2011年03月02日 21:38
来源：凤凰网财经

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关键词：日立 黑屏 花屏 设计缺陷

案例：日立等离子电视出现黑屏屡换屡坏 厂商简单换零件了事

家住广州番禺的张先生2008年1月花17000元买了一台日立P50X101等离子电视机，购机一年后便花屏。经检测为缓冲板故障所致，因在日立承诺的2年保修期内，得以免费维修。原以为只是偶发事件，修复就可高枕无忧，岂料2010年2月份，缓冲板再次“罢工”，张先生只好又联系日立售后上门维修，因已过保修期，这次维修花费了1300元。不料，8月12日，电视机又出现了相同的故障。在网上发现日立电视同类故障很多。

点评：对于有问题的商品，生产商应该正面面对，无偿收回，以改正缺陷，维护消费者合法权益，同时提高企业自身的信誉。日立的行为，是无视消费者利益与诉求的行为，最终的结果，也必然是消费者用脚投票。