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凤凰保险产品3·15调查

2011年03月07日 12:09
来源：凤凰网财经

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一年一度的3·15消费者权益日即将到来，凤凰网财经频道推出3·15消费维权大型系列调查。诚信消费需要您我参与！以下为凤凰保险产品3·15调查问卷。

凤凰保险产品3·15调查 调查

凤凰保险产品3·15调查

1.目前您购买了几份保险产品？
  没有购买
  一份
  一份以上
  三分以上
2.您不愿意购买保险的原因是什么？
  对保险产品不了解
  自己的保障比较完善
  无余钱购买
  购买容易索赔难，担心得不偿失
3.您购买的保险来自哪种渠道？
  熟人推荐
  保险业务员上门拜访
  电销投保
  银行投保
  其他
4.保险业务人员向您推销保险时，是否详细解释条款?
  是的，对除外责任、理赔事项等详细告知
  大部分告知
  未介绍清楚
  基本没介绍
5.您购买保险产品时，是否收到推销人员误导？
  是
  否
  不确定
6.您投保的保险公司经常为您提供售后服务吗？
  每年都有，很频繁
  每年都有，但很少
  第一年有
  从来没有
7.您觉得保险公司办理理赔手续的速度？
  非常及时
  比较及时
  一般
  很慢
8.在购买保险和保险理赔的过程中，您是否有过不愉快的经历？
  没有不愉快事情发生
  发生过格式条款争议
  理赔金额遭到克扣
  理财收益未达到预期
 

相关专题：315寻找诚信的力量

【独家稿件声明】凡注明“凤凰网财经”来源之作品（文字、图片、图表或音视频），未经授权，任何媒体和个人不得全部或者部分转载。如需转载，请与凤凰网财经频道（010-84458352）联系；经许可后转载务必请注明出处，违者本网将依法追究。

[责任编辑：huangshuo] 标签：选择 产品 调查 凤凰 
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