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3G应用与开发商大会9月18日下午实录(2)

2009年09月18日 16:56凤凰网财经【大中小】【打印】共有评论0条

主持人：谢谢，非常感谢饶宏先生的精彩演讲，接下来有请中国惠普副总裁邵冬发表演讲，他演讲的题目是“3G时代惠普的融合战略”，掌声欢迎。

邵冬：非常高兴，今天也有这样的机会到会场来，非常感谢会议给我们这次机会，让我们能够代表惠普给大家介绍一下惠普在3G上做了一些什么样的事情。今天我发言主要是代表惠普给大家介绍一下惠普的产品服务，在3G移动运营来讲我们在做怎么样的事情。我发言的主题是“借势中国3G，实现融合愿景”。

我相信惠普是业界最早在“融合”愿景的厂商之一了，惠普在移动的领域也有超前的洞察力。早在2000年的时候就发布了“融合”的愿景，惠普在融合的愿景意味着数字、通信、领域及技术设备的融合。惠普认为在3G的应用将深刻地改变人们在生活、工作的方式，让随时随地的互通、互联成为了可能性。

大家可以看到，3G是由大的部分组成，惠普作为终端厂商，再加上软硬件的厂商，包括了娱乐、信息，然后和一些视频网络，再加上一些网络系统，形成了一个移动的时代。惠普希望帮助人们可以随时随地地连接到自己想象的方面去。无论是人、信息、娱乐，都可以通过我们的终端产品，加上软件、加上网络，深刻地改变我们在生活、工作上的一些方式。

相信可能在座的各位有很多都是对惠普有一些了解的，惠普在几个方面都有很强的不同的点。惠普本身来讲，它是凭借着独特领导力的这些资源，成为促进融合实现了一个最佳的选择。这里面包括了四个方面，惠普在区别于其他的厂商，主要是具有他独特的一些领先的优势。这包括了几个方面最简便的产品服务：包括了创新的实力，包括了品牌的优势，最后还有他最佳的经营和一些运营商的合作覆盖。通过这些提供一个整合移动设备、服务、基础架构在内的端到端的方案，创新的特性和实现系统集成商的特性是融合新的中心点。

从这四个方面展开看一下惠普在这四个方面的核心实力在哪里。首先最全面的产品和服务如何成为一种可能性，主要包括了三个方面：第一，惠普不用说大家最了解是具有一个最全面的产品线的IT厂商，主要是包括了终端产品，包括了它的后端的一些服务器、包括服务以及软硬件结合了一些产品。通过这些产品，大家也可以看到，相信我们在中国推出来的首款3G产品，像3G笔记本既源自具有全球50大创新产品的迷你系列。惠普个性化的软硬件的应用涵盖了易服务，还有助理于为运营商、个人、企业带来飞跃。第三，有无缝融合、面向未来的端到端的解决方案。

这里非常形象地给大家介绍一个最全面的产品和服务，不用讲惠普的产品包括像手持设备、笔记本电脑、打印机、服务器，还有一些软硬件等产品。这是通过一些个性化的软硬件的无缝结合和应用，把这些无缝融合，面向未来端到端的解决方案，特别是我们移动的一些端到端的解决方案，这是从惠普的全面的产品和服务方面来去看的。

谈到创新，创新DNA及研发实力是不断创新的3G产品及服务保证融合实现的基础。这从几个方面来看，惠普从蓝牙、无线技术到内置2G、3G的产品，惠普一直在紧密地跟随移动技术领域的发展。惠普每年投资在研发上的投入是超过36亿美元。致力于本地的发展，惠普在中国也有自己的实验室。同时，惠普在中国的研发中心也配合在本地的一些移动产品的需求，特别是通过中国的研发中心，配合出台本地的产品。从技术创新和技术设计有两个方面，技术创新像惠普的触摸技术。设计创新来讲从简洁、创新和与众不同的设计，从客户的角度提出了设置价值等于审美价值，在座的可以体会到惠普的移动产品从外观加上功能上的应用搭配在一起，从移动产品上让大家不同的客户群体都感觉到惠普移动产品更加时尚、更加功能性，更加区分市场的细分化，给提供更加全面的产品。

这是我从创新方面可以看到很直接的产品技术的方面，我们有INNOVATTION&Design的概念，包括我们的BPC瘦客户机，我相信更多人体验了时尚、节能、环保，以及包括更功能性的针对个别产品上的应用。惠普通过业务智能和领先的数据中心上面，把全新的交叉设计，通过不同的通讯网络和无线网络架设的桥梁。这是从创新方面来看。

谈到惠普的品牌，不用说，惠普全球品牌优势及领导地位，这是实现融合实力的体现，包括了几个方面。谈到品牌不用说大家都知道惠普是全球最大的PC厂商和IT公司，在全球移动市场份额上占据第一，从全球来看。2000年《财富》500强惠普排名第14位，2008年在New work百强排名当中惠普排名第15位，惠普是率先实现了掌控个性世界和革命性化的趋势，在消费者中有良好的品牌，拉动运营商推动3G及普及3G的话存在着非常良好的推动作用。从最佳客户价值保障体系来看，惠普产品从各个细节全方位地提升了用户的使用体验。这里举例来讲Min1000更先进的LED的屏幕等等方面的设计，都给大家感觉到惠普从个性化、细分化方面的区分。在渠道支持方面为客户提供更方便的途径，在细分上非常细分市场，包括对年轻人的市场，包括我们的产品针对中小型的市场，以及非常重视跟合作伙伴的关系，都为客户的价值有一套保护体系。

谈到惠普金牌售后服务，惠普的服务网络已经在全国设立了包括840个服务网点，覆盖了700多个城市。我们在地市级基本上是百分之百的覆盖的，在惠普公司还为3G上网本的项目启动了售后专项的服务热线，包括800、400，专门针对3G产品的服务热线。

在品牌方面，惠普拥有领先的全球资源，并借助全球资源和对中国市场消费者的了解，为中国量身定制符合中国市场和中国消费品品牌的价值体验。这里举了很多的例子，像惠普电脑掌控个性世界，这个品牌活动引领了整个行业个性化的潮流，惠普将这一全球品牌的资源很好落地在中国，并且我们已经做了很多的本地化。我们还做了一系列的跨界的合作，我们有几个比较亮点的地方，当科技邂逅机型-东田造型营销跨界；当科技邂逅机型-惠普联合BMW的联合营销，还有当科技邂逅机型-Vivienne Tam特别版。这里有很多的年轻人参加，我们把这当成品牌和很多移动有机结合在一起。惠普借鉴在亚洲的成功经验，成为在座的合作伙伴的咨询顾问，相信各位也知道我们有很多具体的措施，可能在业界包括一些媒体朋友都看到了我们在这方面做的一些事情。

最佳运营商合作的经验，为中国融合实践提供了基础。惠普和中国运营商长期保持了良好的合作关系，通过双赢的模式，扩大了合作和目标客户做了很多的事情。包括惠普最早跟中国电信合作，将电脑和宽带捆绑的项目，像最早最大的项目也做得很成功。在全新的营销模式战略上取得了非常鲜明的领头羊的作用。

惠普多样化用户的接触点，包括惠普将把握3G运营，继续深化运营商的合作，引领消费者，掌控个性3G生活，都是我们将来在推动多样化，用户接触等方面都可以做很多的事情。

谈到3G，我相信我们一定要做在很多方面的合作经验，这张图可以给大家看到刚才讲了惠普在移动的项目，我们在移动市场上取得了战略第一。特别是在一些亚洲的大的市场，包括在日本，包括在新加坡和一些其他的市场，包括在欧美的市场上，我们可以与当地的移动运营商进行了很多不同模式的经营上的推动作用，因为这是根据不同的国家本土运营商的一些特点，我们给他配合做。包括在亚洲市场上，我们跟固定电话网和运营商做了很多通过打包式的服务和灵活计费的模式，帮助了运营商实现了增长。

比如说在欧洲市场上，我们和移动运营商推动了多个服务领域内用户忠诚度的提升，这是在我们的欧洲市场扩大我们在移动运营商的份额。而且在运营商实现综合的计费方案方面，包括预付帐户充值服务方面，我们都做了很多的工作。

谈到3G，我相信在特别是中国是一个新兴的市场，市场营销的服务是推动3G在中国发展不可缺少、不可忽视的一方面。惠普希望凭借惠普自身的营销能力，在市场宣传上希望做很多的事情，我在这里跟大家讲一些惠普特色的方面。

比如说市场宣传方面，我们在城市最繁华的广场，我们举办销售场、现场展示并办理业务。平均每场有几千名客户到场参与，超过数万人的流量，我们在一些城市包括当场客户购买产品这也是有的。包括惠普有科技卡车，我们利用惠普的高科技卡车，开到各个城市。结合交易展，让惠普科技来到客户身边，提升惠普的品牌和产品认可度，这是我们把移动的产品通过移动的营销模式深入到不同的城市去。利用惠普的呼叫中心，我们在挖掘潜在客户方面也起了非常好的作用。包括在墙体广告、户外广告上，我们随处可见户外广告以最直接的方式让消费者认可，这是市场宣传方面。

在销售渠道方面，我们在了解各自的需求基础上，提供了多层次的渠道，增强给客户的接触点，从而带来最佳的客户体验。这里面表现为四个方面：比如说在线沟通，通常惠普的网上商城，淘宝旗舰店都是在线的沟通。在零售店面我们漫步全国各层级城市的数千家家用、商用的店面。在商用渠道上，我们全国有近万家经销商，通过商用的渠道推动营销。在线下的市场营销活动上，我们在店面在校内进行了暑促、寒促，我们很多不同的方面都是在不同的销售渠道方面，我们增加在线上的、零售上的、商业渠道上的线下的推广活动。

在这里，我们一贯认为3G技术在中国全面应用，为惠普实现融合愿景搭建了一个平台。惠普凭借融合愿景及优势成为运营商合作的最佳选择。惠普将助理运营商增加利润收入，提升运营效率，简化下一代通讯基础设施的建设及部署。惠普希望将最大化“融合”为用户带来收益。惠普将助理企业发展，管理移动应用，改善客户及员工的体验，提高运营项目。针对消费者来讲，惠普将在其全线产品融入创意和个性化的应用，为客户提供前所未有的移动体验，引领各地3G移动生活方式。

惠普将继续发挥领导力资源，通过3G的策略在中国融合的实现，我们希望3G的产品不仅仅局限于上网本，在座的各位可以看到在不久的将来我们不仅推出上网本，还包括了其它的移动的产品，以配合我们3G在不同领域上的发展。惠普将会支持运营商未来无线通信技术的演进，并与下一代LTE的技术兼容，包括针对中国行业用户及消费者在无线互联网应用方面，都希望起到非常好的作用。惠普通过融合理念实现，继续在3G时代成为移动行业的领导者。

相信3G尽管在中国来讲是新鲜的行业，大家知道2009年刚刚出台，尽管3G的项目在国际上是相对非常成熟的一个技术，但是在中国来讲我们还是一个新兴的行业，我们希望惠普公司利用国际上的包括全面的

主持人：感谢邵冬女士的精彩演讲，接下来欢迎网秦天下副总裁卢竞先生演讲，他发言的题目是“手机安全护航3G移动生活”。

卢竞：各位领导、各位来宾，大家下午好，我是网秦天下的卢竞，在这里很高兴跟大家分享一下市场相关的情况。我今天讲的题目是“手机安全护航3G移动生活”。

看一下我交流的内容，可以看到今天3G和移动互联网给我们的生活带来了什么？给我们移动新的精彩的空间带来了什么？第二，3G的技术、应用和发展的趋势。接下来是手机安全的一些探讨，最后是介绍一下我们网秦公司。

可以看一下，这个数据是我们在座的机构提供的一场市场分析的数据，我们之所以提了智能发展这是跟我们的安全是息息相关的发展情况。可以看到智能手机的发展从2006年每年7%的渗透率到2012年可以达到17.8%的渗透率，这是翻倍的。从出货量来看，2006年中国所有平台的出货量是840万。我们看到了2009年这个数字已经翻了一番，达到了1700万，这说明了我们越来越多的智能终端在改变我们的生活。

这个智能终端在图表上可以看到有这么几个趋势，一个是目前是以诺基亚为主要商的开放平台，目前在中国也占到了一个60%的市场份额。我们在新兴的平台当中，可以看到Mobile还可以看到其他的一些Linux平台。

谈到智能终端，这有一些什么样的特点？首先我代表智能终端有开放性。同时开放性的切合点从两个方面来进行描述。今天我们的大会叫3G应用与开发商大会，第一个开发是对应用和开发商是开放的。所有的开发商是一个个体的开发者，哪怕是一个在校的学生，你们可以免费地从智能的平台商那里获取免费的开发包，去搭建免费开发的平台。

第二，是对我们的应用或者是消费者来讲，我们拿到了使用这样的智能平台、智能手机，消费者可以做到什么？我们可以做到我们的手机如果没有手机炒股，我们可以让他在三分钟之后可以有智能手机炒股。如果以前我的手机没有名片扫描，但是智能手机可以做到，有了手机的开发应用就会有。所以消费者可以随着开放的互联网和开放的应用下到平台当中，去选取自己所需要的应用。

智能终端同时是一个3C融合的业务，3C是我到的个人消费电子、通信终端和移动计算终端。很多常见的互联网当中的一些应用，比如说游戏、音乐、视频、收音机、媒体、读书、聊天、SNS，这样的应用已经在我们的应用中存在了。还有一些具有移动终端特点的应用，像我们看到导航类基于位置的服务，移动办公的领域、手机银行、移动证券、移动支付、移动广告类似于这些业务，也越来越被我们的移动运营商所关注。

我为什么之前要做一些介绍？我们现在的终端越来越变成我们个人的信息中心，为什么这样讲？可以看到我们的手机在几年前，我在展会上看到网易的展台上摆了很多，从1992年模拟手机到今天的GSM、TD手机。几年我们从原来简单的数据到现在复杂的数据到现在面临的带宽，我们由几百万到了几十G的努力，我们的用户越来越像掌控电脑，但是自己还有一些移动的终端地区的特性。所以，我们现在

刚才从应用的角度，智能终端的角度做了介绍。目前我们再看一下从用户需求的角度看，最基础的还是我们的电话、短信。在上面一层可以看成是对资讯的需求，比如说几年前我们SP，我们一些内容服务提供商，这些应用提供服务商他们提供服务的是基础的基于图片等服务。当我们的东西再往上提升一个层次的话，可以看到它会提升到比如说我们看到的移动办公如何提高我们生活的便利性，如何提高我们工作效率，如何降低我们工作的成本。

举个简单的例子，就像我们十年前的信托，大家提BBS已经认为很先进了，但是现代你有几个ESP等东西，大家都觉得是安全配置不够高的，为什么有这样概念的变化？我觉得还是需求的丛生。刚开始进入这个领域的时候，我们简单地是对功能性有需求，我们打电话。当我们开始使用手机证券、网络银行类似数据的时候，刚刚开始大家没有意识到，但当使用的人越来越多的，就会形成一个利益驱动的大背景。这样的话我想

我们再谈一下网秦眼中所看到的移动的安全是什么样子，最底层是所有用户的需求，这是我们能够保证智能终端手机基础的功能和性能安全。也就是说我们的手机不要被一些流氓程序、垃圾软件吸引了我们的话费，耗了我们的电。

上一层是手机无骚扰，我们可能有一些至今无法接受的电话营销，这些都是属于骚扰，骚扰的概念其实不愿意去说是垃圾短信，实际上垃圾短信是非常有趣的概念。有一些短信如果银行发一些理财的营销信息的时候，可能对很多的其它人来讲是垃圾短信，可能对他造成了骚扰。可能当时我有理财的计划、理财的需求，但是这个短信对我来讲是实用的短信，这里面不是垃圾短信的问题，是防骚扰的问题。

在上面一层是隐私保护的问题，由于我刚才提到我们的手机越来越成为了我们个人的信息中心，以后我们办公的数据，个人的图片，一些照片，发送了哪些短信，这些东西都是非常新颖的。这些信息是否能够被严格保护好，不被别人去窃取，这也是每个用户所关注的。

我想跟大家简单地沟通几个小问题。第一，90年代中的时候，我不知道在座的来宾，大家当时可能都有自己的不管是笔记本电脑还是台式PC，当时的机器上有杀毒软件吗？我知道有一个PC机，我是1996年有自己第一台笔记本电脑。那个笔记本电脑当时是66兆的屏，几十兆的硬盘，大概应该有几十兆的内存。我可以明确地告诉大家，我的笔记本里当时没有杀毒软件，原因很简单，当时我也没有互联网，当时我在国际上比较知名的公司工作，按理说我们整个IT非常先进，无论是在国内还是国际是非常先进的。我的笔记本当时是这样的概念，这样的情况，当时是不需要的，因为我的笔记本电脑基本上是用于一些简单的基本的办公，我当时不知道什么是病毒，可能到了1997年、1998年才知道出现了一个东西可以访问互联网，然后才有了互联网。

看一下今天的手机，我手上拿的手机是N97，这能力应该是大概有300兆的主屏，有8个G的存储，我现在手机是随身带着的，大家也知道速率是多少。实际上现在的能力已经是1996年PC10倍的能力了。

第二个问题，不在座哪位能够知道中国的WAP服务是什么时间上线的？谁知道在哪年？2001年、2000年、1998年、2005年？当时我是2000年3月28日，我记得比较清楚，应该是在北京的东方饭店开了发布会，当时是北京移动代表中国移动宣布第一个WAP业务上线正式开通。为什么要提这个，当时很多人认为WAP完了，整个手机里面提供不了互联网手机了，当时是这样的。

我跟大家讲一个当时的情况，当时我们做了一些WAP的内容和业务，当时只有诺基亚和爱立信两三款手机支持WAP，当然可能一两个设备厂商支持WAP的网关。A厂家WAP的手机和B厂家WAP的网关是不兼容的。所以，这些东西，当时是我们的互联网，2000年移动互联网是不成熟的市场。可以看到今天我们的WAP业务，我相信大的网站都有几千万的用户，像3G门户网等等，所以可以看到原来WAP的概念到现实，我们的移动互联网已经真正的走入我们的生活。

第三个问题，5年前在座的各位有在使用网上银行吗？我相信我没有，但是我相信在座的各位很多人在使用网上银行，招商的也好、工商的也好。我们刚才强调的这些概念，我们目前所追求的东西已经简单的不是功能性的网络，是我们需要在我们的生活如何提高我们的效率，如何降低我们的成本，如何保证我们的产品？

这大家都清楚了，您出门必带的三件物品是什么。现在钥匙、手机、钱包，慢慢是信用卡，信用卡以后呢？我相信以后我们已经知道很多年前，像一些大的手机厂商都在提MIC、RFID手机的概念，这怎么跟移动通信结合起来，这需要去探讨。

刚才说了我们移动的应用已经完全融入了我们的生活，未来几年当中随着智能手机的发展，越来越多的应用会改变我们日常生活当中的习惯。可以看一下，现在这种互联网存在着什么风险，我们知道有DOS攻击、钓鱼网站窃取帐户密码，还有恶意查检、木马程序、流氓软件窃取隐私和帐户密码，还有病毒造成系统功能或性能瘫痪。

我们再分析一下，PC领域当中是什么原因造成了这些安全风险？第一，开放的操作系统。一个大学生，甚至于一个中学生，可不可以做一个PC的系统。回答是可以，但是不会编程，因为他拿到的是开放的开发的平台。第二，刚才提了开放的互联网环境，作为一个用户都可以去获取这些开发出来的应用程序。很多

我记得语音风暴的软件被攻击的时候，中央电视台当天晚上做了一期节目，请了一位网络安全的专家，是上海的某家公司的，在中间做访谈节目。当时中央电视台就问上海公司的CEO，说你们做什么？他说我原来是做攻击的，但是在我那个年代应该是很多年前了，我们做攻击纯粹是为了炫耀，展示我的能力。然后他们是怎么转变到做防护的？他跟那家公司IT维护人员去沟通我发现了你一个漏洞，你赶紧去补吧，这是一个爱好。但是现在整个的市场已经改变了，目前的所有的黑客非常明确的目的是利益，你只要给我多少万、多少钱，我就把你的网站攻击了，我就能够想办法窃取你的服务器，这完全是一种虚拟的东西。

可以看一下我们的手机上有安全风险呢？刚才也看到了前面的一些数据，开放的操作系统的数据，这里面有很多开放的像Symbian、WM、Android、RIM等。全球已经超过了3亿部Symbian的手机，中国已经超过了5000万的Symbian的手机用户，这是保有量，每年应该有超过1000万的递增。从应用的角度来讲，全球已经有超过10000个Symbian的应用。这说是多大的数字，但是我没有见到，这也是我们为什么见到中国移动、运营商在提供运营商的服务。因为实际上现在不是应用少，而是大家没有一个特别好的渠道，

看一下用户的使用习惯，刚才也看到了用户从一些基础的移动的需求，到新闻、天气，再到手机SNS、游戏类的，再到手机证券、手机银行、提供位置服务、导航类的应用，基本上以后在我们的运行当中手机会扮演着越来越重要的角色，而且信息会承载得越来越多。这是移动互联网发展的情况，这是易观国际的数据，2009年第二季度，中国互联网的用户规模达到了1.52亿，他们曾经使用了手机。这个数据在今明两年还会有进一步的增长。

手机风险，刚才我反复提到一定得有经济利益，任何的风险一定要最后有经济利益作为回报，才值得去制造风险。现在的公司不管是叫病毒也好，还是窃取信息的一些软件也好，或者是流氓软件，他们在做什么？他们通常会把自己的程序打包成QQ，或者是跟工具型的手机软件或者是游戏软件相关的东西，让用户免费下载。他们在做一些什么东西？有一类是发送一些短信的SP代码或者IVR。还有一类是看到窃取隐私的，现在已经有窗口模式了。我们前一段时间在谈近期Windows Mobile上的短信的业务，这都是可以窃取隐私的。

这是刚才提到的Xwodi卧底间谍软件，我一年多少钱就可以把你服务卖给你，你把软件安在你想监控的人的手机去。你可以通过监控、运营看到整个人的图片或者是通话记录进行监听。这不具体讲了。

还有色情短信，我们目前发现了一些病毒的案例，可能是通过一些软件的链接。现在病毒发送了一些彩信链接，我们软件是可以链接的，只要点击之后，软件可以自动安装，安装之后没有任何一个用户界面，可以去后台通过路由再去发送这样的一些链接，进行第二个安装。这样的工具既可以窃听你的隐私，也可以把通讯记录发到服务器去，也会浪费你的话费，把所有的这些信息都发到你这里去。

最后花一点时间介绍一下网秦公司，我们是北京的一家公司，成立于2005年10月份。网秦公司主要的业务是专注于在手机安全方面的服务。到2009年6月份，我们网秦在全球范围内拥有大概2500万的用户，中国用户的比例大概占了70%左右。从我们通过第三方手机安全市场份额的研究报告可以看到，我们在中国手机安全市场超过60%的市场份额，应该说目前在中国是在手机安全产业是站在前列的。

网秦的产品刚才也提了，我们是提供完整的手机安全服务解决方案的公司，包括我们提供的性能和公共安全。同时我们也提供了反病毒、反骚扰、隐私保护等全系列的安全产品。网秦所有的产品是我们自己的研发团队，我们产品所有的知识产权都是自主的。

这是简单的介绍，网秦的手机杀毒产品，是首家通过中国公安部计算机系统手机安全专用产品技术认证并获销售许可。网秦是跟中国移动、中国联通、中国电信在手机安全领域做了紧密的合作。网秦在渠道方面跟三星、多普达进行国际、国内知名的整机厂商在做合作，通过他们的渠道来把我们的产品做产品的预置和渠道的合作。同时，为了提升我们对用户提供服务的可信度、服务质量，网秦也跟我们的12321举报受理中心做了联盟，我们会在恶意软件的举报、垃圾软件的举报做出贡献了。

网秦在全球范围内积累了很多的病毒、安全的样本，也积累了很多为用户提供更好的服务的服务经验。网秦本身不是一家简单的产品公司，我们是服务公司，所以我们目前会给用户提供7×24小时的服务，我们有很大的团队在后面支撑做安全的服务。

最后希望我们能跟产业链的所有的厂商、运营商、手机厂商，包括一些渠道的合作伙伴能够共同成长，打造一个更加先进、安全、绿色的手机移动空间。

谢谢大家。