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唐俊：简单有效是企业家做管理的最高境界

2009年09月07日 16:58经理人【大中小】【打印】共有评论0条

凤凰网财经讯 2009中国CEO年会9月5日在中国大饭店举行，本届年会主题为：中国式机会，后危机时代的管理变革。新华都集团总裁唐俊在会上发表了主题演讲，以下为实录：

刚才听了唐舒尔茨大师的演讲，他讲的很好，他作为一个国际的管理学家结合了中国的很多实际情况，更好的是他还起了一个中国的名字叫做舒尔茨，前面还加了一个唐·舒尔茨，这就更加中国化，这个名字起的很好。

在我过去人生的经历当中，我经历过三次大的浪潮，70年代初期，那个时候我还是一个小朋友，但是在所有的地方上我看到了什么，在伟大领袖毛主席的号召下，中国掀起了上山下乡的运动，那个时候大家议论的话题是到农村去，到祖国最需要的地方去，那个时候的年轻人是一颗红心两手准备，要么上山、要么下乡。十个年轻人中有九个都想上山、下乡的做准备，还有一个还是小朋友。过一段时间是出国热，受西方思想影响的年轻人都想出国，想看一下西方是什么样，那个时候出现了出国热。一样是一颗红心两手准备，要么出国要么不出国。十个朋友都等待出国，还有一个在等待陪读。在过去九年中，我们又看到一个浪潮，是创业人。到处都看到农民工也在创业，下岗工人也在创业，大学生也在创业，全中国一片上下都在创业。可以说所有的创业者，也都是抱着一颗红手两手准备，要么成功、要么不成功的心态。十个人当中有九个下海创业，还有一个是在做风投的。但是今天我又看到一种全新的热潮，这是什么热？是管理热。因为我们知道，在当今社会中，中国的企业最缺乏的是什么？也就是我今天的话题，最缺乏的就是管理。所以我现在看到的很多人，大家都非常热衷于，这是非常好的现象。因为我们说管理可以提升企业，管理是我们企业当中最重要的核心竞争力。所以我们看到热衷于管理的一些人也是一颗红心两手准备，要么管理别人，要么被别人管理。更重要的一点是，所有人投身到管理的热浪当中去，十个人当中有九个人在学管理，还有一个人在做管理培训。

为什么在当今社会当中，管理受到如此的推崇？因为我们看到过去改革的三十年，让中国成就了一大批的企业。我们也在看，中国的企业如果要做到基业常青，需要什么？我们看美国基业常青的企业，靠两个法宝，一个是创新，一个是管理。所以美国企业不断创新，所有世界上新的东西全是靠他们创新出来的，互联网、IT，跟我们没有关系的，靠他们的创新加上管理带动整个全球的进步。当然他们也做了很多不应该的创新，像所谓的金融创新造成了我们这次金融危机最重要的因素，但这就是美国的企业文化，他通过这样的创新来带动整个经济。日本同样是世界第二大经济大国，我们不能不轻视日本这么一个世界经济第二大国，日本靠什么？我在日本生活15年，看不到一点点创新，但是看到整个经济的架构，企业的架构，包括整体的百姓国民素质，他靠的是什么？靠的也是两条，一个是勤奋，一个是管理。而中国企业靠的是什么？中国企业在过去30年，大多数企业靠的是胆大加关系，这是我们企业过去在30年当中成功的一点点小的秘诀。要想维持我们中国企业的发展，光靠这两点，肯定是不够的。现在社会的体系，开始变的完善起来，变的更加有法制化的社会在里边，你这种灰色地带慢慢的越来越少，暴利的行业也越来越少。所以我们面临一个新的挑战是什么？中国企业如何变成一个具有核心竞争力的企业。这个时候我们希望对中国企业的未来三十年，我们应该排除过去三十年所走的路，应该在中国这么大的环境中怎么样才能走到企业的基业常青，也是靠四个字“市场加管理”，市场上没有一个像中国未开发的这么大的市场，美国、日本、欧洲他们的市场相对趋于成熟，而其他的第三世界不足以形成庞大的市场，在当今世界只有中国等待或者走向成熟开发的市场，这个机遇给我们中国所有的企业带来无比的机遇，每一个行业、每一个产业都有重大的机遇。但是光有市场是不够的，需要什么？一个企业的成功永远离不开这一点，就是我们企业的管理，如果没有这样的管理，我相信我们中国的企业是很难成功的的。管理的最高境界是什么？管理的最高境界就是激发每一个员工的潜能，这是我们做管理者自己应该意识到的最高成就。当然做到这样的最高境界，是很困难很复杂的事情，但并不是说不能做到。我在这里提出一个我所谓的，在过去十几年当中我所经历过的，感悟到的一些我对待管理的基本理念，我推崇的管理理念是简单化管理。

我们很多的管理理念、管理方式中，其实作为管理者要把管理做的越简单越好，这就是管理的最高境界，能够把你的企业管理做到最简单、最有效。其实简单就是有效，简单就是提升效益。今天讲到简单或管理的三个方面，我们中国向西方国家学习，是不是应该学习，应该学习他。我们知道，管理是一门科学，科学的东西不需要自创。这不是武林，你不需要，任何一个科学的东西，争议只有一条，管理同样是一门科学，所以我们在讲，为什么大家都在学习西方的管理学，因为西方在过去的五十年、八十年，他们已经积累了一整套科学的管理体系、管理价值，这就是为什么要请西方的管理学家到我们中国来讲管理体系，这种管理体系已经得到了科学的验证，这样的管理体系是有效的，我们不需要找到自身的所谓某某流派的管理。我们讲到管理的过程中，最需要的是什么？最需要的就是规范。而当今中国的企业，过分的强调自己流派的管理模式，到每一个企业，都会告诉你他怎么做管理，他的企业文化是什么。其实这些企业文化不叫企业文化，这些企业文化只是老本的个性而已，这样的老板个性也许一个阶段可以带领你的企业走向一个阶段。为什么？当你的企业取得高增长的时期，我们的企业是不需要管理的。当年的企业只有很少的一部分人，三十个人、五十个人的时候，你的企业根本不需要来听这样的管理课程，完全可以通过你个人的魅力，个人得影响力管理你三十、五十个员工，当你的企业处在高增长时期，你的企业暂时不需要管理，在高增长期，员工看到了未来，看到高增长的上升空间，看到了他的回报。但是我们的企业永远不是三十、五十个人，也一直不是存在高增长的时期，当一个企业需要进入一个稳定的发展期时，这个时候的管理变的无比重要。我们讲到，一个企业要做强、做大，一定是在管理上最重要的核心所在。每一个企业离开了他，不可能持续、长久的发展。

我们讲到，在学习西方管理学当中今天注重讲到的是规范，规范是我们当今企业最缺乏的，中国企业不缺乏文化。今天首先讲西方的管理，西方的管理更不是国际化的管理，我们讲到的国际化的管理是先进的管理理念加上本土的文化传统，这叫国际化的管理。[nt:page]

西方管理，西方管理强调的是规范。什么是一个好的规范？规范无非讲到管理架构。今天主要讲，一个是管理架构，一个是激励机制，还有一个是提升的机制。首先讲到管理架构，这是我们中国企业当中面临最大的问题。可以问一下在场的每一位听众，你的企业是一个好的管理架构吗？问一个最简单的问题问你的员工或者你可以看到，在你的公司里边问一下你的员工，你有几个老板？这是最简单的问题。我相信中国99%的企业，都会告诉你，他有N个老板，部门经理是他的老板，部门经理的副经理也是老板，总监也是老板，副总裁也是老板，总裁也是老板，董事长也是老板，董事长的妹妹、老婆、姐姐也是他的老板，这是中国的现状。一个员工在企业里边，有N多个老板。如果你是员工，你会面临十个老板，你的工作效率是什么，你的判断力是什么，你到底听谁的。所以说无畏是最简单的，不要去得罪任何人，因为我的老板太多了，我要对谁负责？我要对十个老板都负责，结果就是对十个老板都不负责。这就是中国管理最大的缺陷所在。

我提出的简单式的管理是什么？任何一个企业、任何一个员工只有你一个老板，就是你的顶头上市。就像我在微软一样，我是一个普普通通的软件工程师，但盖茨不是我的老板，他是我的老板的老板的老板的老板，跟我没有关系，我只对一个人负责任，当你只对一个人负责任的时候，你的方向非常明确，你的职责也非常的明确。但是看到我们很多的企业，一个出差报销需要几个人签字？七个人、十个人，这样的企业有效率吗？你觉得这七个人有用吗？我可以告诉你这七个人怎么签字的。这七个人的签字，第一个人签字最简单，因为他知道后边还有六个人签字，所以我这个签字不重要。第二个人也简单，因为第一个人都签了，我签更不重要了，因为前面有人签，后边还有人签，随便就签一个字。到了第七个人，一看前面六个人，每个人都是副总裁、总监、部门经理签了，这个单子应该没有问题，所以我也就签一下吧！这就是中国的现状，这样有效果吗？七个人、一百个人一点用都没有，这就是我们的管理架构所造成的。如果我们来换一种管理，简单式的管理，你只对一个人负责任，这个人对你未来的提升，你的奖金，你的评估，等等所有的都在这一个人当中。作为一个部门经理，作为一个总监你会负起100%的责任，你要知道签一个小小的单子你都会知道是在为公司签字。这种荣誉感，这种权力不集中在这里的话，会激发每一个人的责任所在。这是我提的第一个点，所谓的简单化的管理。简单化管理的第一点就是简单化的管理架构，如果你的企业想成为一个高效的，具有西方管理架构理念的管理模式，我希望你们去推崇一下所谓的一对一的管理模式。一个企业，完全实现一对一的管理体系以后，我相信这个企业的效率、机制一定会得到很大的提升。没有人提出来，万一这个人，我的某一个部门经理，或者我的某一个部门总监不能履行职责的话怎么办。所有的问题都是归结到用人的问题，千万不要用机制。