晋商银行：转型发展上演“士兵突击”(2)

2011年04月28日 09:35
来源：华龙网 作者：李文龙 陈聪 郭晓东

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软环境：转型的无形力量

“以往主要追求规模和数量快速增长的认识和做法逐渐转变，特色化经营、专业化管理、精细化服务的意识日益增强”，上官永清这样评价晋商银行的转型跨越发展思路。

“十二五”期间，我国将稳步推进利率市场化改革，给商业银行既带来了挑战又带来了机遇。尤其是对于中小银行而言，迫切需要改变过度依赖存贷利差的发展盈利模式，在业务结构、客户结构、盈利模式上进行转型升级，重塑核心竞争力。而要实现转型发展，理念先行是必然，必须从经营理念上进行全方位优化调整，注重软环境的建设。

“中小银行坚持走特色化、差异化经营的路子，必须敢于、善于去取舍”，上官永清对记者说，“我们取的是竞争力和盈利性都较强的特色业务，发挥本土法人银行优势，围绕山西省新型战略型产业、绿色产业，围绕焦炭、钢材等特色市场做业务，打造自己的品牌特色。”

去年年末，为使存贷比监管指标达标，许多地区出现了银行间的揽储大战。针对这种状况，晋商银行确立了自己的经营理念，通过加快发展个贷业务和财富管理、私人银行业务等方式带动负债业务的增长。实施零售业务经营模式的转变，通过开展理财、信用卡等业务，争取、培育高端客户，实现负债业务的增长，为全行业务发展提供充足的资金来源。

晋商银行组建两年多来，不断推出具有优势和特色的个贷产品和财富管理服务，既是为了为客户提供不同的资产配置，吸引客户形成忠诚度，也是为了避免同质化竞争，有利于负债业务的稳定。

为拓展中间业务和高端业务，晋商银行在“软环境”建设上投入力度不断加大，重视员工“充电”，尽快推动了金融理财师培训和国际资格认证，并成立了营销推广组负责个金产品营销和客户经理的培训。在产品设计上设立了专门的产品经理负责研发设计和代理业务拓展。针对高端客户的需求，该行还投入大量资金对原来网点进行了改造，设立了VIP绿色通道，理财室焕然一新，为提高中间业务收入做好了网点基础性工作。

“网点增加和员工素质逐步提高，同时创新业务模式，贴近市场，为客户量身定做金融产品，晋商银行的中间业务收入会不断扩大。”这一点在该行网银客户的迅速扩大上得到有力的佐证。去年晋商银行个人网银和企业网银快速上线后，截至2010年末，全行网银开户总数达到2453户，交易总金额达75.6亿元。