2011年03月15日 08:22
来源：新京报

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银行仍坚持“全额罚息”

【过去时】2004年8月，中消协对金融领域的不平等各式条款列出6大消费陷阱，其中包括“信用卡欠款逾期要按欠款全额罚息”。2005年4月，工商银行持卡人袁先生因“少还两毛四被罚八百多”引发信用卡罚息之争，消协致函工商银行，最终银行核销罚息。2009年2月，工商银行率先取消“全额罚息”，改为“部分还款，部分计息”。

【现在时】近日，记者走访、致电多家银行，很多银行并未执行信用卡“部分还款部分计息”，仍按“全额罚息”。多家银行客服及信用卡中心人员表示，信用卡罚息标准一直都是全额罚息。也有银行称，全额罚息符合国际惯例，这种计息方式符合银监会的规定。而一旦部分罚息，有可能加重银行信用风险。招商银行等银行称，虽然目前按全额罚息，但放宽了罚息尺度。比如客户少量金额未还时，银行也可以算做当期欠款还清，不过这依然不如“部分计息”直接。

4 【手机卡余额不退】 类型：不当得利型

话费未打完退全额没戏

【过去时】2005年3月，北京、上海等地消协向当时电信企业递交《关于电信卡过期，余额应退还消费者的函》，指随意侵吞余额属不当得利。同年4月，在中消协“年度十大不平等格式条款”评选中，“手机过期余额视为自动放弃”上黑榜。去年5月，北京消协提出对电信资费改革的意见，指出充值卡到期应将余额退还消费者。

【现在时】市民白先生反映，他2月份办理联通手机号，准备将旧卡号注销，当时旧卡有40多元话费。白先生提出退还话费时，营业员告知话费余额一概不退。白先生只好把话费用完才办理手机号注销。昨日，联通客服称，确有“余额不退”的规定，所有手机卡都执行这一规定。移动客服说，神州行卡不退余额，动感地带和全球通卡可退，但大额或整数话费余额如30元、50元，退还的并非现金，而是等值充值卡。