王均豪：做慈善顺其自然 无为而治

凤凰网财经讯 2009年11月5日，福布斯富豪榜在上海发布，均瑶集团副董事长王均豪发表讲话指出：做慈善很多东西都顺其自然，无为而治。以下是讲话实录：

我觉得服务业在中国，因为改革开放才三十年，我们刚刚经历了物质满足的阶段。接下来社会的需求很多是在精神层面的东西。所以，在服务业往上拔高这一块，现代服务业发展这一块有很大的发展空间。我们集团现代服务业转型从04年开始，我们航空希望走出传统航空公司，走出一些差异化来，所以在战略选择上我们也是希望给中高端客户提供更多的需求，降低成本的同时提供更多的需求。像我们刚开始就采用最新的飞机，椅子的布局最小化，给顾客感觉更舒服。我们的目标就是吉祥航空怎么样让游客满意到家。高技术人才，高技术的应用产生高效率的回报，刚刚发展起来的体育化，到现在NBA的礼品纪念品等，因为体育文化产业未来发展也是大家健康需求很重要的一块，所以它的发展空间也很大。

讲到中国的服务业跟国际比较还是有一定距离，创新无处不在，从理念开始。节油问题一般航空公司三个口袋里放着杂志都是同样的杂志放着，所以我在三个口袋就放不同的杂志，所以我觉得创新是无所不再。我们这几年和几家公司合作举行“社会责任同盟年会”，我觉得社会责任有法律层面的，现在很多人在探讨我交税了没有，还有一种层次是道德社会责任，再高一层次是爱心社会责任。所以在道德层面上，很多人做的事情大家觉得道德上欠缺。我们做企业的目的，实际上中国目前很多企业，在物质追求达到的情况下，有时候开始空虚，很多人就不开始追逐财富了，有些人还上升到追求精神要求的时候，他继续追逐着财富。一个企业如何让顾客，股东，员工，社会，怎么样平衡，这也是作为我们企业的战略目标，希望能够实现这四者的满意。所以社会满意里面就影响包括这些责任，更高层次上是怎么持续的做。做慈善不一定去捐钱，慈善也可以创新，不一定就是捐钱，我们一直围绕教育体系做我们的慈善，像西部大学生志愿者让城市的独身子女到边远地区支教去。我觉得社会大家共同来有力量出力量，有思想出思想，这才是最理想的。最重要的来源所有老百姓的捐助远远大于企业的捐助。

我们在做慈善的开始就不是说我为了要某种回报，但是媒体自然报道出来应该也是引导潮流的作用。

我觉得做慈善很多东西都顺其自然，无为而治。你做慈善一开始就想为了赚品牌，你这叫投资回报。走了两个极端，确实慈善不是投资，刚开始不是要回报，我也做了很多事情我也没有去讲，但是不一定要去讲，媒体自然知道了，给你宣传了，这也顺其自然。

不管怎么做，做慈善总比没做好。第二个，仇富也好还是什么也好，大多数网民做调查下来，你做了总比没做好，所以老百姓还是希望更多的人来爱心。像汶川大地震，中国人一下子凝聚起来我看到的是全社会的爱心一下子迸发出来了，很多志愿者不是为了名而去，我觉得这也很好。

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