2009年09月12日 13:01凤凰网财经【大 中 小】 【打印】 共有评论0条

[Pramond Bhasin：]韦尔奇可以说是打造了世界上最佳的公司之一，Genpact，我也在这个公司工作了多年。速度对大公司来说是非常重要的，公司规模一大，意味着风险大了，就要有一个更好的放权的管理过程。苏茗天先生讲的是非常重要的，我们要保证信息在公司内迅速的传递，传递到市场，传递到分公司，这个信息是很清晰的，你们要决定到底要不要这么做，需要有一些非常简单、非常清晰的信息，不会在不同的子公司间大家有这样的混淆。我们大家也愿意去尝试，就算是犯了20条错误，但是还要保证有机会发展。现在我们有很多的机会可以做非正式的沟通，这种非正式的沟通很重要，也可以保证公司提速。[2009-09-12 11:11:51]

[苏茗天：]刚才王先生提到了历史传承的问题，我非常同意。中国有一个巨大的优势，就是国内市场，中国有13亿人口，也许这个数字还不止，只是大家知道的数字是13亿，而且中国经济扩展非常快，给大家提供了很多机会，美国人口只相当于中国的三分之一。我有一点不同的意见，我觉得中国的媒体市场不一样，现在中国已经有了3亿多的互联网用户，已经超过了美国的总人口，而且中国有7亿移动用户，5亿的人口常常都是在一个运营网络上，所以说中国的模式是非常独特的。我们这些西方的、可怜的公司该怎样做呢？首先我们必须要有一个清晰的战略和构想，必须有相应的架构来实施。正像Pramond先生说的，要有一个很好的方式能够清晰的沟通。 各个单位的规模恐怕不能太大，我们宁可是小公司，让他们能够动起来。刚才大家说到了通用电气，它是成功的公司，但是我觉得所有的大集团多元化的企业，就算是不说一去不复返了，但是至少现在没有那么受敬重了。[2009-09-12 11:13:17]

[现场提问：]请问各位嘉宾，你们在此次危机中，带领企业走出危机最重要的三个措施是什么？谢谢各位！[2009-09-12 11:14:59]

[Vivek Y.Ranadive：]第一，不管什么事情都有改善的空间，这就意味着要全面创新。如果大家看一下企业的历史，大家就会看到最初搞搜索引擎的公司已经有了，那么你觉得还可以成功吗？其实，你可以做得更好。所以说不管什么事情都有改善的空间，就算今天的因特网。今天世界上有一些传统的系统，不管是北京、孟买，还是哪里，恐怕已经有人在思考怎样使今天因特网的能够做得更好，所以不要觉得已经无所作为了，方方面面都是有所作为的。 第二，成功的公司都有一个共性，他们一定要招聘聪明人。比如我所在的公司中，周围的人都比我聪明，都比我能干，这也是一个好的战略。 第三，不要怕冒风险。很多公司都会失败，很多公司有可能搞不下去。比如说苏茗天刚才讲到的，对那些创始人还在领导着的公司来讲，确实他们也不一定会千秋万达下去，比如说苹果公司创始人离开了，这个公司变得死气沉沉的。所以，大家不要怕冒风险，哪怕一些事情短期会伤害到你，但是要考虑到长远。[2009-09-12 11:18:02]

[Yoshihiko Myauchi：]第一，我们是做金融服务业的，对我们来讲最重要的事情就是要看清形势，在危机的时候大家都看不懂到底是怎么回事，雷曼兄弟倒闭了，一些很大的金融企业都要受到政府的扶持，这对大家是一个很新的形势，作为公司的管理层就要善于观察，到底是怎么回事，需要做到审时度势。 第二，我们需要做出正确的决策来面对困难，这个决策不一定非常快，但是要对，要采取行动应对困难，非常谨慎，关注行业动向和政府的动向。 第三，在企业内部必须要发扬团队精神，不要像军队里面这种老板一言堂，我们必须要团结起来万众一心，做好团队精神。[2009-09-12 11:18:31]

[现场提问：]我来自上海东方早报，在座是五位非常成功的企业家，能否谈一下你们看待中国的经验。中国在经济衰退中还是比较成功的，你们公司的业务在中国表现如何？你们在中国抓住了哪些机会，并且在过去碰到了哪些困难呢？[2009-09-12 11:19:11]

[Pramond Bhasin：]我们是2006年进入大连的，是第一批IT软件外包业务进入大连的，在大连为日本提供外包服务。大连从2006年到现在变化很多，房地产也涨价了等等。我们在大连还是非常成功的，一方面是靠我们自己的努力，靠自己的投资，但是同时我们也要感谢市场。关键是我们要和国内市场一起发展，建立一个强有力的服务，比如说IT、流程再造，好好的为市场服务。恐怕这个市场还要进一步的做深功夫，因为这个市场对我们来说还有一点不太透明的情况。我们还不是非常清楚，可以说，我们在中国为境外市场服务是非常成功的，但是在国内市场这一块还不是最成功的，我们还有很多工作要做。[2009-09-12 11:21:19]

[苏茗天：]我想把前面两个问题联系起来说，刚刚您说到了互联网已经是一个存在非常久的系统了，这个让我感到非常恐惧。我想有三点，第一，我们取得了一些成就，但是还没有在衰退中取得成功。我们在上半年步履维艰，特别是在印度和中国这样的市场。在新市场，金砖四国，同时我想把印尼加进来，此外还有巴基斯坦、墨西哥、土耳其，南非。第二，新媒体、互联网、PC、手机和其他的电子设备改变了整个格局，普化永道也有一份报告显示了这个问题。第三，客户，一定要了解客户在这种环境中发生了变化，公司客户在B2B的环境中发生了什么样的变化，对于他们的了解是十分重要的。中国的业务对我们来说是非常重要的，我们在全球的营业额是1.4亿，其中有很大的一块是在中国的。在中国有11500人，在中国开展业务的时间已经超过了20年，1989年我们在中国召开了第一次WPP董事会在广州举行的，我记忆犹新。在非常著名的邓小平先生演讲后，我们决定一定要将中国作为我们的核心战略前沿，并且把其他金砖四国都作为我们的战略重点。在中国我们发展非常之好，这个市场是我们非常重视和非常尊重的，在这个市场上有很多的人才，还有很多新的人才即将诞生，因为机会是很大的。 谈到困难，中国是没有很好的品牌的。我又得说我自己的主题了，如果我们看看数据，在中国占GNP比重和广告公关的比重，和印度一样，中国并没有很强大的品牌。主要有两个原因。第一，国内市场中国的制造商还并不充分理解消费者关联的重要性，不管是无形的关联还是情感上的关联，他们都不理解这种重要性。和消费者建立非常紧密的联系，建立这种关联，对于打造品牌来说是非常重要的，但是这样一种理念已经开始在中国发展了。像海尔等其他一些公司都已经在这一方面起步了，还有中国移动也是很好的例子，他们已经开始立即了品牌建设的重要性，但是还有很长的路要走。第二，当中国公司在全球扩张的时候，全球品牌重要性会更加凸显。我们已经提到了中国移动和联想，联想是非常经典的例子，联想一定要在全球打造品牌。当中国公司用尽了国内的机会，开始想在全球打造品牌的时候，我好像听说了全球30个顶尖品牌中，已经有几个是中国银行的品牌了，是美国之外的评分，这样的趋势已经发生了，中国公司需要做非常多的事情，不仅仅是创新，品牌建设也是非常重要的。[2009-09-12 11:23:18]

[现场提问：]我来自全球通信福莱西公司，我们谈到联想是非常好的例子，品牌非常强大，我觉得我们也要想到这样的问题，社交媒体的发展，媒体的融合也是在座每一位都需要思考的问题。在座的每一位都有非常独特的媒体消费习惯，所以这一点也是需要提到的。[2009-09-12 11:26:36]

[主持人David Schlesinger：]请您直接切入正题。[2009-09-12 11:26:58]

[现场提问：]请谈谈通信渠道创新的重要性。谢谢！[2009-09-12 11:27:19]

[Pramond Bhasin：]讲到媒体融合，这还只是一纸空文，并没有变成现实，所以我们现在看不清楚。在一方面擅长的公司可能在其他方面并不是很擅长的。苏茗天爵士说得非常对，中国市场和其他我们所招人的市场是有所不同的，所以我们要关注中国市场的客户，他们的习惯和其他市场是不一样的，战略也是不一样的，也可能你没有这样的专业技能将两者结合起来。[2009-09-12 11:28:05]

[主持人David Schlesinger：]在这一方面我只能做一个学生，听一听答案，而不是给出答案。[2009-09-12 11:28:26]

[Vivek Y.Ranadive：]这个东西是越糊涂越好，回到之前的问题，从我们的角度来看，有三种方法可以彰显中国对我们的重要性。中国的老百姓在经济发展上做得非常好，此外中国是非常大的一个市场，我们希望进一步的扩大这个市场，随着时间的推移，我相信中国能够成为我们最大的财富之源。此外，我们发现学习如何调整技术来适应中国的市场，在这里所开发出来的新技术和新的方法，在西方世界也是可以得到有效应用的。在这里来做交易，拥有一个平台，拥有这种融合，这也可以复制到西方的市场。所以在中国创新也能够运用于美国和其他的市场，这是非常有价值的。[2009-09-12 11:29:10]

[苏茗天：]我也来谈谈融合的问题，显然我们的工作还没有做得很好，我们还需要改善。这种融合是非常重要的。我们用到两个词，一个是有效性，一个是效率。有效性是指更高质量的工作，效率是指用更低的成本，客户希望付出同样的价钱有更多的产品，甚至是更多的产品用更低的价格，这是他们极端的想法，就是价格更低，质量更好。所以，这业带来了很多的变化。 谈到融合的问题，我认为中国有一个非常大的优势，多年来我们都注意到这一点，中国和很多西方国家不一样，中国人会倾听和学习。过去20年间我们在中国开展业务，中国经济拥有很强的适应能力和调整能力，能够应对巨大的变革，机会和挑战并存的变革，人们希望中国有7-8%的增长，而我们在美国觉得保平就已经是最高成就了，这已经是增长了，当然中国的增长基数是非常低的，但是现在这个基数已经不小了，所以我想说的是中国人的倾听能力，他们能够获得信息，学习、倾听、适应、执行这是中国人的强项，这样的一些技能是我们在西方世界已经有所丧失的，我们需要重新学习。[2009-09-12 11:29:35]

[主持人David Schlesinger：]感谢各位听众的聆听，相信大家受益匪浅，我本人已经受益匪浅了。感谢各位嘉宾非常有益的见解，感谢大家！ (结束)[2009-09-12 11:31:18]

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