赵建平：借高尔夫运动搭建跟客户交流的平台

中国银行个人金融总部财富管理团队主管 赵建平 (图片来源：凤凰网财经)

12月17日，2009年 “中银财富杯”高尔夫巡回赛全国总决赛在海南三亚完美收官。近百位来自中国大陆和香港地区的球手参与了在亚龙湾球会进行的最后角逐。赛事共设总杆冠、亚、季军，净杆冠、亚、季军，距洞最近奖，一杆最远奖和一杆进洞奖等9个单项奖。以下是凤凰网财经对中国银行个人金融总部财富管理团队主管赵建平的访谈。

凤凰网财经：做这次高尔夫球赛的活动，选择这种方式来做高端的客户服务，都有哪些优势，参加活动的这些客户们，他们的参与度是怎样的？

赵建平：首先高尔夫是一个健康的活动，实际上很多客户还是比较喜欢这样一个活动，所以这几年来，我们看到这样一个趋势，今年我们实际上也是应对客户的这种需求，所以我们搞了这次的高尔夫的一个活动。这个活动从分行的一个初赛，到区域的晋级赛到这次的总决赛。总体来讲客户还是比较满意，中国银行的客户跟我们这么多年，我们第一次有这样一个活动，所以我们也是用了借高尔夫这样一个平台，用一种轻松的方式，跟客户做一些交流。实际上这个方式，目前来讲，实际上我们也达到了我们的目的，顾客也比较满意，平常他们也比较忙，真的要做一个交流也比较忙，用这种轻松的方式随时跟客户进行一些交流，所以他们也觉得这种方式挺好的，只是因为规模有限，所以来的客户并不是太多，但是从初赛我们是很多来参加，晋级赛我们一拨人来参加，到总决赛就是全国来参加。实际上我们到了这个平台之后，不仅是我们跟顾客之间的交流，实际上顾客跟顾客之间的交流，东西南北大家聚集在一起，他们也在交流，所以我们创造这样一个平台，不光是对顾客，还是对银行都是非常有利。

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