周生生回应下架门消费者携货品保证单可退款

2010年12月01日 08:40华龙网【大中小】【打印】共有评论0条

周生生陷“下架门”。资料图片

华龙网11月30日16时30分讯(数字记者谭亚、实习生任思聪) 港资珠宝专卖周生生K金饰品含金量不足被曝光后，全国12省市专柜对消费者退货打起“太极”。前几日还称次品只是个别现象、销售未受影响的重庆专柜，终于承认退货。记者今日下午走访周生生江北茂业、沙坪坝等多个专柜时被告知，只要带上货品保证单以及完整的手链，就可实现等额现金退货。

目前，周生生在重庆的四家店已悉数下架出现问题的18K金手链。经过一段时间“僵持”后，周生生此前对消费者理赔作出的“必需拿检测报告”回应，正式“软”了下来。走访重庆部分专柜后，记者还致电了周生生位于香港的总部获知，已下发通知到各分店，只要能够提供货品保证单和完整的手链原品，消费者均能退货。

在周生生出现问题被曝光后，国家工商部门近日又检测出同为港资珠宝商的周大生，其水晶商品实测为玛瑙。对此，记者走访周大生在重庆江北新世界和茂业百货的专卖店后获知，重庆市场暂无周大生的水晶饰品在售。

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