2011年12月03日 15:36
来源：凤凰网财经

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凤凰网财经讯 2011年12月1日晚，由凤凰网、21世纪经济报道和中央人民广播电台经济之声主办的“一汽大众奥迪2011年度华人经济领袖盛典”在北京隆重举行。天使投资人薛蛮子、京东商城董事局主席兼CEO刘强东、360公司董事长兼CEO周鸿袆荣膺“2011年度华人经济领袖”殊荣。

在颁奖典礼上，《21世纪商业评论》的总编吴伯凡，《创业家》总编辑牛文文，凤凰网COO李亚担任提问嘉宾。他们分别就“多和少”、“快与慢”、“追随内心”等主题提问三位获奖嘉宾。这场三对三的提问碰撞出观点火花，提问犀利，回答精彩。刘强东表示，希望中国90%的人都去京东购物；周鸿祎表示未来将进军无线互联网领域，为手机用户保驾护航；而薛蛮子先生表示说，企业家在创业过程中，任何失败的经验都是宝贵的财富。以下是对话实录：

许戈辉：接下来到我们媒体提问的时间了，我们这个环节也特地请出三位资深媒体人，他们三个人每一个人要向三位获奖嘉宾提出一个相同的问题，三位分别做答，从他们不同的答案中，我们或许可以引发出更多的思考。这里就请出三位媒体人。

董嘉耀：我们就请来自《21世纪商业评论》的总编吴伯凡，《创业家》总编辑牛文文，凤凰网COO李亚。有请三位。

许戈辉：这次的问答比较特别，我们是一对三，还比较慈善，如果我们是三对一的话，那我们就是三个人轮番拷问一个了，不，我们是一个人拷问三个获奖嘉宾。

董嘉耀：我们现在马上进行资深媒体人对答网上名人，我们首先请吴伯凡先生提问。

吴伯凡：我的问题，三位一定经常思考，大家也一定很感兴趣，在产品创业在创业在投资决策当中有一个关键的问题，就是速度，速度意味着什么？多快才算快、多慢才算慢、以及如何在创新的过程当中，避免超速导致翻车？

刘强东：我觉得在保证质量的前提下速度能有多快就多快，同样道理，只要保证质量就不会翻车。

周鸿祎：有一句话讲快就是慢，慢就是快，我觉得在战术上要快，因为一个企业没有什么经验，通过创新不断的探索，不断的试错，一旦发现不行就快速调整方向，但是在做企业的战略上、心态上要慢，不能急于求成，就像三个月就出笼的鸡一定不好吃一样，你看那些成功的企业基本都经过了五年到十年的这种积淀，做企业不能说快速融资，快速上市，快速套现这不是一个企业家的想法，所以我觉得快慢是相对的概念。

薛蛮子：我觉得这是一个永恒的主题，中国人也有一句老话欲速则不达，同时尤其很多创业家喜欢引用的一句话，叫做唯快不败，我们都要玩儿快的，我个人认为胜负之念存乎一心没有一个规律性的说法，我个人认为刚才老周和刘先生说的都是一个路子，我觉得最要紧的就是林彪是个打仗的天才，一生中信奉的一个事就是四快一慢，啥都要快，融资要快，市场调查要快，决策要快，发动总攻要慢，完了。

牛文文：非常高兴三位创新领袖，创新是最有魅力的，你看我们三位获奖嘉宾：分别代表移动互联网、电商、天使投资，这是创新的主战场，吴总的问题是快和慢，我的问题是多和少，

在移动互联网和电商领域里面，大家尽量的寻找更多的客户数量，用户数量，尽量多的快的“圈”用户这是一个基本的态势，有人说一个用户数量庞大后，也会带来用户体验和多的压力，我的问题就是说，在我们获取用户的路上，用户给你带来的这种压力，是怎么一个平衡点，多和少，是越多越好呢？还是有一个节点呢？

刘强东：京东的发展更强调用户的满意度，也就是用户体验这块儿，再有每年我们的销售快速增长，内部让管理层欣慰的是用户的满意度在稳步提升，所以我想知道这个数字不断往好的方向走，所以对我们来说压力没有多大的变化。

牛文文：请教一下，像京东的客户数量你觉得最大规模的一个承受量是多少亿用户？

刘强东：我不是特别贪心，我只希望中国有90%人来京东购物就可以了。

薛蛮子：我地个哈利路亚！

董嘉耀：好，有请周总。

周鸿祎：刘强东干的是辛苦活，我们简单一点，因为我们给网民提供保护，我们提供的是一个虚拟的软件，所以我们的用户当然越多越好，今天我们已经在中国整个互联网市场有90%的网民都是我们的用户，但是我也讲过，因为我在互联网上投过很多公司，经历过很多失败，总结的经验就是说任何时候一定要把用户的利益放在第一位，所有的商业价值都是建立在你给用户创造价值的基础上，所以很多时候，当用户利益和竞争对手利益发生冲突的时候，毫无疑问我们要选择用户利益，当用户利益和公司自己的商业价值发生冲突的时候呢，我们也坚信说，要选择用户利益。而且刚才讲到创新，我要强调就是说，在用户体验上的创新，很多创新的点并不大，但我们要把用户体验做到极致，我不知道这个回答你满意不满意。

牛文文：非常好。

薛蛮子：我干的活跟他们都不一样，我这个最简单，我这个好的项目，多多益善，给的钱越少越好，我这活忒简单。

董嘉耀：好，谢谢三位。我们继续来发问，接下来有请凤凰网COO李亚先生。

李亚：最后一个问题感性一点，经济领袖改变世界影响时代，驾驭周期我想可能最首先是要驾驭自己的内心，企业和人生都充满了波澜起伏，关于过去，关于未来，追随你的内心，什么事是你最想重新做的，什么又是你最想去做的事情？谢谢！

刘强东：如果说有什么我特别想从新再做一次的话，我希望能够从2004年就投资物流而不是07年开始。

李亚：未来最想做的？

刘强东：其实京东模式很简单，我们不会有很大的变化，对我们而言最大的挑战就是物流和服务的提升，未来的5年的时间我会把99%的精力都会放在物流的能力扩充之上。

周鸿祎：这个问题挺难回答，因为行业人都觉得我原来做过很多不正确的决定，大家都想问哪一件事是你最后悔的，要不要穿越到1998年劝别人买房子，但是我其实觉得，正是因为过去有很多失败的经历，有很多经验教训，使得我今天在这里面把360的事情做好，我对于过去没有什么可以去后悔的，很多时候对过去的复盘，不是说革命家史而是使自己吸取经验教训不再重犯。对于未来呢，其实我是一个程序员出身，我想不了太远，对未来可能我最想做的事是好不容易我在PC互联网有了90%用户，开始说要保护大家的时候呢，结果无线互联网又开始了，所以我想随着大家都在用智能手机，可能智能手机弄不好就变成一个手雷了，我们希望未来几年把大家的手机保护好，不让大家不要出现电影《手机》里面那些悲剧。

薛蛮子：我这个一辈子啥事不后悔，因为我觉得，没有你所有的教训，没有你所有的重大的失败，也没有今天。所以后悔是没有意义的，复盘是非常重要的。复盘者也，就是一个回顾历史，至于未来很简单，希望多活几年，能抱个孙子，然后能够跟喜欢的人做自己喜欢的事，完了。