2010年09月14日 11:5321世纪经济报道【大 中 小】 【打印】 共有评论0条

9月13日，2010年天津夏季达沃斯正式启幕。作为今年夏季达沃斯导师的Kris Gopalakrishnan在上午9点举行的第一次导师会议上谈论了他对本次夏季达沃斯的主题“推动可持续发展”的理解。

每一年的达沃斯由精选出来的企业领袖担任，他们来自世界经济论坛的合作和会员公司，并在打造全球企业方面拥有丰富的国际经验。

印孚瑟斯(Infosys)是印度历史上第一家在美国上市的公司，主要业务是向全球客户提供咨询与软件等IT服务。总部位于印度信息技术中心——班加罗尔市。根据2008年国际外包专业组织发布全球软件出口100强中，印孚瑟斯和埃森哲、IBM名列全球前三名。

Gopalakrishnan在导师会议上表示，技术能够解决非常多的社会问题,比如,经济可持续发展问题、水资源问题、政府的透明度问题,都可以由众多技术解决方案进行解决。

而在接受本报记者专访时，Gopalakrishnan更是具体地解释了他对“正义增长”的理解。

正义增长的两点含义

《21世纪》：你对正义增长的理解是什么？什么样的增长在你眼里是正义的？

Gopalakrishnan：对我来说，正义的增长意味两点。

首先，企业的增长速度超过，而不是落后于行业平均水平。其次，我们和战略客户一起享受增长，所谓战略客户是指在行业占据重要地位的企业，比如在零售，全球10个最大的企业，8个是我们的客户。

比如在金融保险行业，我们会确定行业领军者，这就是我们的客户。我们把和这些客户的关系认定为“战略性的”，我们希望可以继续发展这些关系，也就是说，我们要确保客户对我们的工作感到信任和满意，愿意继续和我们合作，和我们一起发展。

我们一直在追踪一个指数：“重复生意”，在重复生意中，90%甚至以上的客户都对我们的工作和服务感到满意。

同样，如果你的企业增长率低于行业平均水平的话，那么企业内部肯定存在着问题。同时，我们所要的增长是可以带来利润的增长，这样我们就可以给我们的员工支付更好的薪水，给我们的股东一个令人满意的投资回报。

《21世纪》：那你如何实现自己的正义增长的目标？

Gopalakrishnan：我们相信一些特定趋势将显著地影响我们客户的生意，同样这些趋势也将为未来的增长提供动力。

这些趋势包括，电子消费、可持续、医疗健康等7个领域。在这7个领域里，我们在每一个领域都明确解决方案，这样我们就可以更好地服务于我们的客户，和我们的客户建立更好的关系。

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2010夏季达沃斯论坛

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