多数银行冷落存折市民质疑银行是为了多收费

2010年08月18日 14:56羊城晚报【大中小】【打印】共有评论0条

羊城晚报记者刘薇　实习生郑秋元张宇佳

近日，广州市民梁女士向羊城晚报记者反映：为了给孩子交少年宫的学费，想到银行开个存折不办卡，却被告知只有卡，没有存折。“这个户头只是每年给孩子交学费用一两次，平时很少用。开存折没工本费，也不用交年费，开卡则要交5元工本费、10元年费，为什么一定要开卡？”梁女士认为，“银行这么做就是想增加收费项目。”

一直以来，开卡配存折、“卡折配套”是银行的老规矩，无需顾客多言。但记者走访发现，这一做法已悄然改变，多数银行大多直接办卡，几乎不提存折，除非顾客提出要求，但却是要么开存折要么开卡(简称“单卡单存”)，甚至还有银行称，存折已被淘汰。

只开存折也要收费

记者在调查中发现，很多市民对银行要收小额账户管理费并不是很清楚，很多人都认为持有存折是无需支付任何费用的。实际上，不少银行已从几年前对日均存款余额不足一定标准的小额账户收取管理费，一般都是每季3元，一年下来也有12元，甚至高于银行卡年费。近日北京就出现有储户存入100元，几年后账户里仅存几十元的情况，就是因为被扣收了小额账户管理费。

记者调查

“卡折相伴”已成往事

调查中，多数银行均表示为方便使用，新开户均建议直接办卡，若要存折也只能单独开存折，部分银行还称开存折要提前预约，因为“存折的库存不一定够”。有银行称，卡折同办几年前就取消了。

“为了保护客户卡和折的安全，单卡单存在2008年就开始了，之前有客户拿着存折，由于密码保管不慎，卡丢了，虽然存折还在手，但账户里面的钱全被盗了，引来不少经济纠纷。”建行客服人员说，并建议记者开卡不要开存折，存折只有存取款等单一功能，并不实用。

工行客服人员称，工行现在都是建议客户开卡，然后配个对账簿，这个簿的功能是查账单明细的。“如果一定要开存折也可以，但需单独开，而且银行很少有存折了，得预约。一般上午预约，第二天下午就有。”他表示，存折也需要收管理费，“存折内日均余额要达到500元，否则就要收3元一个季度的小额账户管理费”。

交行的客服人员也表示，该行从去年开始就是“单卡单存”。“现在各行都是在推卡，存折只能存取款，也只能针对单个币种，但卡功能多样，打印3个月内的流水账也无需收费。”他同样提示说，存折内需要有日均余额500元，否则要收管理费。

中行在今年4月份开始实行单卡单存，农行从2008年实行单卡单存，同样要求存折内日均余额达到400元，否则按季收3元管理费。

采访中，只有广发和光大银行可按照储户需要开卡配存折。