李文昊：和谐是企业模式创新的一个秘诀

华尔街英语全球创始人李文昊

凤凰网财经讯 2009APEC经济体高官论坛暨全球经济成长中国峰会于10月12日-13日在北京举行，本届论坛由商务部和工业信息化部共同主办，主题为“变革时代下新经济的发展与挑战”。华尔街英语全球创始人李文昊在会上表示，老子主要强调的和谐。也体现出企业模式创新的一个秘诀。以下为李文昊演讲实录：

李文昊：我非常高兴能够参加这样的论坛。我们都知道未来业务模式的创新是非常重要的，也是非常有趣的一个话题。

我们都知道对于英语培训的这些机构来说也是如此。我们都知道语言培训的这个行业现在也是竞争特别激烈。

第二点，我想说一下如何在教育行业当中开发出独特的模式。

从理论上来讲，答案是非常直接的，也就是说我们的业务模式应该以客户的需求为基础，同时应该根据客户的需求来调整我们的模式，更好的满足他们的需求。这里我们会把学生的需求放在我们企业的核心当中，因为这里学生是我们的客户，通过这点我们就可以推动我们企业的模型。实际上这也体现在我们的产品当中，为了满足学生的学习目标，我们会不断地进行创新。那么，语言培训看起来好象是比较简单的一个行月，

很多人多次问我这样的问题，华尔街英语的企业模式的不同点在哪？我们的特点在哪？实际上我们总是把学生的需求放在第一位，要知道这一点，你必须要知道客户他真正的需求是什么，然后你就可以创作出最为合适的产品，找到最合适的员工来培训这些学生。当然如果我们能够了解客户的需求，能够为他们提供最好的方案，而且以一种他们能够接受的价格来接受这种服务的话，那你的业务模式就成功了。

可能很多人他们并不是特别清楚。

那么技术以及网络还有我们的管理当中都体现了这个方面，那么我们的企业模式，学生应该知道什么时候应该在哪里学习。

接下来，我想再说一下一个成功项目的。

那么说到风险，说到危机，如何应对挑战，如何应对风险危机呢？为了更好的度过危机，应对风险，我认为一共有三点非常重要。

首要是致力于最大的客户满意度。

对于华尔街英语来说，我们在过去的多年当中都是非常成功的。很多时候，我们的企业发展都受到了非常大的挑战。

实际上挑战以及危机每次都会给华尔街英语带来更多的机遇，同时也能够帮助我们更好的实现自己的目标。在形式不好的时候，我们有很多的方式可以克服这些困难。实际上，

另外，授权的这种方式，如果你并没有找到合适的人才

最后，我想总结一下，也是我非常喜欢的一个大师的话，老子所说的话，他主要强调的就是这个和谐。老子的话，它也体现出企业模式创新的一个秘诀。

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