北京多家银行开收账单打印费挂失密码手续费10元

2010年07月30日 09:09新京报【大中小】【打印】共有评论0条

本报讯 (记者赵谨实习生何蛟)京城各大银行尚未调整ATM跨行取款费用，但其他中间业务的收费却在悄然进行。昨天，记者从中国银行、工商银行、浦发银行和交通银行等银行了解到，过去不收取手续费的柜台打印对账单服务也开始收费，且有些银行收取的费用不菲。另外，若客户忘记银行卡密码，多数银行挂失密码也要10元手续费。

据了解，个人账户流水主要用于证明个人资产状况。一般银行在受理个人贷款、审批信用卡、办理出国旅游手续等业务时，都需要个人出具账户流水。

据一家银行的客服人员介绍，借记卡在柜台打印一个月内的流水免费，打印一到三个月的5元，三到六个月的10元，六到十二个月的15元，1年以上的20元。

另外，该行打印信用卡流水更贵，据该行信用卡中心介绍，打印前三个月流水免费，三个月后打印每个月流水都要5元，等于打印一年流水除了前三个月免费外，总共要花费45元。

另一家银行的客服人员表示，在柜台打印两年内的对账单每次5元，打印超过两年以上的流水需到后台申请，且不能当时就办理该项业务，需提前预约。

还有一家银行的客服人员也表示，打印三个月的流水免费，但是三个月到两年之间的流水每次每张卡5元，超过两年的，每次每张卡20元。

对于上述银行收取账单打印费和密码挂失费等情况，记者致电上述几个银行询问收费的原因。至记者截稿时，尚未获得一家对于此问题的回复。

根据2003年发改委和银监会联合颁布的《商业银行服务价格管理暂行办法》第十五条规定“商业银行实行市场调节价的服务项目及服务价格，由中国银行业协会通过适当方式公布，接受社会监督。”为此，记者致电银行业协会询问何时对上述收费情况进行过公示，银行业协会方面表示，暂时没有对外可宣布的情况。

- 声音

某股份制银行工作人员：此前中间业务不收费，也是每个银行当年为了争取发展客户的手段，而现在在很多存贷款业务受到政策影响，发展不稳定的情况下，银行转向中间业务收费，也给其经营带来极大的利润，并且这部分利润没有风险。

某商业银行人士：银行其实仍是垄断性企业，一方面销售着国家制定的存贷款利差，一方面还向用户收取中间业务费用，其实不太合理。去年以来，各大银行中间业务年收入平均增幅接近30%。

汇佳律师事务所律师邱宝昌：银行单方面提高服务价格的行为需征询消费者意见。《商业银行服务价格管理暂行办法》本身有问题，表现在三个方面：其一是《办法》的制定先天不足，其法律依据仅限于《价格法》和《银行法》，没有参考《消费者权益保护法》等其他相关法律，没有充分考虑消费者权益；其二是该办法制定过程中以行业利益为重，对消费者有失公平；其三从该办法的内容上看，价格制定只是银行单方面的行为，没有征询消费者意见。