家乐福现价格标签问题 称顾客因价签缺失看错

2011年05月08日 09:10
来源：重庆晨报 作者：常宇

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家乐福的价格标签问题，在媒体的一再曝光中，已延续了好一段日子。这一次，家乐福又算错了账，它在价格标签的问题上依旧在做“加法”。5月3日晚上，市民李娟的叔叔在家乐福袁家岗店购物，其中一瓶洗衣液的结账价格引起了和店方的争议。因货架上一瓶标价46.80元的洗衣液，结账时变成了51.80元。

洗衣液怎么贵出5块钱？

重庆晨报记者6日中午见到了李娟，她为此展示了当天的收银小票和购买的这瓶洗衣液。长长的收银小票中3公斤装的“蓝月亮洗衣液”价格为51.80元。

随后，李娟又从身上掏出了两张家乐福超市的价格标签，上面的价格分别为46.80元和50.20元，商品名称都是标注着“蓝月亮洗衣液”，只有价格条码不同。

李娟说，当时是她叔叔在购物，货架上只有这两种价格标签，于是就在46.80元价格区顺手拿了一瓶洗衣液。但结账时价格变成了51.80元，“贵出5块钱”。李娟的叔叔认为店方是价格欺诈，于是叫来李娟同店方协商。当晚双方协商未果，不欢而散。

家乐福称误会是因价标缺失

6日中午，重庆晨报记者和李娟再次来到该家乐福超市，看见摆放这一品牌洗衣液的货架上新出现了标价“51.80元”的标签。但细细一看，发现这个标签是5月4日打印的，而李娟手里掌握的两张价格标签是5月2日打印的。“这很明显是后来重新补上去的标签！”李娟说。

家乐福负责公共事务的晏朗称，顾客所购买的这瓶洗衣液实际价格确实是51.80元，发生这种情况，是因为“价格标签”缺失所致。

家乐福袁家岗店现在也在调查价格标签缺失的原因，当时愿意赔偿李娟叔叔500元，并将这瓶洗衣液按退货处理，但双方未能就此达成一致意见。

李娟说，现在他们只要求家乐福袁家岗店公开道歉。（记者 常宇）