宽带竞争广州样本：中小宽带运营商夹缝中求生存

2011年11月17日 02:27
来源：第一财经日报 作者：刘佳

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孙燕飚

这段日子，广州中小宽带运营商的神经又绷紧了。中国电信最近通过代理商在广州越秀区等区域散发宽带套餐促销单张，“4M独享宽带月均只需30元”的信息让它们觉得日子更难了。

“它们就想把我们挤出宽带运营市场。”昨天，广州市一家中小宽带运营商的高管对《第一财经日报》说，中国电信的价格比他们宽带价格的一半还要低，比他们从联通和电信租来的宽带成本价还低。

据悉，目前广州中小宽带运营商的4M宽带价格基本在65~90元/月之间。该人士表示，带宽资源被控制，下游遭受低价阻击，中小宽带运营商只能夹缝生存，不知道未来业务该如何拓展。

“朝南坐的”与夹缝生存者

目前，广州拥有驻地网建设宽带运营资格的宽带运营商，除广州电信和广州联通外，还有广州铁通、长城宽带、珠江宽频、互通宽带、E家宽等几家中小宽带运营商。它们对中国电信的低价营销感到紧张，而又无奈。

2002年，电信南北分拆形成中国电信和网通(现并入联通)后，中国出入口带宽资源的带宽资源基本由其两家掌控。其中，长江以南主要由中国电信掌握，联通稍弱；北方区域相反。

这种独特的地位，让人感觉中国电信和网通两家都是“朝南坐”的。中小宽带运营商要依附生存，它们的带宽资源主要向广东联通和广东电信租用，当然也买些非公开渠道的带宽，但成本远高于30元/4M。

按公开报价，铁通、各地有线电视宽带(广电系统)等“其他运营性互联单位”，一般以100万元/月·100M的价格向中国电信和中国联通支付费用。广州上述中小宽带运营商基本属于第二类客户，一般租价为10万元/月·100M。

“如果按照公开价格运营，只会形成‘批零倒挂’的怪形象，根本不可能有钱赚。”上述一家中小宽带运营商总经理对本报说，为了生存，本地同行都会各显神通，努力跟广东电信保持好关系，以便获得5万元/月/100M的价格。

因自身宽带覆盖局限，加上业绩需求，广东联通要便宜不少。它一般以1.7万元/月/100M的价格向广州中小宽带运营商出租其宽带资源。即便如此，广州中小宽带企业仍无法获得利润。

广州中小宽带企业的盈利点基本在于非公开渠道获得带宽资源，以及本地化信息处理业务。

所谓非公开渠道，就是通过第三方迂回电信和联通，从外省电信和联通调动宽带资源。外地电信宽带价约为广东电信四成，外地联通宽带价约为广东联通七成，即分别约为2万元/月·100M，1.19万元/月·100M。

本地化信息处理业务，即自购服务器做机房，通过镜像+缓存+流量导流的方式实现内网内容分发，解决因带宽小、用户访问量大、网点分布不均等问题，提高用户访问的响应速度。据悉，这几年，互通宽带为此投入超过2000万元，它的做法基本上已成中小宽带运营商化解带宽资源少难题的模版。

上述总经理表示，公司的宽带租用成本底线基本上是每个用户30元/4M(网内带宽，非主干网带宽)，这还不包括运营成本。

流量穿透潜规则

以上所说仅是2009年以前广州中小宽带运营商发展状况。2009年电信重组后，无论是中国电信还是联通都开始重视宽带业务，并将其视为捆绑客户、提升手机业务的最佳促销产品。

多家中小宽带运营商高层均透露，2009年后，广东电信开始严控宽带出租，借此控制中小宽带运营商拓展用户。这直接影响到带宽资源价格，当初享受5万元/月·100M的中小运营商，除个别关系特好还能继续享受外，大部分都已上调至10万元/月·100M。对广东电信宽带业务威胁较大的中小运营商，甚至根本租不到。

为了生存，中小宽带运营商开始寻找非公开渠道宽带资源。它们从湖南、江西、四川、贵州等相近省份的电信和联通那里租来更多宽带资源。这一现象也即宽带跨省“流量穿透”，就像一种跨区域窜货。

一位中小宽带运营商高层透露，南方各省电信宽带资源都是海量，部分省电信公司出于自身业绩需要，也愿意向外省出租宽带资源，这既不冲击本省电信宽带业务，还能赚一笔额外宽带收入。

如今，外省电信和联通跨省兜售宽带业务已做到“当地到货”。即通过第三方光纤将外省宽带资源直接送到中小宽带运营商机房，甚至光纤费用都由外省电信运营商包干。

中小宽带运营商之所以要同时购买中国电信和联通的宽带，是因后两者内部宽带资源并没完全打通，互通通道仅2G左右。而眼下家庭宽带用户很大一部分都玩网游，中国电信南方用户最多，用户网游如要体验畅通，必须要有中国电信带宽支持。

今年中国电信大范围清理流量穿透前，广州中小宽带运营商采用的外省带宽资源占其总带宽资源的40%以上，有些甚至高达80%。清理行动后，大部分已下降至两三成，同时导致中小宽带运营商成本大幅增长。知情人士透露，广东铁通采用外省宽带资源的比重就高达8成以上，所以此次受“伤”最重。

广东铁通不愿回应。广东联通宽带客服人员表示，目前铁通宽带就是玩游戏会有些“卡”。

恶性竞争

“买东西搞得跟偷东西一样。”一位中小宽带运营商高层说，广东电信如果发现中小宽带运营商出现“窜货”，可能投诉外省电信运营商，最终造成中小宽带运营商断网。

这也是2009年下半年后小型宽带运营商经常断网的原因，并引发用户投诉。

断网容易造成用户流失，后者流到广州电信那边，甚至可享受免费安装试用或更优惠价格。该人士表示，这已带有恶性竞争特征。

情况不限于此。中小运营商的热线报装电话，有时也会发生无故停机、最后电信客服来接听转单等现象。

该高层表示，中国电信从资源和低价两方面打压中小运营商，目的其实正是想垄断宽带市场。以广州为例，广州宽带用户应该已超过1000万户，其中广州电信所占份额应该在八成左右，如果进一步扩展，就能实施手机+宽带捆绑业务。

“4M独享宽带月均只需30元”的宣传单张显示，用户预存780元，即有360元/年宽带和59元月租(赠送一年)的手机，并赠送价值1099元的中兴N760手机。

《第一财经日报》拨打中国电信10000获知，上述套餐由代理商经营，需用户咨询代理商办理。如在10000号报装宽带，最便宜的4M套餐价是189元/月，并赠送两部中兴N760手机。

上述人士表示，如果该区域有中小宽带运营商，电信地方公司就会采取低价策略；如果该区域被电信自己垄断，它就会采取高价策略。他说，这些年如果没有中小宽带运营商竞争，宽带价格下不来。

但中国电信一地方人士表示，现在大部分楼盘里都有电信、联通、广电和长城宽带的宽带接口，其他运营商都在低价竞争，电信会抢市场，当然只有降价，强调“电信是被迫应战”。