为何三鹿使得圣元使不得

2010年08月23日 10:07凤凰网财经【大中小】【打印】共有评论0条

凤凰网财经讯英国《金融时报》中文网专栏作家徐达内8月23日发表评论称，在奶粉“性早熟”事件中，圣元即使实属无辜，也难言委屈——作为领导品牌，它是在为行业还债，为行业担当，重新洗牌后的中国乳业，风险和机遇一样巨大，而风险之中就包括媒体“宁可错杀一百，不可放过一个”的舆情风险。食品行业尤其是奶粉行业离信任重建还路途遥远。

以下为该评论全文：

点名曝光三鹿奶粉，被公认为体现了中国媒体人的良知；两年之后，又有媒体循此路径，点名指控圣元奶粉，但这回收获的却并非都是掌声。监管部门公开为圣元“洗冤”之后，有异议者批评媒体此前以“圣元”代“某品牌”的点名做法，太过草率，对合法企业造成了巨大损害——莫非，媒体舆论监督遵循的也是“成王败寇”的路子？指控最终成立，便是正义英雄，事后证明虚惊一场，媒体便要为自己的“诬陷”负责？

在批评报道中看到“某”是令我非常郁闷的事，总怀疑不点名的背后有隐情有交易。只要不涉及隐私保护，且原告指控言之成理，我支持在所有批评报道中直接点名。媒体可以通过点名提供给受众更准确的警报，进而名利双收，所以也就有义务尽职审核事实，保证报道中的公正平衡原则，不至于任由诬告横行，或者有意危言耸听。当然，即使媒体秉持公正，但由于信息不对称等原因，也难免有时沦为别有用心者的讹诈工具。此时，就更需要媒体之间的互相竞争印证，促进报道更加逼近事实真相，也促进负责任的媒体更加脱颖而出。

在奶粉“性早熟”事件中，中国媒体的整体表现或许的确有些风声鹤唳，但这显然是三聚氰胺留下的阴影，食品行业尤其是奶粉行业离信任重建还路途遥远。基于对婴儿的食品安全保护需要特别小心，即使是媒体见风便是雨，“仅凭几个病例就作出判断”，也属情有可原。而对圣元这个具体厂家来说，即使实属无辜，也难言委屈——作为领导品牌，它是在为行业还债，为行业担当，重新洗牌后的中国乳业，风险和机遇一样巨大，而风险之中就包括媒体“宁可错杀一百，不可放过一个”的舆情风险。

对圣元来说，与其哀叹自己成了媒体“误伤”的靶子，还不如自我检讨风险管理，比如在行业自律上的企业作用，对消费投诉的反应机制，以及，那篇愚蠢至极的“公关文案”(顺便说一句，从危机公关的角度来看，我倒不认为圣元当初声称要起诉媒体有多么愚蠢)。至于国家标准的缺失，监管部门的迟缓，甚至是监管部门本身同样的公信力低下，就更应该是企业家们的心头之痛。

当然，媒体理应点出“圣元”的名字，并不代表着在绵延三周之久的“性早熟”事件中就没有值得自我反思之处。正如早前网易新闻一期“另一面”专题所言，有关此事件的中国媒体新闻报道广泛缺乏“专业主义的过滤”：在很多报道中，媒体就像运用手中的“信息筛选器”，把食用同类品牌并出现“性早熟”特征的患儿筛选出来，从而造成一种让人信服的“统计假象”。新闻可信性和震撼力的增加，往往也意味着对绝对客观事实的偏离。

在中国市场化媒体中广泛存在的“原文照引”现象，是导致报道倾向极端化的重要原因——群起攻之或者群起拥之。权力管制、成本核算，以及版权保护现状，使得原创调查报道、异地监督报道越发显得“吃力不讨好”，即使社长主编是个新闻理想主义者，也难免在现实面前低下头来，选择更多转载通讯社稿件、其它媒体稿件，以这种低水平的内容模式来维持生存。这种不经复核、行业互信的转载模式在都市报类媒体中甚是通行，一方面的确可以带来信息的广泛传播，但另一方面也增加了以讹传讹的可能性。

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