2009中国互联网高层年会-中国互联网力量(13)

黄澄清：下面，我们有请51.com创始人COO王兴华先生给我们做演讲，他演讲的题目是《挖掘SNS价值所在》，大家欢迎！

王兴华：我给新加入互联网行业的人讲一些感受，因为我本人是96年进入这个行业，实际上当时我也根本想不到，而且我相信没有人能够想到，这个行业在13年的时间取得了这么大的发展。我当时是做一个科研的项目，变成了现在一个在国民经济里面主要的支柱的产业。我们还没有想到的是，这个行业发展到现在，实际上它还在保持很高速的发展，包括了创新的活力和发展。所以，对于刚加入行业不久的同仁，我们也可以想见，未来这个行业有更大的发展，大家还有更多的机会。下面，我简单向大家介绍一下我们公司和未来我们公司发展的想法。

我们是一个在线社交网络服务商，我们是从04年开始，我们公司抓住了这样的机会，我们在05年的8月份。目前公司的发展，在上海我们有400多的员工，我们有三个部门，营收我们08年是接近1亿的规模，目前收入构成是广告和增值服务为主。

51是做什么的？到底社交网络平台是做什么的？我们认为社交网络是很实际的服务，主要是以人际关系来提供互联网的应用，我们最大的应用是给大家保存和分享照片。我们现在的话题，你不仅是存储照片，你关键还是要跟你的朋友来分享这些照片，这是一个重要的应用。

另外，我们有音乐，大家可以一起来听自己喜欢的音乐，包括了存储这些音乐，还有听自己喜欢的音乐。第三个是博客空间，大家可以写日记，把自己的心情分享给好友。写日记、博客一个是记录自己的成长，更重要的把自己的心情、自己的感受分享给大家。我们游戏也是社交网络支柱的产品，我们讲的是适合社交网络的游戏，比较轻度的重视好友之间互动的游戏，也是我们重要的产品领域。另外一个是交友聊天，这肯定是社交网站重要的产品组成。

目前，我们的数据情况大概是这样的，我们经过4年的发展，总共有1.6亿的注册帐号，大概有1.2亿到1.3亿独立的用户在使用或者是曾经使用，还有现在在使用的用户。我们每个也有接近1/4的注册用户来我们的网站，来的这4000万用户里面平均登陆达到了18次。最高的网页在线人数超过了100万，页面的访问量日均3亿次，用户在网站平均停留时间是41分钟。现在我们的用户每天交付的数据量是上传1400万张照片，我们总共的照片已经超过了100亿张，有大量的照片，历史、个人、生活、工作的照片在上面，有1400万张。每天会有320万篇日志，就是写自己的心情。另外还有3500万首歌，就是他在听自己的歌。

我们认为SNS可以成为互联网个人的入口，每个用户每一天上网的第一件事情是登陆51，而且输入帐户和密码，所以我们认为SNS这样一个应用，是可以成为互联网个人的入口，把个人的资料类似通讯录的东西保留在空间里面，包括他喜欢的网址的收藏。所以，我们说SNS是可以成为互联网个人的入口。

第二点我们强调的是轻度的个人娱乐，我们51是专注于SNS的服务，我们要提供轻度的个人娱乐，在用户与好友之间互动，他除了生活的东西，他也要玩，所以我们提供一些轻度的游戏。第三个是SNS的核心，是保存你的社会关系，就是你的好友。我们另外像人人网和开心网，实际上是有特点的，51的特点是，51的用户有一个好友列表，51的好友有一部分是他的同学，有一部分是他的同事，另外还有一半是他在网上共同的兴趣爱好来认识的，也算是好友。我们的好友列表和他们有一点不同，他们的好友可能80%是同学，或者是80%是同事。我们可能25%是同学，25%是同事，另外50%是在网上认识的相同爱好的朋友，这也是人的基本需求。

这四点是我们最近总结的，为什么是个人入口，实际上也是获取信息的重要入口。我一登陆帐号密码，我就看到了好友分享的东西，包括了社会上的热点、技术上的热点。实际上，他个人在我们这个平台上，草根的意见、网络的意见都是可以看到的，而且有很多是你朋友分享给你的。所以，这些信息的获取是SNS一个重要的功能。

这是我们交互的数据量，我们的照片有110亿张，有大量的日志，所以我们把用户的数据看成是非常珍贵的资料，保存在我们的服务器，我们要求很安全的存储，包括了隐私的，所以我们的要求是很高的。对于每一个用户来讲，都当做是自己非常珍贵的资料保存在我们这里。

对于广告来讲，我们现在的收入来源，前一个月我们的厂商刚刚发布了一个情况游戏，就是一个音乐舞蹈的游戏，这个游戏还没有给我们带来实际的收入，所以我们现在收入很重要的一块是广告。今年来说地我们第一季度、第二季度也同样受到了行业的影响，广告收入有一点下降。但是我们第三季度开始，广告收入有明显的增长。

在我们这样的网站，广告的投放也有它的特点，因为我们的人们都是真实的人，那么我们投放广告是可以按照人群、按照行为喜好来进行分类的，而不是乱投，而是精准的投。如果是30岁以上的我们才会投汽车或者是房产广告，如果是20岁我们可能会投Nike鞋或者是绿箭口香糖这样的。我们不会把奔驰投到很年轻的受众，这是不合适的。

第二个是更有效的效果，因为我们是用户传播的，你看到好东西的时候，你同样分享给自己的朋友，发现我找到好东西了，话题的分享和口碑传播是很好的。51的发展其实也是口碑传播的效果，口碑传播是最好的方法。

第三个是厂家给你一个模拟的个人空间，把你自己厂家的各种资料，包括你的生产线的照片，你质监的流程，全部可以在空间里面向用户展示，用户还可以跟你互动，可以向你提问。以前我们引入了CRM的概念，就是我把这个品牌的空间给你，你了用户就可以跟他进行互动。

这里面有一个例子，是妮维雅，他们是我们长期的合作伙伴，他们的品牌空间刚上线三个月，有90万的独立访客访问。我们还有36万用户参加他们的送好礼的体验包装的活动，另外还是51用户邻居。这样一个是在综合的宣传方面，还有51可以把他的模板放在头版，让所有的用户都可以看到。

我们这么大的存储、这么大的交互量，完全是以技术保证数据的安全和个人隐私的保护。下面我们还会关注这些方面的技术，一个是手机方面的，因为现在大量地有手机传照片，还有关注开放平台，关注微博等。

下面我讲一下51的开放平台，这个方面业界有一些误解，大家以为是绝对的开放，就是谁都可以接入，而且平台方也不能管。实际上不是这样的，我们还会保持开放，就是跟第三方的合作伙伴合作，因为我们刚才讲了，我们只做四个东西，游戏我们自己不做，希望和第三方合作来做。所以，51的开放平台是绝对可以保持开放的。

这是我们的原则，就是重视用户体验，少而精。如果你不能保证质量，用户的体验差我们是不能开放的。然后我们会跟优秀的开发团队深入合作，包括我们的机房、带宽、资源。收入100多万大概有一半是分给合作伙伴。

新变化就是我们会跟踪新技术，我们会重视用户体验，我们的目标是活跃并长期留住老用户。

网友：您如何评价下一年SNS的发展趋势？

王兴华：这个问题在下面我和记者已经讲过，我们09年是一个巩固期，下一年是高速的发展，不管是用户还是收入，我们相信2010年是发展期。

黄澄清：谢谢王总的精彩演讲，今天上午会议的第一个环节就到此结束。

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