首届中国网络诚信推进论坛实录(3)

主持人：非常感谢蔡虎先生的发言，蔡虎先生的发言之后，我将表达我的两重感谢。第一重感谢我在他的发言当中听到了这样一句话，诚信是我们的一种责任，我想当我们在看谷歌的发展历程当中和音乐制作者，和图书作者，和传统媒体之间关于版权，关于权益的一些纷争一直不断，我想百度发展路上也一定遇到类似的问题，我想追求诚信，共赢的这样的环境，应该是我们追求的终级方向。第二一个，非常感谢他的，他非常精准地把握了我们这次论坛的发言时间，在20分钟当中完成了这次发言。一会儿我们的嘉宾会会有非常多的朋友们上台和大家交流，每一位的发言时间是20分钟，在18分钟的时候我会在场下有一次时间的提醒，后面将请上另外一位嘉宾，大家知道22年前中国向互联网发出第一封电子邮件，从那天开始中国进入了IE的时代，但是来自垃圾邮件的困扰可能也在干扰每个人的工作和生活，网易的特色产品是我们电子邮件，我们来听一听来自网易的高级副总裁方锐先生将有怎样的内容跟大家交流，也请方锐先生。

方锐：尊敬的各位领导，嘉宾，亲爱的朋友们大家下午好。今天我们欢聚一堂，同政府行业以及互联网的同仁们坐在这里共同探讨如何推进中国互联网的诚信，以及作为一个互联网企业应该如何履行社会责任和义务。

网易作为6家发起互联诚信的第一批企业，在今年以来做了很多关于诚信建设方面的工作，下面我主要介绍一下我们在网易邮箱方面对于诚信联盟建设的成果，能在这里跟大家一块儿分享。

大家都知道电子邮件是网民互联网生活中最重要的工具之一，当前共有6大邮箱，每一封邮件都给我们的生活带来了很大的方便，也让我们时时与同事和朋友进行沟通，但是我们一直受到这样的困扰，一些别有用心的人会通过这些邮箱给我们发送大量的垃圾邮件，甚至是一些诈骗的邮件，所以我们考虑到电子邮件的安全性是刻不容缓的，需要我们重视。

整体来看垃圾邮件当前数量大，形式多，新变种不断演化的现状。网易拥有强大的技术力量，在已有的反垃圾技术的同时，不断创新，努力营造电子邮件的绿色环境。比如我们有效地打击批量的帐号复制行为，从源头上遏制邮件的发送者，深入地发觉用户举报的邮件，时时第一次拦截垃圾邮件。通过一系列的创新技术，使反垃圾邮件的自我学习与自我修整的技术，目前网易的反垃圾邮件的平台病毒过滤率以后就近100%，垃圾正确捕获率也有99%，这是国内最好的。网易邮箱将广告邮件，垃圾邮件和正常邮件也分开，主要是帮助我们的邮箱用户避免垃圾邮件的干扰，能够让大家一眼看出来哪些油箱是正常的，哪些是有用的。但是当前的情况也很糟糕，诈骗邮件他的变种非常多，一些隐蔽性，和具有更强的目的性，用了很多困扰和迷惑人的一些词和句，和标题。比如我们经常会看到一些邮件，比如你的银行卡在某某商场产生巨额消费，我们在座的每一位基本上都有银行卡，也经常刷卡消费，说到这个时候很多网民都会很容易上当受骗，普通用户他也很难辩这个邮件到底是真的还是假的，确实让用户觉得非常非常困扰。比如我们还有一种比较常见的诈骗邮件，比如您的银行帐号存在安全隐患，在标题的邮件，也要求用户进行激活，包括他的资金安全，用户点击邮件进入以后会模仿中国农业银行的一个假的钓鱼网站，让用户敲入银行卡和密码，并且这个网站他的风格，页面和内容以及网址对于真正的中国农业银行的网站都会非常接近，用户不仔细看根本分辨不出来这是一个假的站点。这种情况很容易很多用户就用户钓鱼网站的欺骗，造成自己的巨大损失。

面对这种复杂的情况，网易作为第一大邮件服务商，也主动肩负起了自己的责任感和使命感，我们在想帮助如何帮助更好地识别这些诈骗邮件和钓鱼网站，保证我们的网民的利益，降低他们的风险。换一个角度思考，如果我们能够联合这些银行，比如说刚才提到的农行，招行等等，一系列银行企业，如果官方发送出来的邮件都加上一些防伪标志，这不是很容易就能区分出来哪些邮件是真，让用户容易识别真假，举一个简单例子，如果有一个标签，防伪的，假的我们肯定很容易知道，这就是网易发起诚信邮件联盟的想法，实际效果非常有效。我们组建这个联盟要求加入这个邮件诚信联盟的企业只需要遵守三大承诺可以，一是不发垃圾邮件，二不发钓鱼邮件，不发诈骗邮件。同时我们还制订了详细的准入加盟联盟的机制，以及都是非常正规的企业。加入诚信邮件联盟的企业经过网易邮件系统的多方面认证后，他们发出的邮件就会有两处明确的诚信邮认证防伪标志，大家从PPT上可以看到，我们会在收信箱里面显示诚信邮件企业的LOGO，有一个绿色的“当”字，用户根据这一点识别，就可以知道这个是当当网官方发出来的，而不是虚假的欺诈。

当前网易诚信联盟标志已经在网易的163邮箱，VIP163邮箱，以及网易的企业邮都起用了，用户也很好识别，如果再有用户去想模拟我们的官方发一些邮件给用户，说他是管理员或者怎么中奖，用户就能很好地识别，所以我们看内容就知道这封邮件肯定是假的。

网易诚信联盟自正式起动以来也受到了多方关注，有50多家媒体主动报道，有80多家相继进行了转载，影响不断扩大。用户的反响也非常强烈，就我们这个认证上线的前10天就获得了80万的点击，现在已经有8000多位网民签名支持我们，大家都可以从我们的官方网站上看到相关的内容。

当前加入我们邮件诚信联盟的企业已经有30多家，大部分当前第一批加入的都是一些顶尖的企业，尤其是银行，金融类的企业，都纷纷表示愿意加入。现在每天收到申请加入的邮件也非常多，但是我们一直以非常严格的认证审核机制确保每一个加盟企业的资质是符合我们要求的。衷心地欢迎更多的企业继续加入我们诚信邮件联盟，加入的越多，用户的安全性就越高，减少诈骗企业带来的侵害，对于企业来说，在用户心目中的信誉度和满意度也会高，这是有百利无一害的事情。因为只要你加入了，如果再有用户想去模仿或者模拟你们企业的一些假的邮件发送出来的话，用户识别起来就非常非常简单。

我们也很高兴地看到网易诚信联盟得到了其他邮件服务商的认可和支持，我们的行业内的同行也相继推出了类似一些邮件认证的功能，来自用户和同行的支持加上我们继续前进的步伐，同时网易也会与更多的邮件运营商共同参与，联合抵制网络诈骗行为，为网络安全和反垃圾邮件贡献自己的一份力量。我们相信，随着诚信邮件联盟的队伍日益扩大，联盟凝聚力日益提高，诈骗邮件，钓鱼邮件的生存空间必定越来越小。网易推进诚信联盟必将达到事半功倍的效果，最后还要强调，希望我们携手以诚信的态度对待中国互联网行业，保持行业的健康快速发展，谢谢大家。

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