光明牛奶鼓吹无糖产品身陷“信誉门”

2010年04月30日 19:00中国青年网【大中小】【打印】共有评论0条

“我是一只专吃‘害虫’的啄木鸟”

城经报：是什么支撑你长期维权？

孙安民：我是个老百姓，也是个受害者，更是个维权者。八年来的打假维权，我学到了不少东西，可以说经得多，见的广了，我的经验、窍门就多了，胆子也大了，我敢于站出来维权了，我帮助别人，做公民代理，完全是免费的、公益的，我也不在乎别人怎么看、怎么说，我有我的底线，那就是不做违法的事。

再者，也很多人求助于我，要咨询、要我帮他支招、整材料，写诉状和投诉信，让我帮他打官司等，从某种意义上开讲，仅仅是举手之劳。但我的举手之劳能挽救一个人的生命、一个人的思想疙瘩、一个难题、一个愿望我何乐而不为呢。我已经六十岁了，我没有什么奢望，只希望利用我的能力多帮助一些消费者和求助者。

城经报：你是如何定位自己角色的？

孙安民：首先，是一个消费者，可能比其他人更有胆量、更有谋略、更有维权益意识而已；另外，我也有一个维权网站，是公益的，叫老孙打假网,我尽我的能力和我的网站，希望能更多的帮助那些无辜的、没有能力维权的求助者和受害者，某种意义上也是一只领头羊带领大家依法维权、依法保护自己。

当然做领头羊风险就大了，但是我并不怕，我会永远坚持下去，我在社会上有一点影响，可以激励消费者勇于维权，但是我的作用，主要还是一只啄木鸟的作用，我的力量虽然有限，但我会尽我的能力多吃掉一些“害人虫”！(九江新闻网)

明明含糖却宣称无乳糖光明牛奶葫芦里卖的是啥药

“因家中有高血糖老人，所以平时在饮食方面非常小心，日前在义乌某超市看到外包装上写着‘无乳糖牛奶’字样的光明优舒无乳糖牛奶就买了一箱，但喝了一部分后发现，该牛奶的乳糖含量为每100毫升0.2克。”近日，家住义乌城区的田女士给记者来电说，明明含糖却宣称无糖，购买后有一种上当的感觉，如果每100毫升0.2克乳糖含量的字样是标注在消费者容易看到的较显眼的位置，她就不会买这种牛奶给老人喝了。

昨天上午，记者为找到这种“无糖奶”，寻找了义乌城区多家超市，发现大部分超市已断货，有的超市已有一个月未进货。

记者在某超市看到，在光明优舒无乳糖牛奶的外包装上，非常清晰地写着“无乳糖牛奶”的字样，而在其营养成分表中，却又标明了“每100毫升的乳糖含量为0.2克”的字样。而其他类似的牛奶，外包装上只保守地写着“低乳糖牛奶”字样。

据悉，牛奶中本身就含有乳糖，目前国内的技术水平也很难把牛奶中的乳糖分解为零。而打着“肚子不咕噜，肠胃更舒服”广告语的光明新品“优舒无乳糖牛奶”，明明含糖却宣称无乳糖。

昨天下午，记者浏览光明乳业官方网站发现，对于优舒无乳糖牛奶这个本该大力宣传的新品，网站上却没有相关的宣传信息。

记者随后在网上搜索该产品的相关信息，一些网页会显示“指定的主题不存在或已被删除或正在被审核。”看来，光明乳业厂家已听到了消费者的质疑声。

义乌某超市一名负责人说：“光明优舒无乳糖牛奶的不实宣传在消费者中引发质疑后，虽然不作下架处理，但断货后暂不会考虑补货，等到事情明朗后再说。”(浙江在线)

喝了特价牛奶拉肚子

消费者要求超市“一赔十”并赔偿精神损失遭拒，消委会已进行协商处理

因为打特价，家住东区颐和山庄的赵先生在位于大信·新都汇的大润发超市购买了一箱光明牌纯牛奶，不料，家人喝了两次后均出现拉肚子现象，赵先生这才注意到可能是牛奶出了问题，于是再次拆开一盒纯牛奶，并仔细观察后，这才发现牛奶已经变质，遂向消委会投诉。

事件：喝“特价牛奶”三人拉肚子

2月7日下午，赵先生去大润发超市购物，看到光明牌牛奶打特价，一箱光明利乐包纯牛奶为25.6元，比以往的价格便宜了4.3元。赵先生觉得比较划算，就买了一箱。

2月12日，和家人一起喝这箱牛奶的时候，赵先生觉得味道有点苦，但也没出声，结果当晚家里5人有3人出现拉肚子症状，当晚，赵先生没有想到问题可能会出在牛奶身上，因为他家一直喝光明牌牛奶，从来没有出过事。

次日，赵先生一家人到东区紫马岭公园游玩，当时又带了五盒光明牛奶。不料，喝了牛奶的当天晚上，家人中又有人出现拉肚子的症状。“凭直觉，我判断问题应该出在牛奶身上。”赵先生说当晚他就拆开一盒光明利乐包牛奶仔细观察，发现牛奶表面已经出现白色悬浮物和絮状物，摇晃时，有不匀和现象出现。“经验告诉我，刚刚拆开的牛奶已经变质了。”

后来，因为赵先生要陪同老伴出国旅游，因此没有找大润发超市的“麻烦”。

维权：“喝掉的牛奶也该一赔十”

3月11日，从泰国旅游回来的赵先生看着剩下的两盒牛奶越想越生气，盒装牛奶包装上面打印的保质期明明是2009年12月3日至2010年6月3日，怎么还没到保质期就坏掉了呢？

3月15日，赵先生带着剩下的两盒牛奶去大润发超市讨说法。赵先生回忆说，当时大润发超市三楼服务台的工作人员在没有打开牛奶检验是否变坏的情况下，直接看过赵先生出示的小票上面打印有光明利乐包纯牛奶字样，当即就表示超市愿意为赵先生购买的牛奶进行一赔十处理。也就是说，赵先生可获赔二十盒。但是，赵先生认为，他购买的是一箱这种光明牌纯牛奶，而不是两盒。喝了拉肚子的，没有喝倒掉的，都应该算在赔偿范围，他应该获得十箱的赔偿。但是超市方面拒绝了赵先生的提议。

调查：买卖双方各执一词

3月18日，记者来到赵先生家里，他向记者出示了当时的购物小票和喝剩的两盒牛奶。其中购物小票显示的购买日期为2月7日，内容为：“光明利乐包纯牛奶一箱，价格：25.6元。”而牛奶盒上黑色字体打印的保质期为，2009年12月3日至2010年6月3日。

赵先生说，在向商家讨要说法无果的情况下，他就到市消委会石岐分会投诉，希望消委会帮自己维护正当权利，协调超市方面合理赔偿。赵先生要求，如果对方不接受他购买的一箱过期牛奶，要赔偿十箱的提议，最起码应该接受剩下的两盒，赔40盒的加倍赔偿要求。

在大润发超市三楼服务台，记者见到了当时受理赵先生投诉的王先生。他说，3月15日，赵先生确实拿着购物小票和两盒牛奶找到了他，当时，他就告知赵先生，超市按照有关规定只能按照一赔十的赔偿办法执行，但赵先生没有答应，而且坚持要求超市赔偿其精神损失费，但具体数额他没说，因此协商失败。

不过，对于光明牛奶变质的问题，大润发超市服务台的姚组长说，大润发超市销售的光明牛奶没有问题，厂家的检测报告也证实没有质量问题，就这件事来说，大润发超市已经和赵先生没有直接关系，赵先生应该去找光明牛奶厂家理论此事。当记者向姚组长要求看厂家的检测报告时，得到的答复是，已将厂家的检测报告递交给了石岐区消委会。

消委会：未收到超市的检测报告

记者联系了石岐区消委会，一名仇姓工作人员告诉记者，石岐区消委会确实接到了赵先生的投诉，也正与大润发超市协调处理此事。但是就大润发超市说已把检测报告交予消协一事，仇女士予以否认，她说，石岐消委会也在等待光明牛奶厂家的检测报告，目前，大润发超市并未把检测报告交给他们。

记者还了解到，当事人赵先生在3月16日，曾致电市质量计量监督检测所询问关于检测的程序，得到的答复是，需要提供六盒牛奶，同时需要承担检测费。考虑到手头仅剩两盒过期牛奶，赵先生不得不放弃检测。

3月19日，记者陪同赵先生来到悦来南路市消委会投诉，在赵先生填写完相关资料后，工作人员表示消委会在10个工作日之内作出调解结果。赵先生试图当着消委会工作人员的面打开剩下的两盒牛奶，但消委会工作人员说先作为证据存放。

光明牛奶变“绿菜汤”

2008年，家住省城的季先生从堤口路一家超市购得散装牛奶若干，没承想竟从一袋光明牛奶中喝出了“菜汤”式的黏稠物。

家住济南无影山路某小区的季先生像平常一样在家中看着电视，睡前喝奶是他的习惯，他从桌子上拿起前几日购买的袋装牛奶，撕开一个小口，只吸了一口，他便感到这牛奶的味不太对。

“不是奶味，太苦了！”这是季先生尝到这袋奶后的第一感觉。季先生告诉记者，起初他以为是牛奶过期变质了，而等将这一袋苦牛奶倒进一个白色的碗中时，他否定了起初的想法。

这袋“纯香牛奶”竟然是暗灰色的，并且比平日里见到的牛奶更加黏稠。不仅如此，牛奶中还有几片“菜叶”样的东西，闻一闻，有一股难以述说的臭味。

季先生告诉记者，这些牛奶是自己11月10日下午3时许在堤口路一家超市购买的。当时他用四十多元购买了三十几袋不同品牌的散装奶，准备当作一家人一周的饮用奶。

除7袋“蒙牛”的酸牛奶外，还购买了“光明”品牌的原味酸牛奶、纯香牛奶和纯牛奶若干。

出现“绿菜汤”的牛奶正是一包“纯香牛奶”。该袋牛奶背后的贮藏方法这样标示：未开启前，勿需冷藏，保质期45天，开启后，请即饮用。