保险业务员纠缠不休
  购买容易理赔难
  保险条款冗长繁多
  保险套餐的消费陷阱
  工作效率低
  其他
2.营销员办理业务中有无隐瞒合同重要内容?
  有过,很普遍
  没碰到过
  还没有涉及到理赔,不太清楚
3.保险理赔过程中你对哪些事情最不满意?(可多选)
  理赔难
  理赔所需材料过于严格
  赔付金到位不及时
  不按规定办理出险后的赔偿
  隐瞒重要条款
  理赔办理人员态度冷淡
  其他
4.您目前每年能承担的保费是多少?
  1000元以下
  1001元-3000元
  3001元-5000元
  5001元-10000元
  10001元以上
5.您认为保险合同是否普遍存在霸王条款?
 
 
  不清楚
6.工作人员在办理赔付时是否存在“吃拿卡要”现象?
 
 
  不清楚
7.您最需要购买哪类保险产品?(可多选)
  意外伤害险
  健康险
  住院医疗险
  养老险
  教育险
  车险
  分红险
  财产险
  重大疾病保险
  其他
8.您最关心商业保险的哪些问题?(可多选)
  车险费率下调
  投资类保险收益稳定增长
  企业建立补充医疗保险
  房贷险市场主体多元化
  产品有更多的增值服务
  产品宣传更通俗易懂
  其他
9.你一般从哪些渠道获得保险公司业务信息?(可多选)
  广播电视广告
  报刊杂志广告
  户外广告
  网站的保险资讯和广告
  亲戚朋友介绍
  保险业务人员的营销
  其他

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作者:    编辑: wangdan
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