周憶：秉承善工善治善世 造就伟大企业

2011年04月22日 18:03
来源：凤凰网财经

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凤凰网财经讯 由《经济观察报》社与北京大学管理案例研究中心共同主办的“中国最受尊敬企业十年”颁奖典礼于2011年4月22日在深圳企业大道举行。国际商业机器中国有限公司大中华区副总裁周憶女士周憶表示，秉承善工善治善世 造就伟大企业。

以下是文字实录：

主持人：关于企业的发展，谈到企业的社会责任，我想起去年我主持中国企业社会责任高峰论坛，为此，我也仔细看了高导演的片子，我发现在100多年前的美国他们同样把老鼠肉装在香肠里面，同样为了防止员工偷东西，会把消防门锁掉。但是我发现美国崛起比我们早了100年，正因为美国的崛起，有了IBM、有了福特等一些伟大公司，让美国经济重新走回快车道上。既然有了前车之鉴，但是类似的悲剧和惨剧几乎无一例外在中国发生了。请各位企业谈谈对企业发展如何理解。首先请周女士谈谈。IBM今年是你们的100周年，请您谈谈在承担社会社会责任如何理解，承担社会责任对企业有如何帮助？

周憶：IBM应该说跟现代中国同比，100年在纽约成立叫CTR公司，后来改名国际商业机器有限公司，这家企业是世界目前唯一的信息服务企业100年的公司。我觉得这个企业的基因不是说赚够了钱才做所谓社会责任，他所有的运营、发展是把企业和社会责任完全交织在一起，是企业发展驱动的本身。我们秉承六个字：善工，所谓善工，从世纪初到100年来，一直利用信息技术能力改变世界。刚才谈到的一些，我觉得更多是企业的社会良知，而不是企业社会责任。如果谈到责任，应该是如何推进世界文明进步，推进科技进步，推进人类成长，我觉得应该从这个意义上理解。当1934年美国经济大箫条的时候，他利用科技帮助美国建立了一个社会保和福利制度，影响了2600万失业的美国人。到今天科技的发展已经演变到很多人把自己闲置的计算力资源贡献给世界网这个同盟。这个计算力是用来解决人类难以攻克的生命话题，比如癌症、艾滋病。去年跟清华大学有一个合作，清华大学一个教授是研究碳纳米管的专家，IBM贡献了所有的计算力，是员工自发贡献的。第二个词，善治。这个企业100多年里如何不断转型，提供给社会其他企业不断转型、不断再造、不断创新这样的机制。最主要一点就是我们所提出的全球整合型企业，GIE。我相信现在很多企业，包括联想，都已经在遵循这样的模式，践行这样的模式。第三，善世或者叫善天下。如果你的科技、创新、人才能够让这个世界变成更加美好，1969年改变人类历史的一件事情，阿波罗登月，参与这个项目整个数学的运算和软件整个过程是由3500位IBM员工，其中有两位是刚刚从德州大学毕业的员工。无数英雄在背后成就人类文明进步的一件事情。这个公司可以完全不做这件事，可是他做了。08年我们提出智慧地球，同样是这个概念。我想责任是要做，但是需要非常智慧。

第二个关键词是叫胸怀。我认为推进企业社会责任过程中，没有一家企业可以独立完成。他必须是协作的。你做了很多事情已经不仅仅是这个国家地区履行的社会责任。比方你要降低纽约这个城市犯罪率，光靠你有信息平台是做不到，必须联动纽约方方面面关注纽约城市应急和防止城市犯罪的部门一起来完成这个动作。索性的是这两年纽约市已经成为全美最安全的城市，因为他有一个分析能力，去预算什么时间点案件发生。我就讲这四个关键词，智慧、胸怀。这个胸怀，是你要把竞争对手都要联手，才可能实现社会真正的进步。

主持人：我把第二个问题也抛给你，在您眼中，什么样是伟大企业？

周憶：这是一个太大的命题。我个人观点认为一个伟大的企业首先他能不能锻造出伟大的员工，企业也好、社会也好，最后最重要的是人。我研读公司100年历史的时候，我感觉IBM在100年当中最大的发明，不是PC、不是人机大战当中我们战胜深蓝，而是因为我们是IBM人，因为你只有锻造出最优秀的身怀激情的员工队伍，你这个企业才能基业长青，你的人不伟大，你的企业不可能伟大。随着时代进步，怎么诠释一支伟大的员工队伍是不一样的。