凤凰网：资行合一(3)

多重角色的平衡

李亚1991年大学毕业后就去了美国，计算机硕士毕业后在沃顿商学院进修了两年，曾参与过雷曼兄弟风险管理系统部的创建，并且他自己也在美国有超过10年的互联网创业经历。尽管在海外发展多年，但他始终认定“回国是必然选择”，当时他给自己的期限是奥运会这个时间节点，“奥运会前如果再不回中国，将会错失很多机会。”2006年春李亚接受了国内一家公司的邀请，决定回国发展，与之相识良久的刘爽在送他去机场的路上向他抛出了橄榄枝，李亚当场决定更改航班，加入了凤凰。李亚回忆道，“那时刘爽也刚刚奉命到凤凰网，此前他是凤凰卫视的副总裁，他在描述凤凰新媒体在未来的机遇时充满激情，极其有说服力，我确实也认为当时以凤凰卫视的资源和战略眼光，发力新媒体是很有机会的，我是个理想主义者，有媒体情怀，所以在机场决定改道加入凤凰。”

李亚作为公司COO兼CFO，还直接分管广告销售部与市场公关部以及战略投资部，角色非常多重。在凤凰网的市场与广告工作领域，他提出首先“资讯立网”的阶段性品牌战略，随后向“高端网民的综合门户”进行细分受众下的品牌跨位，并总结凤凰网的独特优势提出“4i for ROI”的营销理念，即通过精准性(intended target)、影响力(influence)、洞察力(insight)、整合力(integration)，提升网络营销效果和广告主的投资回报率。清华大学新闻与传播学院教授崔宝国赞叹道，以前只在市场营销理论中知道4P、4C理论，而这个4i理论是首次听说，它精确而形象的概括了凤凰网首创的独特营销模式。

李亚认为，互联网满足了人们海量快速的信息需求，但不足的是同质化内容太多，这种情况下，凤凰网制定了以专注主流人群、提供稀缺内容、坚守媒体气质、创新组合传播的差异化战略，不仅是信息的发布平台，更要传递媒体的价值观。“我们不想扮演训道者的角色，我们要做一个社会多元意见的平衡者和对话组织者，让不同的观点都得到分享的平台，但终归我们又有自己的价值主张。通过这样的价值体现，吸引用户粘性也就越强，他们真的是从情感到精神层次都非常认同凤凰网，对于广告主而言，在投放的时候也更能去影响受众，用户粘性不会因其他海量快速复制的同质化的网站所吸引走。”

谈起COO兼CFO的不同角色，李亚坦言，多重职责的一大好处是能让人更全面而整体的考虑问题，因为必须平衡各种因素，从效率到创新的程度，这也经常是个矛盾，要讲究高效率有时会影响创新，要强调速度可能会降低质量，要提升收入规模有时会降低真正的盈利能力。不过他半开玩笑的说希望这是个临时的角色。前段时间在跟广告部讨论明年的预算与收入目标时，李亚对广告部提出毛利率的基本要求，但广告部的同事颇有“不忿儿”的问“亚总，你到底是不是主管我们销售业绩的领导啊？”李亚的回答是“在这个问题上，我首先是公司的CFO，我要对公司整体的发展负责，如果采取短视的做法尽管可以使公司的广告收入得到增长，但对于长期利润是不利的。”

从回国至今，加入凤凰网已经三年零五个月的李亚最欣慰的是觉得自己在做一个非常有意义的事业。在去见广告客户或投资人时，李亚经常说的最后一句话是“凤凰新媒体除了给你带来很好的ROI之外，更重要的是你们在支持我们做一件对中国很有意义的事”。有很多人会赞同这种理念，价值感不单是指商业的成功、能力的证明或团队的提升，而是在这样一个转型并充满变化的时代里去探寻意义，寻找价值。“我们不是简单告诉大家意义是什么，而是跟大家一起探寻。物质的需求是永无止境的，通过金融危机、股市和房产的破灭，你就明白财富可以在一夜之间化为乌有。在这种巨变的时候，什么是更真实、更有价值的？那就是意义的探寻。这也是一个新媒体需要引导网民一起去做的事情。”

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