2011年11月08日 17:21
来源：凤凰网财经

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凤凰网财经讯 由凤凰网、21世纪经济报道、中央人民广播电台联合主办的2011年华人经济领袖盛典将于12月1日在北京举行。拉卡拉电子支付公司董事长兼总裁孙陶然在与凤凰网对话时表示，目前不做线下是因为专注。以下是对话实录：

凤凰网财经：还有一个问题也是根据刚才您的回答来的，第一个可能有很多商务人士，他不一定经常会有时间，他可能就在飞机上，或者是到酒店、酒店办公室之间这样来回走，他不一定有时间到家门口便利店去做这个支付。另外就是之前也有人说过，每一个人买一个拉卡拉回家就可以完成这个，但是作为目前来说，我个人感觉可能还，大家这个信任度还没有完全到那一步，所以可能大家也有一些人可能不会说是去用这个，他们还有一部分人会去做线上的。那为什么比方说我出去工作，我用手机也可以，我上网也可以，为什么你要说坚决不做线上的这个业务？

孙陶然：我谈到拉卡拉不做线上业务，其实是出于一种经营理念，就是我认为任何一个企业，它在经营的时候都必须专注。你不要看着别人做什么，你做什么，不要看着什么好，你做什么。那么一定要是专注于你自己的优势，那拉卡拉最大的优势是在线下刷卡支付这一块，我们可以这样讲，拉卡拉的发展过程就是不断地去优化用户体验的过程，我们最早在北京建设了两千个便民支付点，那么随着时间的推移，我们把它做到了五千、八千、一万，那么让你在更短的距离内可以找到拉卡拉。我们又推出了，在办公室里面放的拉卡拉，就是你可以在十米以内就找到一个拉卡拉，我们最近又推出了接在电脑上使用的，接在手机上使用的，就是让你在弹指之间就可以去完成。

所以我们一直希望不断地提高这个优化用户的这种使用体验，那我相信其他的支付方式他们也在去优化，那么最终来讲不同的用户有不同的选择。那作为拉卡拉的用户来讲，我听到的反应是他们觉得他们的体验是比较好，比较让人爽的，而这是我们的优势。我们开创了便民金融服务的这个领域，我们开创了线下支付这种支付方式，我要专注的在这两个方面去把它做大做强。

凤凰网财经：我这样理解对不对，就是现在专注在线下支付这一块，将来做强了之后不排除也有可能去做线上？

孙陶然：我们第三个愿景是，我们是希望成为一家用户体验良好的金融服务公司。所以如果我们的用户有更多的需求，我们就会去满足，我们也不断地在进行各种各样的技术开发，我们希望有更好的方案来去解决用户的这些支付，和缴费的这种需求。所以未来拉卡拉提供任何方式的支付都有可能。