2011年11月22日 12:55
来源：21世纪经济报道 作者：Kavin

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“如果有穿越的机会，我愿意回到2003年。”

11月14日，2011年度华人经济领袖盛典商学院巡讲中欧站在中欧商学院北京校区举办。奇虎360董事长兼总裁周鸿祎、58同城创始人兼CEO姚劲波、乐淘网CEO毕胜作为演讲嘉宾，与在场的中欧商学院EMBA学院分享了自己创业中的经验与教训。

主持人特意在介绍周鸿祎的时候特别分享了一个有关周鸿祎“穿越”的段子——

他散尽万贯家财，终于获得了一次穿越机会。他回到了1998年，找到了那个犹豫不决，手握50万的青年，告诉他买房子吧，十年后房价会翻好几个跟头的。那个人说真的太谢谢你了，请问您贵姓，您认识我吗？他诡异的笑了一下。“我当然认识你，化腾。我叫周鸿祎”。

这是一个近期在新浪微博上十分流行的“原创微段子”，转发者甚众。周鸿祎承认他自己也看到过这个段子。在被问到感受时，他说自己已经习惯了，他经常被人“妖魔化”。“见到以后反倒觉得我是一个正常人，反正没有什么‘惊喜’的感觉。

“江湖上大家都管我叫‘红衣(鸿祎)大炮’，不是我喜欢说假话大话，只是我这个人比较直率，属于不够成熟的类型。不够成熟的标准是憋得住尿憋不住话，经常放炮批评人家，会得罪一些人。所以今天晚上说的话大家不要发微博了。”

周鸿祎特别和在场的听众分享了一个概念——微创新。

一提微创新，大家会觉得这是当下很时髦的词汇，政府、总理都在讲，好象是我们都创新了。但实际上中国是众所周知不够创新的国度，我们太多的拷贝别人。究竟怎么才算创新？怎样才能创新？周鸿祎说自己开始也觉得非常困惑，

“我觉得一提起创新非要十年磨一剑，躲进小楼成一统，憋一个笑话，憋可口可乐的秘方，这个谁也没做成。再一个创新像微软、IBM，你的钱投多少亿美金，以亿为单位，你在中国弄研究院，在全世界布多少科学家，每年不申请几万个专利不叫创新。这么一说把很多中小企业，特别创业企业给屏蔽掉。创业企业除了有希望啥都没有，不可能搞这种创新。我在想难道这东西才叫创新吗？ 实际上我这几年一直在看我自己的很多案例，包括说我也看从苹果到互联网成功的网站，包括Facebook和Twitter，我似乎感觉到有一种新的创新方式，我总结叫微创新。”

周鸿祎认为，任何人都可以进行微创新。今天进入用户体验时代。无论4P理论还是4B理论都过时了。现在做销售，消费者的口碑非常重要，消费者的体验也很重要。

消费者考虑问题的思路和做技术、做企业的人是非常不一样的。开发者认为很重要的技术在消费者眼里根本听不懂。但是一个或许很不起眼的功能，如果打动消费者的内心，让消费者对产品非常欢迎，你可能能够在市场上赢得胜利。

周鸿祎给微创新下了一个定义：在体验为王的时代，从用户出发，从用户体验角度去做改进，去做微小的创新，为用户体验带来提升，这就是微创新。

周鸿祎认为，中国太多的企业往往是从我出发。这个“我”代表企业的高层，代表“我们”的想法。他们希望有个战略。但是从消费者角度，消费者不管什么宏观战略，他不关心，他关心的是你的产品有什么价值，能为我解决什么问题。一个产品真的就已经是最好了吗？没有继续改变的余地了吗？

周鸿祎举了一个例子，他说苹果帝国不是一天建成的。MP3播放器和平板电脑都不是乔布斯的发明，但是他在别人做过的市场里进行换位思考。他在想手机难道非要做成现在这个样子吗？可能从诺基亚的角度，诺基亚的高层就认为手机就应该是这样，就是摔坏了还可以给你换个壳。所以微创新一点都不神秘，需要企业的高管真的把自己放下来，尝试做一个小小的普通用户。苹果用了10年才让大家看到苹果的颠覆，我们不能拼命看人家吃第七个馒头就想了解第七个馒头的做法，我们要从第一个馒头开始学。

微创新或可考虑捞冷门

很多创业者都追着互联网热门行业去做，比如SNS或者是LBS，还有之前风起云涌的团购网站。但是周鸿祎认为，捞冷门也是一个不错的概念。他说当年开始做360之前，他和他的团队是想做一个最热门的社区，和一个最热门的搜索，把这两个当时热门的概念结合在一起，就从VC那里弄来了5000万美金，结果什么也没做成。问题就是没找到用户的突破点。但是当时有个巨大的需求，就是

流氓软件在2006年祸害中国，但是杀毒软件商都不愿意干。为什么？第一不挣钱，第二得罪人。大家都抬头不见低头见的，所以当时的互联网行业不是做流氓软件就是用流氓软件搞流量的。“那时我们胆子大，就做了个反流氓软件360。这个工作没有太多技术含量，但是恰恰这个小东西满足了市场的需求，迅速有了几千万的用户。”周鸿祎经常讲，很多商业模式不是探索出来的，能给你探索商业模式，能讲案例的都是马后炮，其实很多商业模式都是做出来的。

微创新须改变思想

周鸿祎认为，微创新需要改变过去的思想。他说，我们老想憋大牌，老想十年磨一剑，毕其功于一役，干掉对手，不是的，你要集小功于大胜，不断的琢磨。所以一方面能够小步快跑，不断的尝试，你的企业要灵活。过去我们定战略，定战略花了半年，在实施又花了半年，万一战略没打对，一年就过去了。互联网一年等于七年，但是现在如果你能变成小步快跑，把你的研发周期缩短，可以缩短成一个月，甚至缩短成两周。有人说，两周怎么做？我讲微创新，两周做不了大东西，你哪怕把界面改一个颜色，或者把按纽换一换，提高它的转换率，或者让你下载的损耗率能够降低10个百分点是可以做到的。你小步快跑，一旦做完发现没有效果可以快速调整，这个对很多企业的运作这种规则也会可能形成一种挑战。

周鸿祎觉得微创新实际上并没有什么高深的东西。而且微创新也不是他发明的。他引用了乔布斯的一句话，叫做“微小的创新可以改变世界”，他把这句话改变了一下，就是“持续、坚韧不拔的微创新可以改变世界“。

在周鸿祎的演讲结束后，他还回答了现场商学院学院的提问。最后又提到那个广为人知的段子。他说这个段子基情太浓，他和马化腾是没有这种关系的。他更觉得这个故事是借他和马化腾讽刺了中国房地产对年轻人梦想的摧残。3Q大战之后，他已经能够很坦然地面对马化腾，但是不知道马化腾能不能。说到穿越，他说，世上没有穿越，倘若真的有机会穿越到过去，他愿意回到2003年，他不会犯那时的错误，不会伤害用户的体验，3721如果不卖给雅虎，今天也会是几百亿市值的公司，也就不会有今天的百度。但是人生没有后悔药，他倒觉得过去的这些失败恰恰是他今天的经验，所以有这些失败，有这些过去，才使得今天有机会和大家分享他的教训。