市民质疑银行服务费优惠雷声大雨点小

2010年08月10日 15:04金羊网-羊城晚报 】 【打印共有评论0

免费项目太少?有争议的收费未闻减免?对外资银行较少涉及?

羊城晚报记者昨日晚间从相关管理部门和银行证实,由银监会、国家发改委共同起草的《商业银行服务价格管理办法(征求意见稿)》确已在近日下发到各商业银行和地方价格主管部门征求意见。不过,由于《征求意见稿》刚刚发至分行,不少银行人士称,对具体内容尚不知情。但《征求意见稿》的内容在网上一经露脸,便引起网友热议。不少网友认为,若单从已披露的免费项目来看,力度仍然不够,显得有些“雷声大、雨点小”,因为“还有很多不合理收费并未上榜”,希望规定免费的项目可以更多、更惠及百姓一些。

[解读]

几个项目确有实惠

经相关媒体披露的《征求意见稿》中显示,商业银行的7项服务是明确不得收取任何费用的。羊城晚报记者与业内人士讨论后认为,在这7项中,确有几项是引起百姓争议较大、意见较多的费用,主要有以下几个:

个人储蓄账户开户、销户,个人银行结算账户开户、销户不得收费。据记者了解,目前在银行开立一个账户,如果包含银行卡,则至少要收取工本费5元,如果仅仅是一个存折而不包含卡,有的银行无需工本费,也有银行收取1-2元工本费。

1年内打印账单免费。打印账单费是近期备受百姓诟病的一个费用,之前不少银行悄然开收这一费用,多数银行对3个月内账单明细表打印免费,3个月外就要开始收费。比如四大行已全面开征账单打印费,费用从5元到20元不等,且打印的账单时间越久,收费也越高。如中行打印3年前账单收费高达100元,农行账单超过5页收费翻倍等。本条规定有1年“豁免期”,基本能满足多数人的需求。但由于没有规定1年以上的收费标准,仍有市民担心会否1年以上将被收取高额费用。

对同一账户不得同时收取年费和小额账户管理费。这意味着个人名下的卡或存折账户若属小额账户,只会收取一个费用,不会被重复收费,比如一张银行卡对应的账户属小额,就不会既扣小额账户管理费又扣年费。但该条并未规定按哪个标准来收费。目前不少银行对小额账户收取每月1元的管理费,一年算下来是12元,而银行卡年费则为10元/年。

有的项目变化不大

据羊城晚报记者观察,实际上此次征求意见的7大免费项目中,大部分变化不大。比如同城同行存款、取款、转账业务以前也不收费,本行或跨行查询费早已被叫停,目前并未收取;一些免收年费和小额账户管理费的账户基本上早已在银行得到“豁免”,代收代付业务也一直是按照“谁委托、谁付费”的原则收费,并未向公众收取等。

仍有模糊处需明确

尽管《征求意见稿》列出了7大免费项目,但分析人士认为,还是有“不清不楚”的地方需要明确。

比如密码重置费到底收还是不收,怎么收?《意见稿》中提到,密码重置费纳入账户、密码、电子证书等挂失费处理,不得单独收费。有市民认为,这句话显得含糊,忘记密码不同于丢失存折和银行卡,不需挂失,如果要挂失账户、密码,那也不需要重置而是直接再设定了。因此如果只是重置密码不想挂失账户,照字面理解应该是不收费的,可一个“纳入管理”又给了收费的可能,这是否意味着,如果要挂失账户、密码、电子证书时,就又要收重置费了?

不过,据记者了解,绝大多数银行对银行卡密码重置要收10元手续费,挂失账户再收10元手续费,这条规定至少看来让这些重复收费得到了归并。

公示时间大为延长

值得注意的是,《征求意见稿》要求,商业银行执行相关服务价格前,应至少提前5个月在相关营业场所显著位置、主要媒体和商业银行网站进行公告,使客户享有获得价格信息和自主选择服务的权利。这一时间比之前规定的“至少在执行前的10个工作日贴出公告”时间大为提前,应是考虑到充分让百姓知情。

但对“客户在使用服务前明确表示不接受相关服务价格的,商业银行应及时终止相关服务,不得强制或变相强制客户接受服务”这一条,则让人感到牵强。“那是否意味着,银行就是这个价,你接受就办,不接受你就走人?”有市民质疑道,这个规定仍让银行有继续“霸王”的嫌疑。

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作者:    编辑: lilei
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