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通用中国副总裁许正：未来中国市场三大变化

2010年12月21日 18:36商界财视网【大中小】【打印】共有评论0条

【《商界》北京专稿/记者雷乐敏】“今天我们谈回归主义，在今天市场来讲，我认为话题太早，不管是实业也好，还是投资融资来讲，在我们市场都是刚刚起步。如果谈与资本相对应的实业来说，市场还是非常巨大。” 12月21日，在商界传媒主办的2010（第六届）最佳商业模式中国峰会上，通用中国副总裁许正在回归实业的艰难抉择的主题论坛上，从实业和投资的角度，详尽阐释了通用的多元化之路和未来中国市场或面临三大变化。

许正先生认为，任何一个公司发展策略，一定不是自己假设的，必须要看市场有什么机会。十年以前，九十年代的美国，那时资本高度成长。今天我们谈回归主义，在今天市场来讲，我认为话题太早，不管是实业也好，还是投资融资来讲，在我们市场都是刚刚起步。如果谈与资本相对应的实业来说，市场还是非常巨大。

洞悉三大变化寻生存之道

针对未来五年后或是八年后的中国市场，许正先生从微观产业的角度分析，认为中国市场面临三个根本结构性调整，有三个重大变化，必须思考产业转型。第一个变化是这个市场里面客户需求结构在发生迅速转变，这是我总结的第一个观点。

什么叫客户需求结构，举个例子，大江南北的海底捞，海底捞火锅卖的是食品，不管哪里开店，门口排队排一个小时，排队时候你还觉得不那么烦，你排了一小时队可能吃一小时饭，为什么？因为海底捞出售的不是产品，而是服务。在你排队的时候为顾客端茶送水、送免费水果，你感觉到你被真正的关注，你是上帝。所以海底捞是卓越的服务而不是产品。工业产品也是一样，我们企业界客户，现在越来越多的，我们的客户需要的不是产品，他们需要的是解决方案，客户需求结构向体验转变。

第二个非常深层次的变化是整个产业链的结构发生变化。在产业链条里面，客户需求结构发生变化，出现了产业链基于服务和解决方案整合成的。阿里巴巴做什么了？它只是把过去在线下的各种交易搬到了网上，做一个产业链的整合者。所以中国市场十年乃至二十年，会有越来越多像阿里巴巴这样的公司出现。

第三个变化是关于成本结构。我认为第三个变化是非常深远的。作为个体企业，怎么样重新审视自己的成本结构，每个企业必须考虑你的成本结构哪些可变、哪些固定，可以用外包方式请别人来做，还有每个企业必须思考，在新的成本结构里面，你将来是做一个把自己专业领域做精的情况下，能不能提供外包服务给别人。我想这三个深层变化，会深深影响未来中国实业的发展，如果洞察这个变化，一定会找到自己新的生存之路。

通用电器的多元化之路

谈起通用电器，通用电器的业务可以分成几大块儿，它确实是非常独特的一家多元化公司，全球最大也最有名气。它的业务横跨了基础设施，能源啊，污水处理啊，照明业务啊基础设施。航空制造业。第二大业务是投资，在基础能源，基础设施，医疗业务，在某种意义上也有回归主业的味道。