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ICT中国-2009高层论坛9月17日上午实录(4)

2009年09月17日 14:29凤凰网财经【大中小】【打印】共有评论0条

主持人(工业和信息化部通信科技委副主任陈如明)：非常感谢神州数码郑总介绍了他们的经验，这不里面牵涉到，互联网的用户，无论是中国的情况还是世界的情况都是这样，差不多1：4，所以比尔·盖茨提出四倍的增值效应，这是实实在在的，把固定和移动联合起来，把互联网动起来，就是移动互联。他介绍的他们生存之道里有一个价值链，两个模式和三个支持能力，这是非常具体化的，还有七个案例。时间关系，他不能细讲，大家觉得有必要，可以会下进行细节的交流。

我们还有四位演讲者，第六位要请爱立信市场与战略规划部主管常刚做“面向全业务运营的网络转型”的演讲，欢迎！

常刚：大家早晨好，非常高兴有机会参加ICT的高层论坛，今天早晨我演讲的主题是“面向全业务运营的网络转型”。我们看整个ICT的发展趋势。我们谈的网络转型也是在ICT产业背景下来谈的。

今天ICT产业应该处于图中所列的ICT集成阶段，ICT技术经过这么多年的发展，和行业进行了结合，我们看到很多ICT技术已经开始集成道不同的设备当中，从而影响我们生活的各个方面，而且逐渐模糊了我们时间、地理上的界限，以及人们生活或者工作的界限。

举个简单的例子。大家熟悉的上网本通过内置的移动宽带能力提供随时随地联网的能力，使人们随时进行工作和休闲，提供了非常好的平台。往下一步发展，下一步是往“ICT无处不在”的方向发展。ICT技术本身应该不会被单独区分出来某一个设备是ICT技术，因为那时候ICT已经和通常我们所提到的设备或者接触到的物品都能结合起来，因此，所有的设备都会被联网，只要这个联网能够额外或者增值的价值。

最近大家经常说的物联网也可以理解为“ICT无处不在”阶段的具体表现形式。从现在ICT阶段形势和“ICT无处不在”阶段发展的话，是ICT领域技术的革新，尤其是移动通信领域技术的发展和革新。

为什么这么说呢？物联网或者所有的设备都能联网，依托的技术还是以移动的通信技术为主的移动技术，我们认为，移动通信技术，尤其是移动宽带技术所能够提供的随时随地的连接，所能提供的非常好的宽带接入能力是我们实现非常好的物联网解决方案，也是ICT产业向ICT无处不在进行发展的重要技术基础。

为什么说移动通信产业基础作用这么重要呢？最近爱立信针提出了目前移动通信产业，尤其是移动宽带产业发展的愿景，我们提出2010年的时候，整个移动通讯支持的联网终端达到500亿的数量，我不想特别强调这个数量是500亿还是400亿，还是450亿等等，我们提出这样的愿景更多想强调的是趋势是，现在移动通讯的主体还是人与人之间的通讯，一般通讯渗透率还是以人口为基准的。下一步移动通讯跨越式的发展和应用将会跨越人和人通讯为主的阶段，会更进一步地和各个行业融合起来，从而为整个社会构造一个非常好的，无处不在的信息高速公路或者信息网络。基于这样的网络可以使所有的设备非常容易，非常方便，永远很容易联在网络当中来，支持“ICT无处不在”的愿景。

在这样的趋势下，对网络的影响是怎样的？目前网络是相对比较独立的，移动网络、固定网络、数据网络、IPTV和IP网络比较独立。下一步移动通信跨越式发展，伴随着技术的演进。我们认为，未来对整个网络的要求是把网络转型是势在必行的要求。移动网现在为止全球大概43亿用户数，固定网络可能会是10亿用户数。这么多年的发展，最近这些年固定网络用户发展是非常平稳和缓慢的，固定网络的发展还是受限于个体、家庭网络的数量，移动网络的发展是加速发展。结合我们刚才所提到的，2020年全球可以支撑到500万联网终端，可以说2020年时间段ICT业务将在网络当中起到主导的作用。现在说电信和互联网的融合以及媒体的融合，以及全业务竞争，都会推动网络的转型发生，因为只有把现在分离的网络向全融合，全业务宽带网络转型，才能更好地支持我们刚才所提到的移动宽带巨大发展，包括可以支撑未来物联网状况的移动网络的情况。整个网络的转型势在必行，而且是迈向全业务宽带的网络架构，在这个架构之上可以支持多种多样的多种多样业务融合的应用。

刚才所说的转型应该讲不单单是网络技术的转型，任何的转型和变化都应该是在明确的商业目标和明确的业务发展战略下进行的转型，整个在做网络转型的时候，各个运营商的出发点和战略侧重点经常会各有不同，我们没有简单的网络转型方式可以适用于所有的运营商，而且网络转型也不是只要添加一个新的产品有能做到的，网络转型是综合的，在明确战略目标的驱动下，商业战略和运营模式的转型。

爱立信是在电信业最早推动电信托管服务，电信运营商运营模式转型的提供商。到今年为止我们和北美电信签署的最大网络托管服务，都显示出越来越多的运营商把管理和服务交给爱立信来实施，这实际上也是一种运营模式的转变，也可以说是一种网络转型驱动下的运营模式的转变。

转型战略目标通常意义上讲主要是三个方面：

第一，巩固现有阵地，捍卫目前已有的市场地位。

第二，降低自己的运营成本。

第三，需要寻找新的增长空点。

对运营商来讲这三个方面会在不同阶段进行，但这三方面都是不可或缺的。做低成本的时候是不是需要考虑把服务管理进行外包，包括是不是需要对网络综合优化和简化来实现综合运营成本的降低等等。

全球电信业发展状状况来说，在很多领域在做网络转型，比如德国电信如何利用他全IP网络实现充分在Opex和Capex的节省，还有整个移动宽带网络速度的发展，还有全支撑网络速度发展，还有瑞典运营商Telstra，最早的时候在全球进行LTE移动宽带下一步的演进。

在考虑整个网络转型过程中有三个重要的因素，一是演进目标或者转型目标是怎样的。二是进行转型所需要的方法。对不同的运营商，战略目标和出发点可能会有所不一样，因此我们也注意到不同的运营商可能从不同的战略路径开始进行网络的转型。

中间部分列出了几种转型可能的路径，包括在移动宽带的加速发展，综合考虑固定语音和VoIP语音技术的演进，网络优化和简化等等方面。每个运营商的转型路径不一样，如何确保转型能够非常成功地达到它最初的战略目标？我们觉得这需要考虑非常明晰的网络架构，非常明晰的目标愿景。这也是我们所说的全业务宽带的网络架构。全业务宽带网络架构可以作为整个运营商做网络转型统一的目标，而且它可以作战略转型不同路径选择时考虑相互之间的关系，而且在同样的框架下考虑相互之间的关系，在同样的框架下考虑不同的路径对网络整体的影响。

方法上，我们如何把转型方案落实到具体物理实施上，我们从经验和方法上列了一个例子，通常我们会先针对转型目标设定一个非常明确的功能架构，等于有一个功能级的体现，明确之后，再来探讨和确定整个网络拓扑结构和站点结构，最终考虑到实施的时候再来确定物理实体的实现。

爱立信有一个非常明确的架构和非常完善的转型方法来帮助运营商进行网络转型。

此外，移动网络和移动用户会在未来网络当中是主导性的状态，因此我们考虑网络转型的时候很大程度上要基于移动网络和移动网络标准，移动网络标准相对固定网络标准更加得统一和完善，因为固定网络有不同的标准化组织来驱动，而从这些年发展当中，3GPP网络在这些年移动网络发展中功不可没，他用统一的发展体系来驱动现在网络的发展。网络在如此巨大的数量终端进行管理，考虑移动性和互联互通，在整个网络转型当中需要更大程度上考虑移动的标准和移动网络。

移动宽带的演进。这也可以理解为在整个网络转型当中非常重要的一个部分。大家经常会提到，500亿的联网目标或者现在的移动网络压力非常大了，以后如何之和考虑移动网络宽带的演进？这里已经列出了我们在做移动宽带演进的时候需要考虑的方面。

(PPT演示)左上图更多体现出整个移动宽带技术的发展，会持续不断地带来技术能力的提升，包括LTE在2010年可以做到150M的下行，HSPA+在2009年可以做到42M，2014年，LTE可以做到接近1G的下行能力。随着技术的演进，综合成本的降低也是重要的考虑。澳大利亚电信业有考虑，随着移动宽带新技术的部署，对网络宽带的成本也是不断下降的。所有这些能支撑未来巨大数量的移动终端，支撑非常广阔的随时随地连接的状态。演进带来对网络综合的影响，我们这张图主要是针对网络自身的，比如我们需要考虑无线部分技术的不断演进，需要考虑由于移动数据快速发展所带来的移动回传的压力，需要考虑优化分组核心网的变化，未来EPC方向演进等等。

说到移动宽带的发展和网络转型，我们再简单说一下移动网络的演进会引领我们的转型。这张图可以是简化的线网示意图，固定网有固定网的城域网，移动网有移动网的城域网，而移动网络是公共核心网(IP)的承载。伴随着移动宽带的演进，对网络的几个方面会有一个非常大的影响，我们这儿突出了三个方面，一是业务领域，考虑业务的支撑，二是考虑融合的城域网建设，三是融合的网关和融合的控制。移动互联网和移动宽带的发展在这三方面很大程度上会受到移动业务发展需要要求的驱动。简单来讲，新的业务融合是通过IMS实现跨各种网络的支撑。融合城域网现在考虑更多的是两种方式，还考虑融合的网关，分组的EPC会统一对分组数据业务接入提供控制功能。

整个爱立信在整个网络转型当中能做些什么？爱立信是整个移动产业的领导者，尤其是移动宽带技术的发展，不管是HSPA，还是LTE，重要的历程都是由爱立信为整个产业奠定的，我们说做网络转型或者由移动网络带来的产业转型，爱立信有非常好的技术基础。爱立信同时也是IP融合领域的领导者或者先导者，最早我们提出IMS和IPTV的融合，提出融合的分组网关，而且在线上做到标准化的MMTEL解决方案。此外，爱立信在电信服务领域的经验实际上也是无人可比的，现在我们帮助运营商所管理的用户在全球已经超过了3.5亿，如果以用户数来计的话，爱立信是全球第二大运营商，仅次于中国移动。此外，刚才我也提到了爱立信比较清晰的网络发展愿景，爱立信全面的解决方案，严谨、细致的经验考虑我们的演进或者网络转型的方法，都会帮助我们整个运营商平滑地向未来全业务宽带网络进行转型。

做一个简单的小结，整个产业的整合，全业务竞争和融合也推动了整个网络转型，而且在整个网络转型过程当中，需要强调一点的是，移动宽带或者移动网络快速发展会带动或者很大程度上影响整个网络转型。对每个运营商而言，网络转型的路径都会有所不同，而且都会根据他的战略目标或者线网状况进行不同的网络转型的选择。

爱立信希望可以成为运营商可以信赖的合作伙伴，帮助运营商向未来全业务宽带网络转型的漫长旅程。谢谢大家！

主持人(工业和信息化部通信科技委副主任陈如明)：非常感谢爱立信常先生的报告，实际上就是爱立信推动移动宽带业务发展是很出名的公司，在中国也做了很多的贡献。他今天说的重点是在转型，但转型不光牵涉到网络架构，还牵涉到网络应用，应用模式和业务策略等等，所以，转型是在新的网络环境当中，一种新的应对措施的解释方案，因此它是无休止的，永远要进行下去。他说的很多思想，一是用户目标，二是中长期500亿的目标实现是很好的。

下面有请中国联通集成有限公司副总经理叶玫来做报告，她报告的题目是“新市场竞争格局下的ICT业务发展”。

叶玫：各位领导，各位女士，各位来宾大家上午好！非常高兴我代表中国联通参加今天的ICT高层论坛，我演讲的题目是“信市场竞争格局下的ICT业务发展”。主要内容是三个方面：

第一，市场竞争格局研究，

第二，中国联通IC能力和认识，

第三，中国联通ICT业务实现。

新的市场竞争格局的特点在于群英荟萃。我们可以看到不只是过去传统意义上说的计算机厂商、IT厂商，设备供应商，软件供应商，我们通讯运营商以及咨询中介公司都在这样一个“蓝海”中展开全面的竞争，作为通讯运营商，我们怎样在这样一个竞争中赢得一定的优势？

我们的思考是：要以我们的网络优势，以我们的人力资源优势发挥我们的专长，体现我们的专业服务，关注我们的核心客户。

一是利用运营商在产业链中的地位，联合硬件、软件供应商的优势，搭建应用平台，满足客户平台信息应用和整体解决方案的需求；

二是以我们的网络资源，延伸我们的网络，扩展网络应用，开发行业解决方案；

三是基于IT技术，融合网络，提供网络应用；

四是为客户提供专业的信息通信服务。

中国联通在几年的发展中，我们的ICT业务发展能力有了长足的发展。市场的变化需求使得客户从简单的通讯和连接服务转化为需要全面的信息化整体解决方案，企业自身的发展也需要ICT的支持，企业管理信息化支持，企业经营业务支持，比如信息系统、计费系统，ICT也是我们运营商新的业务增长点，这一点都是ICT业务的发展驱动。

同时，社会信息化的浪潮，作为运营商和企业的社会责任也要求我们响应国家的信息化发展的总体部署，服务社会，服务政企信息化和行业信息化。联通已经为10.8万用户名单制大客户提供定制化、综合信息提供解决方案，为492万户中小企业客户提供通信及信息化服务，在全国108个城市开展社区信息化服务建设，为全国27万行政和乡镇提供了“村村通”服务。

我们ICT的信息体系在逐步完善，我们有联通系统集成公司提供网络集成服务，系统集成、软件开发、IT外包等等；有我们的中融信息服务有限公司提供商业户要中心，流程外包以及BPO；有我们的中网安全服务公司提供安全服务、CA、网络维护；有联通研究院提供咨询、研究、新技术开发利用；有中讯设计院提供项目规划、可研编制以及工程设计服务。

ICT的产品体系从底层、传统的通信网络、IP网络、数据网络、互联网络、接入网络等等逐渐上升到IT应用服务，以至于财力、人力资源的管理，采购，呼叫中心以及商业咨询。

我们主要的产品线有六个方面：

1、信息化咨询与设计。

2、IT基础设施和网络信息安全，可以提供智能授予系统、企业数据中心建设，网络安全集成、容灾备份等等。

3、网络及平台集成，提供网络系统集成、主机及存储集成等等。

4、IT应用系统集成，提供通信运营商的BSS、OSS以及客户网管、移动执法系统等。

5、IT维护外包服务，基础设施维护、网络系统、桌面终端维护、应用系统维护等。

6、行业应用解决方案，提供像环保行业的监控系统、民政全国低保信息系统、电子医疗系统等等。

ICT服务的能力和优势，中国联通已经为客户能够提供个性化、全方位、一站式的专业的信息化和通信解决方案，我们已经能够提供200种产品，端到端服务，个性化的专业解决方案，覆盖全国的多专业网络，与多家运营商合作，能够提供覆盖全世界100多个国家的移动和固网通信服务，同时中国联通作为首都主导运营商长期服务中央政府及央企总部。

信息化咨询、规划与设计，联通已经被100多家企事业单位从事了信息化的咨询设计，包括国家南水北调工程设计，数字化北京、内蒙环保监控系统等。

IT基础设施服务，中国联通承接了众多知名企业的IT基础设施服务，包括中石油、海尔、海关总署以及汇丰银行、可口可乐等都是中国联通ICT的周期客户，其中我们提供的服务包括了安全托管，信息外包以及存储、容灾备份。

IT应用开发和集成服务，面向企业客户，我们的系统应用集成可以提供建立专业的软件开发团队，为客户提供定制化的，顾问式的集成应用服务，研究开发适用于整个行业的解决方案，立足于重点项目、重点区域，打造电子政务、环境保护应用集成能力。面向企业信息化我们冷却提供的包括ERP，电子报税，视频会议，电子商务等等。

BPO及呼叫中心外包服务，联通的中融信息服务公司已经为众多企业提供了专业流程外包服务，包括北京市建立的非紧急救助服务热线，为奥组委建立的奥运呼叫中心等等，提供的呼叫中心业务形式包括了增值业务、全坐席外包服务等等。

IT维护外包，作为运营商，我们拥有遍及城乡的网络资源，也有从集团、省市、县乡网络维护服务网络架构及人力资源，我们能够提供从IDC主机托管及增值业务、用户数据服务等多方面提供服务等等。

我们可以提供信息安全服务，信息安全在当今社会不管政府还是企业都非常之重要，联通的中网系统公司，包括信息集成公司都有专业的解决方案和专业的技术人员都可以提供内网全面防护，数字认证，安全事件远程监控分析，防的DDOS供给的网络安全服务，使安全系统免收网络攻击。

移动信息化，当今世界移动信息化，移动互联网成为一个大的趋势，联通已经可以用通信技术与则之系统资源和行业客户的信息化平台相连，通过手机或其他移动终端，不管上网本还是其它的移动终端，实现行业客户的信息接入，提供针对性的信息管理和服务，包括一些物流系统、财务系统、人事系统等等，都可以用移动信息化的解决方案来实现。

中国联通可以服务政府信息化和行业信息化。政府信息化服务方面，我们服务于国务院27个部门，16个直属机构，17个直属事业单位，22个部委管理的国家局，31个地方政府各级党政机关。在服务企业信息化方面，截至2009年1月份，中国联通已经为141家央企提供基础网络通信服务，为10万大客户提供信息化服务，为390万中小企业提供宽带商务服务。

国家电子政务网的建设维护项目就是我们服务政府信息的一个案例，由中国联通承接了国家电子政务网的主要任务和网络服务中心的主要任务，其中接入了中央国家机关50几家。

内蒙重点污染源自动监控系统是中国联通与内蒙环保局共同建设、开发的一个项目，这个项目包括环境基础设施，污染源自动监控系统，环境管理综合平台和项目的维护保障体系，目前已经得到专家的认可。这个项目本身就是贯彻国家环保方案，贯彻国家信息化总体要求，为发展循环环境提供了有利保障，为提高环保、信息化水平和执法能力提供了有力的支持，也是我们在环保行业取得的重要的市场范例。

民政部全国低保信息系统是覆盖全国民政部32个省级以及300多个地市的信息化系统，联通集团在这个项目中起到的一个作用是促进和提高了民政部门的管理信息化和办公信息化的水平，建立了电子政务的重要工程。

在企业信息化建设方面，海尔服务外包项目是中国联通与海尔集团签订的一个大型，长期的服务外包合同，覆盖了海尔公司全国各省47个地市的大小工业园区，建设内容主要包括海尔公司数据网络，视频会议系统、语音系统、管道线缆等等，是国内信息化和服务外包的典型案例，使海尔公司增强了信息化管理水平，提升了客户服务能力，降低了服务成本和运营成本。

中石油加油站VPN项目，是为中石油集团提供VPN网络平台，网络设备，网络集成，网络管理以及网络维护一揽子综合信息化解决方案。实施了北方十省8000多个加油站VPN服务的统一，包括通信线路服，VPN网络服务，网络设备租用，加油站及网络覆盖等四个部分。在行业信息化、企业信息化方面，移动业务的应用，上海电力系统无线超标是一个范例，上海电力利用联通无线GPRS业务进行了电能“线损精细化管理”，节约了人力成本，提高了工作时效性，已经为上海电力系统8万节点提供无线数据服务，包括无线测试配电负荷，无线超标，无线控制电力负荷。

中国联通能力，也有诚意服务社会，服务政企客户，为提高我们的工作效率，改善我们的生活生活，共创我们信息化、现代化文明高效和谐的美好生活贡献力量，谢谢大家！