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柳传志：乐Phone有实力在中国市场、中国消费者中成功

2010年11月24日 18:43凤凰网财经【大中小】【打印】共有评论0条

凤凰网财经讯 11月24日，第八届中国企业竞争力年会在北京举行。本届年会“巅峰对话：新商业时代的企业家精神”邀请知名企业家共话企业发展未来。凤凰网财经全程图文直播该年会。联想控股有限公司董事长兼总裁、联想董事局主席柳传志先生称联想一方面努力跟内容服务商合作，一方面要学习对方的优点，取长补短，打赢对ipone这一仗。

以下是文字实录：

主持人杨壮：蒋总讲这个环境变化是常态，不要把它当成突出现象。今天我们几位讲演嘉宾特别是柳总、陈总也讲了战略制定问题，民营企业家一定要注意战略的制定。战略制定过程中讲了很多方法，抗击风险一个重要方法就是招聘到最优秀的人才，这点我刚才听见了。

下面我们由于时间关系，每一个讲演嘉宾我问一个问题，这几位嘉宾除了蒋总之外其他三位嘉宾我都熟悉，柳总很早我就认识，陈总在跟北大也做过合作，郁亮最近刚刚到那边认真学习了万科经验。我先问一下柳总，有一个现象就是在中国最近出现了，特别想听听你的意见，今年7月5日你发表一个重要的讲话，这个现象我们把它叫做苹果现象。就是管理提出一个很新的课题，一般认为一个产品从产品变成商品之后肯定最后就是价格竞争，最后卖的不是专卖店，而是进入是超市，一般规律是这样的。从一般的电脑开始看，苹果手机、iPad、iPhone出现之后给全球引起了浪潮，虽然没有进中国，但是对国际的企业影响很大的。

举两个例子，第一个就是两个月前刚去一趟芬兰专门研究诺基亚，都在研究诺基亚出现什么问题，最大的挑战来自于苹果。并不在于他的市场份额，而在于他的利润，诺基亚利润很低、很薄，它的定位上中下都包括，我们下一步怎么办，全公司范围内开始研究这个问题。大家知道诺基亚在整个芬兰是一个很举足轻重的企业，诺基亚的盈利丝毫出一点问题，整个芬兰这个国家都在震动，这是他们一直关注的问题。

中国今天早上我听到一条新闻，中国移动5亿客户，中国联通2亿客户两家企业都是为了争苹果手机iPhone4，都在拼命争取客户，我听了之后心里有一种说不清楚的滋味。我只是想说苹果这种态势和趋势，柳总从战略角度来讲怎么看，您怎么看苹果，怎么看乔布斯，而且苹果的影响是不是还会像戴尔到中国来说要成为中国的第一，但是最后第七、第八走掉了，还是苹果的竞争是值得认真思考战略问题。

柳传志：上个世纪信息产业PC出现对整个世界的经济有重大的推动，以前的计算机不是用PC这种，中小型机到大型机的，IBM设置了PC结构以后就等于对原有的形式有了巨大的挑战。当时很多PC厂家看不清形式，比如说像DEC、王安(音译)都是在当时排在二三位的厂家，结果他们没有往这个方向走，坚持搞研发，像DEC搞一个α芯片，投入几亿美元，大方向没有在那里走，所以那个企业就灭了。那个时候走不走PC道路是对计算机厂家一个重大的选择。

今年到了苹果这个时候，是否到了那种程度不好说，但实际上确实又是一个非常重大的一个拐点。这个拐点到什么状况，现在跟那个能不能去比较，不好说，但绝对不像戴尔关于一个经营模式一个创新突破。这个突破在什么地方？原来PC结构是被微软的操作系统配上英特尔的CPU结合之后形成一种标准，任何人在做的时候都无法突破，已经形成了一种标准，要跟他兼容。当新的用法出现之后，移动互联网出现之后对客户有了新的需求，从操作系统到CPU都发生了根本性的改变，完全打破了以前的东西，用法上也改变了，这个时候厂家能不能跟得上确实是生死存亡的问题。

因此像诺基亚这么大的公司在做手机的公司，有这么大的吨位，其实按道理就是说确实应该像刚才冯仑说的要去看看不见的东西，这个看不见的东西是什么呢？其实苹果移动互联网的出现，客户的感觉等等已经超出了以前手机，诺基亚非智能化手机的需要，他们是有这个吨位和能力往前抢一步的。最起码他能出一个人家是Android的系统，诺基亚早作的话也可以分庭抗礼一下，这是值得反思的。

我们企业老早看到了手机和电脑的结合，我不是说马后炮的事，当时联想并购IBM的PC之前，把其他全砍了，就留下了手机。当时估计互联网本身到最后的时候有可能手机跟现在的电脑的终端形式有可能趋同。为什么把手机又砍出去了呢，是原来管理层和CEO认为手机是赔本的，不能投入，所以就出现那种状况。出现那种状况的时候我旗下的弘毅投资认为手机，弘毅的资金不是光为联想服务的，他们全面衡量之后认为还是值得投资的，他们把他接管了。

这些事说明什么呢？说明我们其实还是有一定的预见，实力上确实跟苹果相差太远。苹果的乔布斯本身带有一些艺术家特质的人，他能够特别的感受到比如说客户的需求等等。因为苹果的东西做得确实是漂亮，这样在全球就形成了一个很大苹果浪潮，使得消费类的电脑就有可能比较快的和以前那种形式可能会有一定差别。而像商界用的电脑估计还暂时不会受到太大的冲击，这种情况下如果我们不是比较早的投入研发或者不是有一个特别优势的话是难以跟苹果抗衡的。索性，我们其实还是有一定的准备，因此在研发在两三年前就做了比较大的投入，因此在今年4、5月份的时候，就推出了我们自己的乐Phone，推出之后没成想把事情全想到了，也有没想到的东西，其中某器件供应商不能够按期给我们供货，使得我们乐Phone后来大规模品牌宣传没有做下去，就变成了细水长流的事情。最近我们才做了很多调整，因此这点也说明这个战略在做的时候确实是把每个步骤都想到了，也还是会有出错的地方。因为那个供应本身他自己可能也要做乐Phone，在这个元器件供应商本身他就没有做提供。

这是我们非做不可了，还有一个优势就是在中国的优势，在中国iPhone带有十万个服务商，iPhone操作系统没有为中国的服务商为你在中国推出什么东西，现在按乔布斯是没有做。但是iPhone肯定要做的，我们跟中国的一千多个内容服务商，特别是主要服务商在操作系统上，软件上端到端的有所接触。未来大家知道用户在使用的感觉，比如说中国客户你要用一些中文网站、中文搜索，玩偷菜、开心网这些东西，如果你完全是国外的操作系统的话，他可能要用四五个键才能翻到，如果为中国做的话，可能一个键就能翻到。我们如果在其他方面能够做到性能价格比跟iPhone相同或者是性能价格比更便宜的话，使用比他好用，我相信在中国是立得住脚的。我不想说我们是中国的民族企业，希望大家从民族企业支持我们，我们只是想把这个事做得更好，让中国的客户真的用得方便，这样的话在中国能站得住脚。这个事是重大考验，我心里也没有太慌，94年的时候形势比这个要严峻多了，94年的时候我们当时只占中国市场2%多，国外大企业大得没法比了，那个情况下我们还能杀出一条血路，占到中国的28%的市场份额，特别是跟戴尔一仗，它从美国打到欧洲所向披靡，到这，我们打了两年败仗跟戴尔，03、04年跟戴尔打得让他没有再继续前进，把行业很多事情分析得比较透彻。

所以我觉得作为联想来说确实要拿出权力，一方面努力跟内容服务商合作，一方面要学习对方的优点，取长补短，打赢这一仗，谢谢。

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