凤凰网财经 > 银行 > 银行收取零钞数钱费引争议 > 正文

银行收取数钱费引争议公交企业很受伤

2010年05月26日 11:09中证网【大中小】【打印】共有评论0条

暂不对个人收“数钱费”

据信息时报报道近日多家银行开始向客户收取零钞清点费。昨日，工商银行广东分行副行长胡晔作客广东“民生热线”时表示，数钱费只是对一些经营性质的企业或个体户收费，工行对个人用户并不会收取费用。

“一般老百姓没那么多零钱存。”胡晔说。对于不少市民质疑数钱费中工行收费最高，胡晔表示，的确数钱费的征收各行均有不同，但“都是总行下来的标准，已经过中国人民银行和银监局的审批。”

而时下有客户因不满银行服务，而带来大量零钞按一元一次的方式频繁存取以示报复，对此会否按章收取数钱费呢？胡晔表示，对于这类“叫板客户”，其对银行工作不满意，应对其做好解释安抚工作，消除矛盾和误会，当然不会收费了。(记者夏令通讯员赵钊怡)

部分银行开收零钞“数钱费”引争议

据上海广播电视台报道 银行帮个人客户清点大量分币，以前都是被当作好人好事来表扬的，但是最近，上海少数银行开始针对零钞清点业务收取手续费了。如果你提着一大袋硬币到一些银行去存钱，可能得先交上数钱费。

记者今天走访了上海一些银行，询问如果要请银行帮忙清点几百个硬币，是否需要收费。中行、建行、交行、招行、民生等银行都明确表示，目前，零钞清点业务，只针对公司客户收取手续费，对个人客户不收费。而工行、农行和上海银行则表示，无论是对公业务还是个人业务，清点零钱都需要收取数钱费。但每家银行的收费标准有所不同。

工商银行工作人员：五元十元不算的，主要是硬币。

工商银行工作人员：200元的话收5块，每增加100张加收1元。

上海银行工作人员：500张以下不收费的，500张以上收费，最低4元，每增加300张加收一元。

根据银监会2003年发布的《商业银行服务价格管理暂行办法》，商业银行可以对零钞清点整理储蓄业务收取服务费，发改委价格司也表示，该业务收费标准可由各商业银行自定。相关银行的工作人员解释，硬币主要靠人工清点，耗时长，会影响其他客户，因此银行对此收费，主要是不鼓励个人客户一次性带很多硬币去清点。

上海银行工作人员：你小批量地来，我们欢迎你，帮你换好吗？

对此，有的市民表示理解。

市民：他为你服务，就要收取他为你服务的服务费用。

不过，更多的人认为这不合理。

市民：这个不对的。零钱本身就是国家发行的。

市民：如果我要存200个1分的，你要收我5元钱，我还要倒给你钱呢，对吧，你说合理不合理？

市民：我觉得银行还是要看它的服务态度和服务内容，光靠收费，银行做得不合理。(记者顾怡玫)