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周生生手链事件升级K金品全国撤柜律师称可要求双倍退款

2010年11月29日 08:54四川新闻网-成都晚报【大中小】【打印】共有评论0条

市民杨小姐想要买一只18K金的对戒，作为定情信物。但盐市口茂业百货周生生专柜的销售人员却告诉她，由于一款18K金手链被北京工商部门查出“含金量不达标”，周生生已将所有K金产品(非镶嵌)下架自检，所以店里目前没有K金饰品销售。

昨日，成都晚报记者调查发现，周生生在成都新世界百货等另两家专柜的所有K金产品(非镶嵌)也已全部撤柜。

K金产品检测合格后再销售

“没有K金饰品，你可以选择铂金的。”茂业百货周生生专柜人员说，K金饰品何时能够再售，现在说不清楚。

本月6日，北京工商发布流通领域首饰商品质量监测结果，共公布了56个问题产品，其中周生生一款“54860B”款号的18K金手链，被查出“含金量不达标”。当时，周生生发布公告称，问题手链已于2010年6月底在全国范围内停售。

11月26日，周生生再次透露，已经对所有K金产品进行下架自检，并已委托国家权威机构检测，每件K金产品都必须检测合格后才重新上市销售。

54860B金手链可退货

据了解，周生生起先拒绝对已购买54860B金手链的消费者作出赔付。其官方网站声明：“首饰商品的生产加工具有特殊性，主要为手工生产，因此在同类商品中，每个商品之间存在一定差异，这次抽验的结果是该件被抽验产品的个别问题，属于独立事件(以上差异北京工商局已作出说明)。”

此后，周生生态度稍有软化，11月17日，其官网再次发布公告称：如内地个别消费者对买入的18K金手链(非镶嵌)仍有疑虑，可由即日起至2010年11月30日止，凭本公司“货品保证单”连同货品到该公司内地分店退货。不久，周生生决定把18K金手链(非镶嵌)的退货时间延长至12月31日，消费者凭《货品保证单》及货品，到周生生在内地任何分店，就可办理退货手续。在接到退货需求后，周生生将在15个工作日内按原价退款。