蔡明：企业拥抱互联网必须自宫 即使自宫也未必成功

他是电视剧《奋斗》中主人公陆涛的原型，执掌国内顶级家装企业，因其对品牌卓越的塑造能力，在商界闯出了一片天地。蔡明，博洛尼家居有限公司董事长，这位财经和时尚两界的话题人物，此前与互联网鲜有交集，然而在参加完一档商业真人秀后，对互联网思维大彻大悟，痛下决心改变传统家装企业的经营模式。

互联网时代不改变就是平庸

凤凰财经：去年我们看到您参加《赢在中国》之后，您说有很多感悟跟这些互联网大佬的交流，到底给您带来了什么样思维上的冲击？

蔡明：《赢在中国》12批企业家聚在一起聚了一个月，给我最大的收获就是我跟几个互联网的原住民泡了一个月，尤其移动互联网改造世界，不赶上这一波的话，基本上就OUT了。

凤凰财经：关于传统企业，我们听到有一句话是不转型是等死，转型是早死，你的判断是有这么惨烈吗？

蔡明：如果说我们有一个很好的产品，如果你真正好的话，肯定能活下来不至于死，但是你会变得平庸。

凤凰财经：它跟卓越的区别是在哪儿呢？

蔡明：平庸就是如果说原来的行业的前一千名有你的话，将来的话你可能就，第一这个行业未必能有一千名，第二的话，真正我们叫风口上的，有特点的企业，能够飞速发展的企业，绝对不是原来的那个模式下的发展方式了。

近年来，小米手机以其独特的轻资产、强口碑的经营方式，利用社交媒体等策略，获得了爆发式的迅猛增长。今年，小米更是成长为中国第一，世界第三的手机制造商。其董事长雷军“专注、极致、口碑、快”的互联网思维也被众多企业家所推崇，在节目中，做了雷军一天学生的蔡明深被震撼，此前还对互联网懵懂的他，悟出了一套自己的互联网思维心经。

将产品做到极致用户就会替你宣传

凤凰财经：接下来您是怎么用《赢在中国》得到的这些触动去改造您的企业博洛尼的呢？

蔡明：刚开始之前，不管是雕爷牛腩也好，还是什么远远的听说小米也好，把互联网思维当成了一个宣传手段，一个好的标题党，一个好的卖点，美女老板开着车送麻辣小龙虾，类似这样的噱头，当成了互联网思维。但是跟小米聊完之后才发现，做出你的目标顾客群，极致受欢迎的燃烧，让那个客群因为这个产品尖叫，就是极致性的满足目标客户群，让这些人爽，让他们替你宣传。当有了这个好的产品，有了这个一，后面的一串互联网的传播就是一串零，传得好有十个零，传得不好有三个零。但是如果没有这个能够尖叫的好的产品，后面就全没了。所以就是说，找出你的目标客户群是谁，把他的痛点找到，尽最大化最大化的满足，而且要超出他的预期，他一下就爽了，这个爽的过程是要会分享的，我认为这就是互联网思维最大核心。

现在讨好媒体不管用了

凤凰财经：比照您刚才说的这个概念，之前的博洛尼能做到这一点吗？

蔡明：那肯定做不到，首先时代变了，以前的是我取悦某某中央电视台，叫中心化的媒体，把钱投给中心化的媒体，它广告一做，你有钱一砸，全国人民都知道，你就成为品牌了。

但是现在这个时代突然改变了，就是去中心化了，那个一枝独大的大媒体突然消失了，你取悦于那个你花钱去砸那个大媒体，没有效果了，你唯一能干的事就是花钱去满足每一个你的客户，你就是做出让他们尖叫的产品，所以指挥棒变了是由于智能手机移动互联，每个消费者成为自媒体之后，你所有企业的指挥棒就指向你的客户。