2011年03月15日 08:16
来源：北京晨报

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“教育中国消费者，苹果直营店与普通经销渠道有什么区别”

“苹果公司在制造矛盾，以最小的成本推广网络商店和直营店。”李易鲜明地指出，苹果事先应该做过充分的评估，其目的之一是：教育中国的消费者，苹果直营店与普通的经销渠道有什么区别，从而树立自己直营销售体系的口碑和权威。同时，这也是一种炒作手法，促销iPad甚至二代产品。“最起码，给很多非‘果粉’造成了一种感觉，‘iPad很热’。”在他看来，苹果并不在乎经销商的不满与消费者的抱怨，矛盾激化的结果将直接提升苹果线上线下直营店的美誉度，苹果最终的目的是在中国市场实现八成以上的销售来自其线上线下的直营店。

近些年，渠道惯坏了本就骄傲的苹果，唯苹果马首是瞻，但“差价门”之后，渠道商们恐怕也会重新思考与苹果的合作。“这种危机如果换了其他任何一家厂商，后果都是严重的，但苹果不在乎，最根本的是他的品牌硬，他要自己玩这个游戏。”迪信通高级副总裁齐峰表示，之前苹果只对库存产品提供2周的价保，突然降价以及两周差价补偿，让渠道商很难受，“破坏了利益链的公平性”。一朝被蛇咬，面对苹果产品的高额利诱时，有些经销商萌生出退意。

有争议仍是榜样，价格保护能推广吗？

“普遍的价格保护策略实际上很难执行，因为国内的渠道体系太庞杂。”

李易指出，在美国、欧洲等发达国家市场，苹果的14天价保不会引起波澜，因为这些地区的民用消费品基本上享受14天无条件退货政策。但在中国，消费者第一次见识到了什么是价格保护政策。迫于市场和舆论的压力，国美(微博)、苏宁、京东、迪信通都同步启动了差价补偿政策，算是开了先河。李易认为这种做法值得提倡和鼓励，也是榜样，只是目前在国内还不具备推广的土壤，“要慢慢来，毕竟这要依赖整个社会的道德诚信体系的进一步完善。”

中国电子商会副秘书长陆刃波(微博)认为，目前我国的电子类产品并没有价格保护的相关政策，定价是由市场和企业主导。在他看来，因为主角是特立独行的苹果公司，只是个案，不具备普遍适用性。毕竟苹果提倡的价保政策建立在其强大的品牌、质量、实力等基础上，甚至超越了一般商品的属性，不是一般企业所能望其项背的。

在齐峰看来，普遍的价格保护策略在实际上很难执行，因为国内的渠道体系庞杂，尤其是在流通过程中要消耗一定的时间，最基础的价保时间难确定。(记者 焦立坤)