金浩茶油，你这是道歉吗

柯志雄

以前听说过春秋笔法，据说那是用在写史的时候，出于三个原因：为尊者讳、为亲者讳、为贤者讳，不得不采用的一种隐晦写法。类似于一般人用C语言编程，你一看，这么搞不合适啊，索性我就用0101写出来效果还是跟原来C语言的代码一样。

现在听说时局开明了，也用不着那么多春秋笔法来写史了，春秋笔法莫非是因此显得供过于求，以至于用来写企业声明了？比如眼前的这一篇。

9月1日，湖南金浩茶油股份有限公司在公司官网发布了一封《致广大消费者致歉信》，承认该公司9个批次纯茶油产品存在苯并(a)芘超标问题。道歉，总是需要一个因头的，比如“对不起，我不该打掉你的门牙”或“原谅我一时糊涂昧了你的钱”之类的，金浩道歉的原因在这封信的开头平铺直叙了：因为“给消费者带来困惑和不安”，所以“对此，我公司深表歉意，并在此作出说明。”

消费者为啥困惑呢？如果标注2公斤实际却有1公斤或苯并(a)芘是致癌物、致畸原及诱变剂，却出现在了金浩茶油之中。如此说来，将来若有执法机构推土机推平金浩厂房、拘留高管、划走其账上款项，同样可以致歉“给金浩公司带来困惑和不安”。

接着，金浩的说明开始了，“在质量技术监督部门对该公司茶油产品进行抽检的过程中，发现该公司有9个批次纯茶油产品存在苯并(a)芘超标问题，其它压榨茶油和茶籽调和油系列产品全部合格。经检测，不合格产品仅限于2009年12月3日至2010年3月17日生产的9个批次，其苯并(a)芘含量超过国家标准限定值。”

你看，这就是典型的“事后诸葛亮，事前猪一样”。没被人发现的时候，一瓶瓶苯并(a)芘超标的茶油能从一道道检测中通过；等到被人发现了，却能确保其他那么多的批次如此多的产品全部合格。

你要说，苯并(a)芘是你有意投放的，如今我不放了，所以肯定没有，这我倒还相信，而现在的事实是，过去无所作为现在却宣称无所不能。这不是好笑是什么？但无论如何，这一段就把问题缩小到仅限于9个批次42.458吨产品了，“如因公司召回疏漏，消费者还有以上9个批次产品的，请及时与我公司联系。”

在此前的采访中，中国粮油学会副理事长王瑞元表示，导致苯并(a)芘超标有三个原因：一是茶籽中混入了作为润滑剂的机油；二是茶农在柏油马路上晾晒茶籽，高温让融化的沥青混入茶籽中，三是茶籽原料发生了霉变，这也会产生苯并(a)芘超标。

但金浩说，经专家与公司技术攻关、反复论证得出，其产生的原因是：茶籽在烘烤、翻炒过程中，因温度过高、受热不均导致烧焦苯并(a)芘，在浸出环节出现工艺缺陷进而导致超标。

即使如此，有一点还是很清楚，烘烤、翻炒的时候，只要温度过高和受热不均的烧焦中就会出现过高的苯并(a)芘，而浸出工艺只是用来减少苯并(a)芘的含量。照此，一家负责任的公司就应该披露所有工艺中涉及烘烤、翻炒的生产情况，为何言之凿凿地仅占公司产量1.08%的采用浸出工艺生产的纯茶油？

这种偷换逻辑的做法，除了使得金浩得以称：“我公司已通过工艺改进，彻底地解决了此问题”外，对消费者有何益处？

假如金浩明确地告知消费者，只有浸出生产法才会有茶籽烘烤、翻炒，明确99.2%产量不会有任何温度过高、受热不均的可能性，否则就会像出现枪击事件有穿皮夹克路人甲被打死，不查枪却查皮夹克的可笑。

综上所述，可以毫不客气地说，这哪是致歉信啊，分明是广告贴。

9月6日，全国人大代表、湖南金浩茶油股份有限公司董事长刘翔浩在其公司官方网站,发表了“致消费者朋友和社会各界的一封信”，挂在金浩动态置顶的“全国人大代表、我公司董事长刘翔浩先生出席第十一届全国人大三次会议”新闻下——后一则置顶的新闻中自夸公司“社会效益更是可昭日月！”

作为“社会效益可昭日月”公司的创始人，刘翔浩在“致消费者朋友和社会各界的一封信”中称“自公司产品被查出苯并(a)芘超标以来的近200个日日夜夜，我是忧心忡忡、如履薄冰……此事被媒体曝光后至今的16天时间里，‘怎样给社会各界和广大的消费者一个客观、公正、透明的解释说明’，更是茶饭不思，彻夜难眠！”

这封信一直到第五段才“提到给广大消费者带来了伤害”。

尊敬的刘先生，一个客观、公正、透明的解释说明并不困难，你要写不出来你来找我，无需报酬也不用送油。

首先，摆正姿态，至今号称给消费者带来“困惑和不安”的所谓致歉信还挂在你们官网上，至今《关于谣传“金浩茶油被查出含有致癌物质超标6倍”的郑重声明》还挂在你们官网上，莫非超标3倍而非6倍的事实就足以让你们坦然地面对如此的郑重声明？公司出事以来的种种作法，有悖尔母的“老实做人”叮咛的，不在少数吧？

其次，9月2日晚，湖南省质监局向该省内官方媒体发布一份新闻通稿，根据这份新闻通稿，早在今年2月14日，湖南金浩茶油股份有限公司(下称金浩茶油)生产的茶籽油，被江苏省产品监督检验院检出苯并(a)芘含量超标。据此算来，查出超标不是“近200个日日夜夜”，而是实实在在的205天，请告诉大家，这200多天里金浩都做了何种努力以减小消费者的伤害，而非搪塞或敷衍。

其三，好好地自查，正视诸如中国粮油学会副理事长王瑞元等专家提出的其他可能性，并举一反三地排查安全隐患。

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