钱坤:网站加密技术可提高交易量和信任度
凤凰网财经讯 2009中国互联网大会11月2日至3日在北京国际会议中心举行,凤凰网财经全程进行视频图文报道,以下为美国威瑞信北京代表处首席代表钱坤的发言文字实录:
钱坤:各位来宾,各位媒体的朋友大家我下午好。今年非常高兴能够代表威瑞信公司向大家介绍一下我们如何把信任带给互联网的。提起威瑞信公司大家可能不太熟悉,但是提起.COM以及我们在网络上的信任表示,大家都是耳熟能详的。
威瑞信公司是管理全球的.COM和.NET。中国现在已经达到了3.38亿互联网用户,成为最大的互联网市场,到2009年2月我们的全球威瑞信服务的互联网运营的产业报告里显示的数据,全球的运营已经达到1.84亿,其中.COM和.NET9350万,比去年同期增长7%,比2007年第二季度增长28%,这个数据显示虽然在经济比较低迷,箫条的状况下,但是互网的成长还是比较健康的。
我们在全国14家有资质的运营的注册商,这些企业了.COM.NET的运营,另外作为.COM的运营的延伸产品,中文产品在全球是最高的,我们把自己定位为互联网基础设施的最有信任的运营商,我们也提供安全的服务,比如安全的印章,扩展扩展验证的证书,我在下面会向大家更多地介绍这两个产品的特征和功能。
2009年来说,对中国实体经济来说有一些影响,但是对电子商务确实有利好的消息。2009年中国往上支付报告显示,09年交易额达到了1250亿元,同比上涨117.4%,所以尽管经济比较低迷,但是中国大陆和香港的购物者更加提出来在线购物,而且虽然09年6月线下的零售额下降了4%,但是在线却仍然保持强劲的增长,平均每个订单大概有203美元,所以说中国的互联网用户的特征都是很年轻的,一般在30岁以下,所以这些人群在在线购买产品的时候,购买的种类一次分为服装,体育用品,以及电子商品等等。当然任何机会相伴的同时也是有风险的,我们通过调查机构对全球的9个国家的8000多位互联网用户进行了调查,让他们识别出来真网站以及钓鱼网站他们之间有什么区别,结果调查结果显示90%的澳大利亚用户都能够说出来真实网站和钓鱼网站之间的区别的,70%的印度用户也会出现同样的问题,那就是说印度用户会经常出现拼写错误,这也是这个钓鱼网站利用这些漏洞进行钓鱼这种非法行动的。所以说钓鱼网站对消费者,尤其是电子商务的消费者影响是很大的,这包括了消费者对网络游很强烈的信任感,其中有调查显示,84%的消费者,如果他有过消费经历,他就认为这个企业没有充分保护消费者的利益,没有做好技术和防范手段。24%的用户根据不相信在线购物,所以我们需要帮助用户将合法网站和钓鱼网站区分开来,这样我们才能够提高安全性,让用户更好地进行网上交易。
那么对企业的影响,会影响企业品牌的形象,还有对品牌的信任感会降低。因此钓鱼网站对于品牌声誉存在非常有害的影响,特别是高信任度网站的信任产生销售品牌和在线的网站。所以说我们在不断地教育互联网用户如何能够规避这些风险,首先大家就要非常小心地使用电子邮件,因为如果有一个邮件要求你对,在互联网里加一个链接,这个时候要非常小心,不要轻易点击那个链接,同时对于进来的群发性电子邮件要保持非常怀疑的态度,尽量谨慎,另外尽量向厂家也好,不要留电子邮件,不要留其他的联系方式。另外一种方法保护消费者利益的就是用EVSSL证书,我们的证书是新进推出的一个技术,就是说你使用了这个以后它的网站就会变化绿色的,这样的话就能够比较好的提示互联网的消费者,就是说你现在上的网站是进行了加密的,同时把企业的信息可以表示出来,我在后面会给大家一个样子,大家可以看一下。它的好处就是可以让你的用户表明自己的身份,让他们能够识别,清晰明确,防范,不受欺骗。现在全球75%以上的网站能够辨认出来哪些是进行了EVSSL加密的网站,这个就是通过中国的用户,中国工商银行他们购买了我们的ESSL以后的样子,上面绿色的地址栏,下面这一页是招商银行向他需要安全加密的用户进行的服务,回到上一页,首先上面是加密以外还有HH,HTTP,有了S是加密的网站,右边有小锁,小锁后面显示了这家企业的名称。通过这种技术手段使用EVSSL可以提高交易量和信任度,这个是显示的数据,全球已经有数十家企业,他们通过用了EVSSL以后,他们的交易量都有提高,对他们的网站都有很大的帮助。现在威瑞信全球有100多万张网络服务器,到2009年7月份为止已经突破了400万张。
另外我们也向每一个主要的行业提供服务,比如在线银行,比如中国的招行,工商银行,包括航空医疗等等都选用我们的服务。除了这个EV证书以外还有安全印章的服务,这个是我们跟阿里巴巴一起合作推出的服务。就是这种印章,是我们威瑞信验证过的,通过威瑞信的印章,把它的信息发布给哪一家,增强它的可信度。威瑞信的印章也是全球使用最广泛的,我们在145个国家都显示了安全的印章,而且被认为是最受信任的安全标识,这样就说明威瑞信的不管EV证书,还是SSL证书,都能够增强用户的信心,让他决定他看到安全印章以后,90%的就决定当时就购买,但是如果没有的话,很多比例的就会放弃,不再进行交易。下面这几家公司都不同程度地增长了10%到30%的交易额的一些事例。
如何能够通过威瑞信的服务把域名和安全性结合起来,提高大家的信誉度。首先注册登记的时候同时也要注册网站的.COM的域名,我们明天有一个活动,如果大家希望更了解它的一些优势,注册情况,欢迎大家登陆我们的人人都要.COM的网站信息。同时希望企业用户采取多运营保护企业品牌的策略,考虑注册保护他的.NET等其他的信息,以免企业发展以后错失良机,被别人拿走了,而且可以通过这种方式让网站可以找到。第三种利用电子商务实行开源节流。最后在建立电子商务当中,务必要建立客户对网站的信任,确保在线交易的安全,提高安全性。
我们在中国也致力于跟各个合作伙伴以及各个行业进行合作,我们也很快就会跟中国互联网协会的网络诚信联盟进行合作,我们相信除了有这种行业自律联盟性质的方式保证互联网的安全以外,也要通过相应的技术手段保证互联网的权益和安全,希望大家静待我们的好消息,我们期望如果大家有什么更多的问题,可以直接联系我们的代表处,谢谢大家。
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sunyi
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