天联广告总监：品牌可解决变革所带来的社会紧张局势

天联广告广告公司中国区执行策划总监Mr.Hans Lopez-Vito 来源：凤凰网财经

凤凰网财经讯2009年9月4日，第五届“2009中国品牌价值管理论坛”在北京中国大饭店召开。大会邀请全球知名品牌与本土品牌的决策者进行深度交流，探寻最佳的品牌价值管理理念、途径和方法。凤凰网财经进行全程直播。天联广告广告公司中国区执行策划总监Mr.Hans Lopez-Vito发表了题为《洞察市场变化，把握未来先机》的演讲，以下为实录：

Mr.Hans Lopez-Vito：非常感谢各位，非常感谢21世纪经济报道和Interbrand的朋友请我参加本次论坛。

我们今天讨论当中，大家确实强调的是“变化”，我们知道中国一直在发生翻天覆地的变化，这对品牌来说也是令人激动的时代。我们觉得变革确实是中国一个不变的主题，到中国各地去看中国不同的人群，都会看到大家都在不断的变化，中国的消费者日常生活当中，一切都在不断的发生变化，但是变化不仅仅是有形的变化，也会涉及到经济方面的变化，生活质量的提高等等，而且还有深层面的变化，比如说人们思维方式的变化、价值观的变化、生活方式的变化等等都在中国发生着，因此对于我们作为品牌的管理者而言，我们需要重视这些变化，抓住这些变化的机遇，只有这样才能够抓住中国不断变革的主题。

中国的经济变革大大提升了人们的生活水平，与此同时我们可以看到大家对生活日益感到满足，同时中国人民的生活内容更加丰富。经济学家们发现，也有它的机会成本，中国人民的经济水平提高，生活水平的提高，并不见得一定会带来人们的幸福指数的提高，因此我们需要来看一下这些方面的情况。

大家确实感到从经济上讲生活水平提高了，大家有了更好的职业，同时对未来有更多的乐观精神。对中国人民而言，在培养孩子方面有很多观念都在发生变化，但是从整体的幸福指数而言，在中国还是远远落后着，也就是说人们的工作压力在增加，而且有很多的失望感、不满足感、挫折感，因此我们可以看到在中国经济水平的提高和生活质量的提高，并不和幸福指数的提高同步进行。

我也觉得我们现在这代人的生活压力比我们上一代人压力大得多，特别是在上海、北京这样的大城市更是如此。我们同时也看到由于这一系列的变革在中国的发生，中国的分化在加剧，并不见得是贫富的两极分化。我们仔细看一下可以看到，在中国这个问题更加突出，也就是说在中国，成长起来的中国不同代界之间，比如70后、80后之间的区别，他们和前几代人的区别，比如和在文化大革命之中出生的或者在文化大革命之前出生的人的区别。通过分析我们发现不同代界之间有非常大的区别，30岁以下的人，有70%的人说他们认为他们的父母并不像他们这代人这样了解现在这个世界。因此我们要问这个问题，老一代人可以从新一代人当中学哪些内容呢？也许新一代人有更开放的思维，有更多的新东西，或者他们有更多的创意，更愿意进行创新，更年轻的这一代更愿意畅所欲言。我们所看到在这样的代界之间存在的差异情况之下，老一代和新一代中国人有着不同的价值观系统，也就是说对什么是对的，什么是错的，不同年代的人有不同的看法。

我们列出了一些相关的活动，有些人认为这些做法是错的，另外有一些人不这么认为，因此我们需要通过这样的调查来分析代界之间的区别。比如说在两性之间的关系，特别是婚前的性关系，年轻一代的看法和老一代人看法不一样，年轻人觉得婚前性关系很平常，特别是对年轻一代来说，他们并不是把事情绝对的分成黑和白来看待，不像老一代人那么绝对，或者说他们对传统的这些黑白分明的看法不见得认同，而且对我们很多问题的回答说不确定的比例在不断的增加，特别是在新一代人当中，也就是说很多问题没有对和错的回答。对性的态度，我觉得可以引用人民大学一位教授的说法：“我们觉得在中国社会当中，对性的态度的变化不见得是一种革命，它却在影响着我们的生活。”

我们只有1/4的被调查者被认为婚前的性关系是不可接受的，我们的调查发现在年轻一代人当中，对于这样的问题，认为这些完全是错误的比例是几年来最低的。对于北京这样的大城市来说，开放的程度更大。北京、上海、程度、沈阳比较来看，北京人是最开放的，或者说我们调查的北京的人在对待婚前性行为的态度是最开放的。

很明确，新一代的年轻人，也就是30岁以下的消费者他们有自己的价值观系统。当然我们问他们和自己的父母、祖父母多长时间发生意见分歧的时候，60%以上的人说经常发生意见分歧，大部分的人都这么说，但是只有少数人说他们能够容忍这样的意见分歧，而什么都不说。因此我们可以看到这是一个非常重要的观点，也就是说怎么样才能够在这种基础上建设一个新的乌托邦社会。

我们觉得像新一代年轻人这样的人他们有自己的理解，60%以上的人说他们通常是通过互联网来获得相关的信息，34%的年轻人认为他们经常接触博客以及其他的互联网的新技术，同时在中国互联网的应用也在发生很大的变化。我们很多人通过台式电脑进行互联网的登陆，但是很多人在通过手机和其他的设备来登陆互联网。我们可以看到越来越多的人通过自己的手机来接触互联网，还有越来越多的人是通过手提电脑来接触互联网。我们大概有80%的被调查者他们都是通过手提电脑来登陆互联网，我们觉得以后这个比例还会进一步上升。所以我们看到的是中国的环境非常令人激动，它让我们接触到新的价值观、新的环境，同时也有一种新的消费主义，这种新的消费主义着重的体现在购买绿色产品上面。我们可以看到绿色消费者的行为突出表现在消费者选择绿色的产品或者服务，更多的关注境。87%的被调查者认为他们要选择节能，还有很多人不再用白色塑料代，85%的被调查者同意他们非常关注社会问题，比如说环保、扶贫、教育等等问题，但是当问到他们具体应该做些什么的时候，50%的人认为品牌可以在这方面助一臂之力。他们说：非常关注环保问题，希望品牌在这方面创造更加有利的环境，让他们能够作出有利的绿色的选择，能够为环保作出他们自己年轻人的贡献。

在谈到中国的时候，有一点不能否认的是这种不断变化性别的作用，在中国可以看到现代中国女性的崛起，我们谈到中国女性的时候，中国女性都是工作的女性，而女性对中国劳动力贡献是非常大的，目前中国工作的女性，从20-30岁被调查者总体有93%，而这些女性工作都非常出色。75%被调查女性都说他们挣的比他们丈夫挣的还要多。我们问被调查的中国女性现在可做的事情是不是比以前可做的事情多的多，大部分被调查的女性说她们现在可以更好的实现自己的雄心，可以比以前做更多的事情。这个比例比相反回答比例要高的多。80%被调查的女性认为他们比过去更加独立了，可以开展更多的工作。因此我们可以看到中国的女性确实在不断的进步。

还有一种不断演变的性别的角色，我们可以看到中国女性还需要照顾她们的孩子，家里的事情不仅仅是由女性来做了，也就是说在家里丈夫和妻子是平等的。我们可以看到在30岁以下的中国女性，她们对男性的看法也发生了变化，他们觉得家里不见得一定要由男性来养家糊口，他们认为男性也可以在家里帮助做家务、照料孩子等等。因此，中国女性觉得她们现在有了更多的权利。68%的30岁以下女性都认为应该在家里拥有和男性一样或者更多的权利。

当然，与此同时中国女性也开始崛起，但是这个概念并不是每个人都接受，有的时候人们觉得不能够接受，就是说一些女性，特别是老一代女性不能够接受，这是非常有意思的一个“婆婆说的话”，她说我已经50多岁了，我儿媳妇每天都加班，应该找一轻松的活，毕竟她是一个母亲。但是对于接受的人，这些男性的看法，什么是成功的女人？男性认识到女性角色在发生变化，但是从情感方面来讲，他们觉得很难接受这一点，他们更不愿意说一个成功的女性是在今天有一个很好的工作和很好事业的人。男性认为这是男性成功的标志，所以他们很难接受今天成功的女人能够有跟男人一样的东西。

我们现在所看到的情感有问题的男性的情况发生了越来越多的变化，在工作、家庭中，男性都发生了这样的变化，他们觉得有些招架不住，甚至受到了女性权利增长的威胁。我们看一下个人护理的产品，比如宝洁，他们意识到了这一点。汽车的品牌也意识到了，他们的品牌对于男人的生活发生了一些变化。如何定义一个成功的女人，女人仍然认为男人应该做很多的事情，应该有自己的生意，应该有一个很好的事业，即使是他们自己地位在上升。在内心深处，女人仍然在平衡她们自己新的角色和她们要进一步的发展与男人关系的问题。这是非常有意思的一句话：“虽然我挣的比我丈夫多，但是我要让自己觉得我比他强，会出现很多问题。很多男人希望女人是娇小的，所以我在男人面前不能表现大胆。”品牌是一个变革的引擎，能帮助人们向前发展，推动他们的生活，来接受这些改变。品牌可以起的另外一个作用就是帮助解决这个变革所带来的紧张局势，比如代界之间的紧张局势和提高生活的质量，和男女之间的紧张局势。这方面品牌能够起什么样的作用，这是非常有意思的问题，在我们制定品牌战略的时候应该思考一下。

感谢大家邀请我来演讲。

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