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电视论坛：在博鳌看世博论坛实录(4)

2010年04月11日 17:25凤凰网财经【大中小】【打印】共有评论0条

龙永图：在座有没有上海的企业或者上海的民众？你们怎么看待这届世博会，对你有什么关系？

观众：我来自上海，我的单位在中国科技馆的研究院，所以刚才周先生讲到几点，我都要站起来问您一个问题。作为上海人，前几个月经历一些阵痛，我作为上海人也代表很多上海人，尽管这些阵痛像奥运会一样，给市民带来不便，我们看到上海是最大的受益者。我们真的非常感谢有这样一个机会，在家门口就可以看世博，我们用礼让的心态接受全世界人的来访，我和我家人表示，前几个月不去参观，我们等外地人看过之后再去参观。

主持人：谢谢这位普通上海民众的精神。

周汉民：我对您这样表达感到非常欣慰，我特别要说的是，上海世博会的组织者对上海人民表达的礼让高度赞赏。龙部长，去年您去上海，上海建筑工地6800个，同时开建地铁站130座，整个世界找不到这样的景象，一句话寸步难行。今天走在上海的大街上，上海是历史到今天最美的时刻，没有人民的理解、礼让和忍耐，达不到这一天。你说要等几个月，如果等不及可以看网上世博会。

提问：我这里有一个问题想问周主任，都从上海出来，我们丝毫不会担心世博会的硬件，会上大家，中国人民乃至于世界的客人都能够满意，但是我作为上海企业，我特别担心上海在软件上面是否能够让全国人民满意？当我来到博鳌的时候，有很多小小的感动。尽管我们住的酒店远了一点，但这里面不管是志愿者还是酒店当中的临时部门都表现出相当的热忱和厚道。我知道上海在全国人民的心中常常有一种误解，觉得比较排外，除此之外世博会丝毫不担心里面都是环保了，低碳了，但世博园以外的地方如何实现环保和低碳，在软件方面有什么看法？

周汉民：我们对整个上海世博会的软件建设非常重视，从2008年9月8日开始，发起了600人行动计划。市民的素质、沿路的景观，服务的窗口都希望能够与世博的要求相符。但不瞒您说，您的担忧是很多人的担忧，上海是很多人的上海，世博会哪个展馆最大？我说上海一座城市就是展馆。外国人要来，必须从上海进入园区。什么是上海的镇馆之宝？是中国人的表现，如果中国人礼让、厚道，通过《论道》向更多人传述，当我们成为主人的时候，把待客之道发挥到淋漓尽致的地步。

主持人：我们参加一些大型活动的时候，遇到这样的想法，比如说厕所问题，上海世博会有没有自己的考虑？

周汉民：您先说方便问题，我说食品问题。上海世博会集世界美食之大成，我们在全球范围引进120个饭店，上海世博会的饭店大数200多个，有了吃要解决方便问题。

龙永图：您讲的不仅有看点，还有吃点。

周汉民：上海世博会的厕所从公共区域到每个展馆的厕位加在一起，有一万多个厕位，而且考虑到女人和男士如厕的不同，女士的厕所是男士的2.5倍。

龙永图：这个是非常科学的，非常以人为本。

周汉民：还说喝的吧，我也必须说说本届世博会为了安保的原因，不能同意游客做带水入场，世博会园区2000个水龙头，免费供游客使用，当然不是黄埔江的水，一定是直接饮用水。尽管处于安保有这个规定，必须要规定做出以人为本的代偿。所以我们称之为“代偿机制”。

主持人：龙先生，本届世博会在细节上做了精心的准备，但我们知道大型活动有细节上的忽略，不知道您有没有同感？

龙永图：细节是决定一场活动的成败关键，有的硬件都很好，同样把最重要的演讲嘉宾关在电梯里面出不来了，这样的细节就影响整个一场地活动。比如像软件方面的细节，一万个志愿者中出现了一两个表现很差的，会为整个世博会形象摸黑。所以，软件的准备非常重要，我想问一下汉民，你们在软件方面准备得咱们样？对于上海的市民和企业来讲，树立低碳观念，虽然礼让很重要，但既然是一个绿色、低碳、科技、人文的世博会，每个企业、每个市民能够做什么，使整个上海市的氛围、市民的素质能够和世博会的整个气氛相协调。整个上海城就是世博会的大展园，这一点提得非常好，要求非常高，这方面有没有什么准备。

观众：今天作为上海其中的一个企业，讲一讲为什么刚才我问这样的问题，我们企业一直都是在倡导低碳方面，在低碳这个词，非常时髦的词出来之前，四年前我们就在倡导环保、绿色的观念，这些观念都运用在经营当中。因为我们知道，环保这个事情即便是一个国家的事情，或者是一个政策的事情，更多是企业，每个公民的事情。所以在企业当中，从成立开始，从商业模式的设计，包括人工的教育上面，我一直称呼您为周老师，好像我们代表了上海的低碳企业。在公司、员工的教育当中，我们从成立之初就灌输一定要环保、节能，在我们企业里面不允许员工买盒饭的，您觉得奇怪。但我们投入很多，三层楼的办公室一开始就购置冰箱、微波炉、消毒柜，就为了减少一次性餐盒的使用，从那个时候提倡不要使用一次性筷子。后来不光在这方面，在一次性筷子和餐具的使用上限制员工，我们还提倡大家用手绢、手帕而不是用纸张。大家知道全球每年消耗450亿吨的纸，也消耗了很多一次性筷子，相当于更多的二十年生的大树，所以我们企业从商业模式的设计到经营，残采用环保节能的概念。为什么谈到这个问题，我始终认为观念转变、行为转变，而行为转变了，结果就可以转变。现在上海的空气比以前好了，我们期待水，不光在世博园区里面非常好，到处有取水点，包括任何地方。大家都知道水污染的情况非常严重，希望借世博这次盛会，在上海看世界的盛会掀起一股全国人民，每个公民都可以节能减碳的大活动。

周汉民：您的建议非常好，这次世博会我们引进好几个城市水资源，如何从污染改善到直饮，像瑞士、荷兰，包括杭州，还有水资源用物理手段的成都活水供应，这个东西不能一蹴而就。

龙永图：我刚才听了上海普通企业的讲述，证明上海对本届世博会做了很多宣传。我看到上海大市民，讲一讲大市民对上海办世博会有什么看法。

罗康瑞：我感到很骄傲和非常兴奋，上海举办本届世博会，我一半时间放在上海，我看到上海过去这一年进步了很多，大家都看到了，我相信本届世博会非常成功，我非常同意您的说法，这是每个人都要付出的，我们每个人都应该做好自己的本分。作为一家公司，我和同事们都在研究，到底我们应该做什么。

龙永图：今天就是很大的贡献了。

罗康瑞：我们在新天地做了准备，比如说客人来得太多就做了准备，大家来到新天地，我们怎么介绍，让大家感到到上海是大家的上海。

周汉民：罗先生对上海世博会的筹备工作做出独特贡献，2002年3月，国际展览队考察团考察上海，我们想什么能够代表上海，其中一个地方就是新天地，希望本次新天地可以一以贯之的把新天地作为上海独特文化加以推进，谢谢。

龙永图：我还注意到博鳌前理事长、菲律宾前总统拉莫斯也在本次论坛现场，希望您忘记自己是前总统的身份，也忘记自己是博鳌秘书长的身份，您作为普通外籍公民，如何看世博会？

主持人：我们的确看到，这次世博会也的确掀起了一场观点上的革新，观点上的革命，我想问一下周先生，这次世博会能够带来哪些理念上的，价值观上的改变，除了刚才讲的低碳观念，还有没有其他方面的革新？

周汉民：我刚才就谈到，本次世博会是一次学习的机会，1970年日本首次举办大阪世博会，观众高达6422万人，那一年日本国的国民是1.3亿人，一个国家的国民近60%到访世博会，为了什么？为了学习。我想此次世博会我们能够学到：1、在科技发展的总体水平上，我们必须极其之最，尤其在成为一个负责任的大国向负责任的强国转变过程中，要深知我们的国际战略是特殊的。2、文化，中国伟大文明是世界文明的组成部分，我们将中国文明融入世界文明。刚才拉莫斯总统说到，这支航船不是古代的，已经五六百年，何况是她征服过珠穆朗玛峰，表达了菲律宾国民对中国人民的支持，佐证了这届世博会不仅仅是中国的，更重要的是这次世博会奋勇争先的精神，海纳百川的精神，与时俱进的精神，成为中国与世界今后交往的动力、佐证。一句话，我希望我们的后代能够记住这一届世博会对他们是改变人生的。

龙永图：今天在这里学到很多东西，更加引起我们大家看世博会的热情和愿望，有很多看点，有吃点，也有想点，也有观点，有了这些东西，世博会集聚的实在是太多的。全国花很大的力气，上海人民花那么大力气举办本次世博会，给全世界一个惊喜是完全值得的。我们希望通过这样的节目，让大家更多地了解世博会，而且能够到世博会去作为一个学习的机会，一次提升的机会，作为世界参与国际社会的机会，这样我们可以把世博会办得更加有意义，希望大家能够到世博会看一看，如果没有票就找周主任。

主持人：世博是一场准备九年的盛宴，即将就要开幕了。虽然它还没有开幕，我们认为他会继续下去，希望世博会的理念深入到生活当中，让我们生活更加美好。我们的论坛到这里也结束了，感谢大家的参与，谢谢大家！