2011年01月28日 00:57
来源：新华网 作者：江国成、雷敏、俞丽虹

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新华社北京1月27日电(记者 江国成 雷敏 俞丽虹)国家发展和改革委员会有关家乐福等超市涉嫌价格欺诈将被严厉处罚的消息26日发布后，在全国消费者和商业界引起强烈反应。

这些国内外知名的超市“恶意坑害消费者”行为如何曝光？消费者如何维护合法权益？政府部门如何进一步保护消费者利益？记者为此走访了有关部门、业内人士和消费者。

千份举报引发物价部门查处

国家发展和改革委员会价格监督检查司副司长陈志江告诉新华社记者，发展改革委从上千份消费者举报获悉有关家乐福超市涉嫌价格欺诈的信息。随后立即部署各地价格主管部门，结合正在开展的春节期间市场价格监管工作，对部分省会城市超市价格行为进行了重点检查。

他说，经查实，家乐福在一些城市的超市的确存在虚构原价、低价招徕顾客高价结算、不履行价格承诺、误导性价格标示等欺诈行为。

发展改革委已责成相关地方价格主管部门对涉嫌价格欺诈的超市依法予以严肃处理，责令改正，没收违法所得，并处违法所得5倍的罚款。没有违法所得的或无法计算违法所得的，最高处以50万元的罚款。

陈志江说，物价部门在天津、上海、武汉、沈阳、重庆，长沙、哈尔滨和长春等省会城市组织检查。物价部门检查人员进了商场以后，随机抽取商品，把超市标识价格和实际付款价格对照。一般抽到三四十个品种，总有那么三四个有问题，只是问题的程度不同，类别不一样。

他说，价格主管部门已要求家乐福所有连锁店自查自纠，“如果没有进行纠正的话，我们就要采取强制措施，还得处罚它”。